Gap這個服裝巨頭真的就要落下帷幕了嗎?這個肯定的答案我們暫時是要不到了,因為其負責人都說未來是不確定的。再看看跟它一樣的快時尚品牌還好嗎?優衣庫、H&P以及ZARA等的經營也不錯,所以也不能說是快時尚品牌的沒落,只能說它沒有選對方向。說到這個就一定要提一下特別有先見之明的太平鳥。它在四年前就已經布局線上了,現在再看看它的業績,很多大品牌都要望塵莫及了。這就是選對方向的結果,再看看那些在疫情期間不知所措,沒有找到很好的方法來轉型升級的品牌,現在不是倒閉就是生意慘澹即將要倒閉的狀態。早做規劃還是有好處的,最不濟也不用在遇到危機的時候忐忑不安。
經過一段時間的迷茫,現在很多人都一心撲在線上了,對於很多的朋友來說線上是唯一的救命稻草了,只有緊緊抓住它才會有一點安全感。可是很多的朋友也不知道線上要怎麼開展作業,特別是那些平時都專注積累顧客的朋友就更慘了,就算搭上了線上的快車,但是也沒有顧客可以支撐,感覺前路艱難。其實你們盲目開發線上渠道,還不如先去學習,看看別人怎麼做的,反正你也不是第一個吃螃蟹的人了,沒有那種優勢了。多看、多學、多總結,你才能抓到更適合自己的平臺和路子。現在已經不是你要比速度的時候了,對於現在的你來說方向比速度更重要。
你知道太平鳥跟Gap之間的差別嗎?雖然Gap的求生欲也很強,用盡一切的方法來自救,但是效果都不明顯。就是因為它沒有能像太平鳥那樣迅速反應,並制定出解決危機的方案。不得不說Gap輸就輸在了沒有經驗上。因為當別人還在抓耳撓腮不知道從何下手時,太平鳥已經全身心主攻線上。先是組織對所有銷售團隊以及店員,都進行了有針對性的小程序、社群、朋友圈、直播培訓。當它在熟練地做著這些安排的時候,我們可能還在各種擔心、各種忐忑,壓根就冷靜不下來思考,這就是為什麼很多品牌會錯失機會的原因。
服裝巨頭Gap的這一宣布也說明服裝行業真的很難做了,沒有線上經驗的服裝實體店更是雪上加霜,因為「新降級」來了。簡單說,「新降級」就是「價格要降級,品質反而升級」。這種艱難的時候還要這樣搞,是不是感覺整個人都不好了。所以你們還是抓緊布局線上吧,不然蛋糕都要被分完了。那麼該怎麼布局線上呢?首先你們要考慮一個問題,線上的消費者主要都是哪些呢?沒錯就是年輕人,那麼你們在布局線上的時候是不是要看看這一屆的年輕人都喜歡什麼呢?喜歡哪一種購物形式呢?用的最多的APP是什麼呢?經過一堆問題之後你應該就可以找到布局線上的方向了。
經過這一場疫情你們是不是已經意識到緊密維繫老客戶的重要性了。而且一定要把客戶同步轉到線上,加速流量的融合,線上線下互相賦能。如果這段時間你有運用線上工具積累起了一定粉絲,不管是直播還是社群,都要運用起來,並刺激他們到店消費。也可以用一個小活動將直播上的粉,收割到微信上,再利用社群進行管理,最後成交。同時你也可以讓線下顧客關注直播帳號,在直播的商品櫥窗上架產品,一起搶購,既賣貨,也能炒熱度做名氣。而且這種緊密的互動也有利於提高客戶的黏性,保持客戶的活性。再說以後要是遇到這種突發狀況我們也能不慌不忙地應對了。
服裝巨頭Gap宣布8萬員工「休假」和太平鳥3天賣掉2.46億這就說明了先飛的鳥也可能是很聰明的,沒有提前布局的先見之明很容易在遇到突發情況的時候癱掉。所以說提前做好準備還是很有必要的。