近些年來,汽車自燃這一話題逐漸走入了人們的視野,尤其是當下十分普及的新能源電動汽車,自燃事故更是頻頻出現,這也讓不少消費者們對電動車的安全性產生了一定的質疑,不過同時也引發了網友們的一個疑問,要是咱們自家的車自燃了,應該找誰索賠呢?是找保險公司還是找汽車廠商呢?下面就為大家解答這一問題。
一、車輛質量不過關
如果車子自燃發生在保修期內,同時車主也從未對這輛車進行過改裝、家裝等行為,那這就屬於是汽車產品本身存在質量問題了,而這起自燃事故也可以歸咎於車子質量不達標,所以這種情況我們應該以向廠商索賠為主,且現在大多數電動車廠商都對電動車的各大核心部件有著6到8年的質保期,在這期間如果車主無違規行為,那麼廠商肯定是得負責的。
二、外部因素
如果並非車子質量原因,而是因為一些其它環境因素而造成的車輛自燃,而此時咱們的車子也購買了自燃險的話,那麼只要車主沒有對這輛車進行任何改裝,就可以直接向保險公司索賠,但值得一提的是,發現車子自燃後,咱們要做的第一件事就是趕緊撥打119火警電話,因為保險公司不傻,他們會需要有火警的出警證明才肯進行理賠。
所以總結就是,咱們不要去私自改裝或加裝自己的愛車,發現自燃首先趕緊報警!如果車子一直是正常開著,莫名其妙就自燃的話,那就找廠家!如果車子是不小心被引燃的話,那麼買了自燃險的車主們就可以找保險公司了,通常來說,保險公司會按照這輛車的損毀程度以及在市場上的價值來進行賠償,賠償數額還是基本能讓人滿意的。
但總之不管怎麼說,誰都不希望自己愛車就這麼被燒毀,畢竟索賠是件十分麻煩的事,同時車子開了這麼多年肯定也是會有感情了的,所以咱們不妨平時就做好充足的準備,隨時準備應對自燃等情況。
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