從未下單卻收到「代收貨款」的快遞
發件要求很低,無需任何證件就能寄送 快遞公司提醒:切勿對不明快遞籤收付款
見習記者 肖 翔
「雙十二」當天,王女士收到了一個中通快遞,打開後發現是一個印著「MTSF hair」字樣的紙盒,裡面裝了兩支護髮素一類的東西,包裝背面全是英文標識。問題是,王女士根本沒有下單買過這個東西。
當她把這件來路不明的東西扔了以後,第二天,中通的快遞員竟找上門來,向她收取43元的「代收貨款」。
無獨有偶,全國各地有不少網友都收到了「MTSF hair」的「代收貨款」快遞。中通快遞事後承認,廣州的中通快遞網點曾在兩天內發送了1000件同類快遞,卻至今始終無法聯繫到發貨人,因為寄送「代收貨款」的快遞不需要對商家進行審核。
晨報記者在中通網點體驗發現,發送「代收貨款」的快遞的確「不需要任何證件」,而這一監管漏洞無疑可能為騙子詐騙提供一個暢通無阻的渠道。
一天收到十幾個代收快遞
「雙十二」當天,王女士收到了一個中通快遞,打開後發現是一個印著「MTSF hair」字樣的紙盒,裡面裝了兩支護髮素一類的東西,包裝背面全是英文標識。
但事情怪就怪在,王女士完全不記得自己什麼時候下單買過這個東西。
「我上網查了下,好多人都收到過這個什麼『MTSF』的東西,都說是騙錢的,嚇得我趕緊把這來路不明的東西扔了。」但王女士沒想到的是,第二天,中通的快遞員上門來了,找她收取43元的「代收貨款」。
「快遞小哥說要麼給錢,要麼把東西還他,可我都把快遞扔了啊!怎麼會有這種事情?」王女士說,最終她還是堅持沒有付款。
收到「神秘」快遞的,還有鄭女士。12月11日,鄭女士拜託朋友幫她代收了一個中通快遞。
「我也不知道是什麼,拿到時一看,快遞袋上怎麼寫著『代收貨款:39元』?」鄭女士拆開了快遞,和王女士收到的一樣,也是一盒「MTSF hair」的護髮素。
「東西後面印的全是英文,沒有生產日期、質量合格證,也沒有生產廠家,應該是三無產品。」鄭女士覺得不對,趕緊問朋友有沒有付款給快遞員,「我當時感覺是騙錢的,幸好朋友說沒付款。」
晨 報 記 者 在 網 上 搜 索「MTSF hair」,得到的結果全是網友們的投訴。甚至有網友稱,自己一天內收到了十幾個這樣的快遞。
寄件人地址含糊不清
那麼,這些快遞究竟是從哪兒寄出來的呢?
在王女士收到的中通快遞單上,可 以 看 到 這 個 單 號 為533183983721的快遞,寄件地寫的是「廣東省廣州市白雲區韓流大廈」,是由一個叫「顧×巖」的人寄出。記者嘗試撥打快遞單上的寄件人電話,發現對方已關機,而快遞單上寫的「韓流大廈」。記者查詢後,發現根本沒有這幢大廈。
無獨有偶,鄭女士收到的中通快遞,寄件地點同樣是廣州市白雲區,具體地址寫的是「活動中心」這樣一個模糊的地址,寄件人電話打過去也是關機提示。
綜合網友們關於「MTSF hair」的投訴,這些快件也大都是發自廣州的中通快遞,具體地址模糊,寄件人均聯繫不上。
晨報記者在中通快遞的官方網站上輸入了王女士的快遞單號,查詢到了這單快遞最初的收件員是一個叫「陸×」的人,按照頁面上顯示的 快 遞 員 聯 系 電 話「138888888××」撥過去,這名快遞員的手機是也是處於關機狀態。
「代收貨款」件無需證件
晨報記者以普通商家的名義,來到中通快遞在上海閔行區的一家網點,詢問關於「代收貨款」的相關服務。工作人員詢問完產品類型後,稱少量「代收貨款」快件直接上門取貨即可寄件; 如代收的貨款少於500元,每件除快遞費外要收取12元的手續費,快遞費和手續費都可以直接從收到的貨款裡面扣取,無需先行支付任何費用。
該工作人員接著又表示,如果發貨量上千件,費用方面可以有優惠,但需要到取貨點來查看情況,並且要親自和經理籤訂一個服務合同。
記者問到籤訂合同時是否需要相關證件,對方回應說,「不需要任何證件」。
隨後,晨報記者又致電中通快遞另一家網點,對方表示如果是寄100件「代收貨款」的貨物,代收貨款又在100元以內的話,可以直接提供服務。如果是每天都發貨,每件除快遞費用以外,只收2元手續費,寄件地點也可以聽候安排。
不少網友懷疑,騙子恰恰抓住了快遞公司「代收貨款」服務這一制度漏洞,通過大量隨機發貨的形式,通過「博機率」的方式來騙錢,畢竟總有一些收件人會出現代收、誤收等現象。
截至晨報記者發稿時,對於「代收貨款」這一可能被騙子利用的制度漏洞,相關快遞公司和監管部門尚未給出明確說法。
[對話中通]
目前不會對商家進行審核
記者:這些包裹的寄件方是誰?收件時是否核實過對方的身份信息呢?
中通快遞:收件時一定對身份信息進行了核實的。幾天前接到了相關投訴後,對於給王女士寄快遞的寄件方,中通已經停收了他的快件,目前我們也無法聯繫到。
記者:這些包裹的收件員是誰?為什麼也無法聯繫?
中通快遞:「雙十二」業務高峰期,收件網點招了幾個臨時員工參與收派工作。頁面上顯示的「陸×」是其中一位臨時工,不方便放上他本人的電話號碼。網點回復稱,陸×因為老婆生小孩,現在也已經離開了網點。
記者:寄件方一次性發了多少件?
中通快遞:經了解,兩天收了1000多件。
記者:王女士包裹上寫著的「代收貨款43元」是什麼錢?
中通快遞:這是商家通過快遞公司代收貨款的一種快件,快遞公司為寄件方提供物品寄遞,並代寄件方向收件方收取貨款,同時按照約定時間將貨款返還給寄件方。這個過程中,快遞公司只收取寄遞所應得的費用6元,其餘的37元會返還給商家。
記者:給寄件方提供如此大量的到付服務,是否會對其審核?
中通快遞:我們的快件數量太大,目前不會對商家進行審核。
記者:如果商家寄送的是「三無」產品,也能寄出去嗎?
中通快遞:我們只能檢視有無國家違禁品,是不是三無產品,我們沒法去檢查。
記者:寄件方是如何知道這些收件人的信息呢?
中通快遞:消費者之所以會收到自己從未購買的包裹,或許是由於平時在生活中無意或有意參與了微商、電商等平臺所謂的「免費試用」等活動,從而導致自己的信息洩露。當收到自己未購買的物品、寄件信息不明確或者需要自己支付貨款的快遞時,不要輕易就把快件籤收,更不要貪圖小利隨意付款,以免造成不必要的損失。