案例拆解:拼多多「金豬儲蓄罐」的12個增長細節設計

2020-12-20 人人都是產品經理

本文和大家探討下關於拼多多金豬儲蓄罐的12個增長細節設計,enjoy~

從之前支付寶的螞蟻森林,到後來拼多多的多多果園,這些都通過類似的遊戲化設計和明確的目標導向,讓用戶不知不覺的「玩上癮」,同時也為APP每天貢獻著不少的日活。最近偶然的機會,看到拼多多主頁又上線了一個新活動——金豬儲蓄罐。

通過身邊的朋友了解到,這個活動對日活的貢獻「非常好看」,且可以換皮膚結合不同的主題場景做活動(金豬遊戲相當於流量池),估計在4、5月應該會有不少產品會復用此類玩法,接下來就和大家拆解金豬儲蓄罐的12個增長細節設計。

剛開始在微博、微信裡搜索這個活動,發現原來在1月底就已經上線了(原諒我孤陋寡聞了),當時被微信封殺,金幣兌換時流量過大,伺服器也出現故障,網上還有非常多2月中旬的投訴帖,感興趣可以自行搜索,此處略過了。所以現在看到的線上版本,估計已迭代過好幾版。

活動簡介

活動目標:長期促活、長期拉新、引導消費;

目前主題:金豬儲蓄罐-家裝升級領好禮,和站內主題一致,主打3月的家裝節(主基調為金豬儲蓄罐玩法,但根據活動可換各種主題皮膚);

活動玩法:財神(自己)每秒可生產金幣,金豬裝滿則無法再生產金幣,收金幣可升級金豬裝更多金幣,同時可邀好友增加財神數量,提升賺錢速度。額外還可購買道具,如加速卡、聚寶盆加速生產金幣。

以下詳細拆解,我所看到的12個增長細節設計:(建議先體驗金豬活動,再看文章會更好:https://dwz.cn/vvFthyy0)

01 區分新老用戶助力的轉化策略

通過微信ID區分新老用戶,採用不同的轉化策略。

  • 老用戶:引導點擊幫忙助力,可獲得小驚喜一份(送1隻金豬儲蓄罐)——引導老用戶加入一起玩金豬遊戲。
  • 新用戶:引導去APP幫忙助力,可拿最高30元可提現紅包——最短路徑+紅包誘餌最優轉化率引導新用戶下載APP。

02 獎勵式+高潮體驗的新手引導

(1)文案+動效快速引導

新手上手這個遊戲文案引導:金豬上方會有提示文案,告知用戶:「滿了哦,無法產生更多金幣」等文案。

動效引導:收取金幣,小手指動效引導點擊;我的財神順時針轉動產生金幣。

(2)設計合適難度

收取2次金幣即可升第2級,且前4級基本動動手指收金幣即可到達。

(3)獎勵式引導

  1. 升至2級獎勵解鎖1個財神位,並鼓勵用戶邀好友賺更多金幣——比單純的引導邀請好友成功率更高;
  2. 升至3級獎勵1000個金幣——讓用戶知道升級可額外獲得金幣;
  3. 升至4級則開放所有任務列表+獎勵解鎖1個財神位——前期未開放任務列表可使頁面更簡潔,減少思考行動成本(防止被複雜的子任務帶偏,比如:像第1個籤到任務);
  4. 升至4級且收取1次金幣則可獲得一個體驗財神——在用戶操作收金幣後獎勵體驗財神,讓用戶更有驚喜感,同時防止在4級時傳遞過多信息。

(4)高潮體驗

贈送的體驗財神,使金豬賺錢速度翻倍,讓用戶覺得遊戲難度降低了,並且兩位財神重複一致的生產金幣動效,讓用戶達到新手引導環節的「高潮體驗」;30秒後體驗財神消失,用戶厭惡損失,促進用戶邀請好友繼續玩遊戲。

03 遊戲化的音效與動效

收取金幣:有小手指不斷指引,收取金幣時,會有金幣放入存錢罐的聲音(符合生活場景的正常認知),且金幣數量會放大顯示——前期引導熟悉收取金幣操作,提升用戶收穫感體驗。

生產金幣:財神頭像不斷轉動生產金幣——提升用戶可玩性體驗(如果看到認識的朋友頭像並產生金幣,會覺得好友都成為自己的「工人」,為自己在產金幣)。

不斷展示的文案:

提示:如「存滿後,將停止生產金幣」、「離線時,存錢罐也可以生錢」、「好友助力後賺錢翻倍」……提示用戶完成遊戲操作。

04 無處不在的引飛彈窗

(1)活動彈窗——導流主題活動

進入活動主頁,會引導用戶參加「攢木料 羸大獎」任務——消耗金幣,兌換家裝節的「木料」貨幣,消耗貨幣可兌換實物和優惠券

(2)挽留彈窗——增加玩遊戲時間

  • 退出遊戲,如有空財神位,則會出現挽留彈窗,引導用戶再邀請好友當財神;
  • 如已滿財神位,則告知用戶離線也有收益,繼續做任務賺錢。

(3)實時反饋——告知用戶邀請成功

當好友成為財神,顯示彈窗告知——實時反饋。

(4)升級彈窗——等級提醒

告知獎勵內容,且引導再次邀請好友成為財神。

05 多變的邀請文案

APP內分享到微信:多樣式的文字消息,並有多域名防封(一般域名在20萬訪問UV就有可能被屏蔽,拼多多的量級起步至少得準備幾十個域名了…..)。

微信內分享到微信:多樣式的H5連結標題。

文案內容:和拼多多的用戶屬性有關,因為下沉用戶更多為微信熟人社交,所以文案都會帶名字,或以請求的口吻,提高助力成功率。

06 可實時調整的防刷機制

之前春節的版本是直接引導提現,兌換優惠券和紅包的,但現在的版本需要2次兌換了,獲客成本和防刷上控制得更好。

其中有以下幾點:

助力限制:實際測試,1個用戶每天可幫3位好友助力,好友之間可互相助力,隔天可再幫同一位好友助力,其它具體的助力規則沒有在活動規則說明,也給後臺實時動態調整留了餘地。

兌換體系:金幣兌換木料,木料再兌換實物(需在每晚20:00用至少88個木料兌換,每人限1件)所以,目前版本金幣不能直接兌換實物,需再次經過「木料」這套積分體系去兌換,兌換比非常低,更多需要在「木料」積分體系去完成邀請、瀏覽等任務,獲得木料。

獎勵設置:同時涉及直接兌換實物的拿木料任務,都以「獎勵最高X木料」的文案,可根據情況實時調整獎勵額度。

兌換商品:限每天20點開啟兌換,每人限購1件,且每件商品有數量限制,後臺可實時調整每天商品兌換的真實數量,控制獎勵成本

財神限制:最多只能有5個財神生產金幣,且每個財神有時效性,需不斷邀請更多「新財神」加入,也同時讓用戶多次參與活動。

任務列表獎勵:沒有明確說明是獎勵多少金幣。理論上說明具體的獎勵,用戶會更有意願完成任務,可能目前還是在後臺調整金額中,確定成本後,會再迭代任務列表獎勵。

07 「三板斧」任務設置

金豬活動的任務和多多果園類似,主要分為3種:籤到、分享、引導消費,其中各任務又細分為以下:

籤到:三餐時間段籤到+APP籤到+活動籤到。

分享:分享到微信+分享到微信並邀新用戶+分享到微信召回老用戶。

引導消費:瀏覽商品+拼單商品。

(多多果園還增加了助農拼單主題+收集水滴雨遊戲獲得水滴,預計後期金豬活動也會迭代更多任務)

08 驚喜時刻

體驗財神:上面新手引導提到過的,4級時會贈送1個體驗財神,賺錢速度翻倍,邀請好友當財神和繼續玩下去的意願會更強。

幸運紅包:做任務時(如瀏覽商品)會隨機送出各種優惠券,引導用戶消費購物;同時優惠券會有時間限制,展示倒計時樣式,讓用戶有緊迫感,趕緊下單使用。

09 遊戲化道具

簡單的邀好友收金幣,可玩性還是有點不足。到12級時,即使5個財神一起生產金幣,速度也是非常慢的,這裡增加了3個道具功能:加速卡(加速10倍)、聚寶盆(1.1倍收益)、多多財神,道具可用金幣來購買,每個道具有數量限制,防刷金幣,同時增加可玩性。

10 讓用戶粘住的遊戲設計

為什麼說這個金豬遊戲是「日活神器」?

因為遊戲裡的玩法設計和獎勵設計,需要用戶不停地回到遊戲中,才可以繼續玩並且拿到更多的金幣獎勵。

梳理了以下幾點:

厭惡損失心理:金豬儲蓄罐會自己生產錢,但需要手動收取才可以真正獲得,否則金豬的金幣滿了就不會再繼續生產了,損失很多金幣。類比支付寶螞蟻森林的能量,如果不收,就會被好友搶走一樣,人都是有厭惡損失的心理,所以就需要多次進入金豬活動收取金幣。

(當然用戶根據生產金幣速度和金豬容量,理論上是可以算到需多長時間後再來收金幣,但用戶一般不會想得那麼複雜,反正多來活動主頁收金幣才是王道)

籤到領獎勵:共有3種籤到活動,按從易到難排序,每天APP籤到領獎勵>現金活動籤到>三餐領金幣。

其中「每天APP籤到領獎勵」只需在APP進入活動就可以拿到獎勵了;「現金活動」籤到則需要跳轉至拼多多的「現金籤到」活動(這個活動在首頁也是佔了1個位置,所以份量很重),而且現金籤到裡又包含N個支線活動和誘導分享,推測給「現金籤到」活動導流,則可獲得更多的留存和拉新;三餐領金幣,則培養用戶1天打開3次的遊戲習慣,粘住用戶。

豐厚的獎勵:金幣兌換的木料,木料可兌換實物,實物還是非常有吸引力的,讓用戶持續玩並兌換獎勵;不過,看起來只需要299木料的獎勵,實際則需要900萬的金幣才可以兌換,至少要玩1個月才攢到那麼多金幣,而且後期有很多人有大量的金幣,兌換的門檻估計也會相應調高(所以直接賺木料會更划算)。

升級金豬:總共有27級的金豬,升級到高級金豬也可以在好友中炫耀。

前往APP收金幣:用戶在微信H5端間隔一段時間沒有進入活動頁面,再次進入時,則無法在H5端收取金幣,必須在APP才可以收取金幣,從而引導用戶登錄拼多多APP。

11 讓用戶不知不覺完成消費

雙重任務體系:金幣體系+木料體系的任務列表都有瀏覽商品獎勵和拼單獎勵,雙任務讓用戶可多次瀏覽商品,提高下單率。

智能推薦商品:商品列表的推薦商品都是根據往期的瀏覽記錄和用戶分析整合而成的,千人千面。猜測只要用戶在瀏覽商品上花費一定時間時,用戶就會看到有需求的商品,用戶下單的概率就會大幅提高。

驚喜優惠券:瀏覽商品時會隨機出現不同金額的優惠券,並在2小時內有效,給用戶臨門一腳,促進下單。

12 持續讓用戶發起邀請

每位財神都是有時間限制(12小時),當用戶獲得5個財神後,體驗到「賺錢速度x5倍」的感覺後,當財神消失時,為了保持原有的賺錢速度,會拼命邀請身邊的好友助力,畢竟門檻比較低,只要老用戶就可以助力了,邀請難度並不大,甚至會組建/加入各種拼多多互助群,一起互助。

除了以上12個增長細節設計外,結合之前看到的遊戲玩法,有2個點可能還有優化空間:

(1)包裝金豬誘導分享炫耀

類似養鯤的活動,新升級的金豬包裝高大上的簡介和技能說明,可向好友炫耀,好友點擊還可以再額外獲得金幣,從而再增加活動的分享率。

(2)強化遊戲目標感

很多新出又火起來的遊戲,其實內核玩法還是一樣的,關鍵是目標感的塑造讓玩家不斷的沉迷下去。

類似之前的「我要當皇上」、「消滅病毒」、「多多果園」等都會有一個很強的目標感,「玩到最後當皇上」、「消滅所有的病毒,通關」、「拿到包郵果子」,但在金豬最後只有27級的至尊豬,在目標感塑造上還是相對弱了一點。

腦補一下,是否可以讓至尊豬可兌換X斤的肉類農產品?(可能這個遊戲目標設置是和金豬遊戲的定位有關,因為已經有多多果園了,目前定位可能更多是做流量池給其專題活動導流,目標感這塊相對會削弱一點)。

以上就是我體驗完拼多多這個新款」促活神器「的一些個人拙見,因為玩的時間不是很長,裡面也有很多「魔鬼細節」還沒有體驗到,如果你發現有更多的增長細節,希望可以和我一起交流。

最後,再留個開放性問題可以再延伸思考一下:假設以上的某些細節缺失了,會有怎樣的影響?(腦補場景,技術在旁邊說:這個效果做不了…)

 

姓名:阿浩,一線增長團隊成員,擅長【增長案例拆解、玩法研究】

本文由 @阿浩 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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