蕭山區獲批全市唯一「一窗受理」領域標準化試點示範項目。經過兩年半的努力,蕭山區審管辦於近期成功創建市內「一窗受理」領域唯一的標準化試點示範項目。一是統一標準服務規範。根據要求對大廳布局、窗口設置進行統一標準化設計,同時引入「OSM現場管理」標準化理念,形成一整套窗口服務規範化標準。二是統一標準收件規範。梳理髮改、住建等28個部門的836個行政審批事項清單,制定涵蓋材料清單、審查要點、審批流程、示範文本等內容的服務指南,按照統一標準化清單及指南進行收件,實行形式審查、綜合收件。三是統一標準辦件規範。按照「前臺綜合受理、後臺分類審批、窗口統一出證、並聯高效服務」的標準化運行模式,簡化環節、優化流程,切實做到統一取號、統一送件、統一取證。
蕭山區審管辦
【來源:市審管辦】
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