隨著5G+AI+IoT超級網際網路時代的到來，曾經偏重創意的營銷站在了技術大爆發的背景之下。標準化的技術如何解決營銷難題？新技術帶來新媒介，創意如何匹配越來越多樣的媒介形態，達成更好的營銷效果？11月28日，小米公司網際網路商業部全國營銷中心總經理鄭子拓受邀「MS峰會」，與行業夥伴深層探討，在科技昌明的今天，如何通過創意激活技術，為用戶提供感動人心的超預期服務，實現營銷即服務的廣告效果。
小米公司網際網路商業部全國營銷中心總經理鄭子拓
男孩子大多遇到過以下情景。
女孩子讓男孩子幫他點奶茶
男孩子沒有猶豫
打開外賣app找到某點點
點了女孩子最愛喝的那一款：仙草奶凍+布丁+正常糖+去冰+椰果+珍珠
結果女孩收到奶茶後有點生氣。
請問：男孩子哪個步驟做錯了？
女孩能夠找出一百種錯誤責怪男生。
從這個「買奶茶」的事件中，我們看到了代表了這幾年很重要的一些技術發展。包括O2O技術，電子支付，LBS的發展，移動端的社交網絡等。雖然這些技術不斷發展，但並沒有解決女友內心需求。
技術是標準化的，要如何運用標準化的技術，解決場景中的需求？鄭子拓認為，解決「奶茶」問題的答案是創意。
MIX視頻
技術的目的在於提升效率，創意的目的在於解決問題
兩個月前，小米發布MIX Alpha5G概念手機。在180.6%佔比的環繞屏上面，更需要海量的互動設計與創意，給予用戶每一個細小的體驗。
鄭子拓解讀背後的原因，技術的目標在於提升效率，創意的目標在於解決問題。一個是縱向深挖，一個是橫向整合。在營銷的過程中，技術可以幫助營銷高效觸達每一個場景，而場景中的用戶能感受到的是圖片的創意是否討喜，互動設計的是否有誠意。
用戶像女友一樣敏感，正是這些小創意、小設計她感到了誠意，最終才能影響用戶的心智。
技術是「食材」，如何通過創意做「一盤好菜」？
未來，技術就像「食材」，多種多樣的「食材組合」將越來越常見。我們正處在5G+AI+IoT超級網際網路時代的風口，也是用戶迅速普及，產品迅速迭代的時刻。就在昨天發布的小米集團2019第三季度財報中顯示，小米AIoT平臺連接設備已超2億。
在瘋狂增長的背後，我們洞察到了機會。海量的IoT設備通過技術，連接海量的用戶場景，技術是很好的「食材」，而需要創意把它變成「好菜」，才能與用戶取得溝通。
具體要如何做到？鄭子拓舉例來自米家生態鏈的營銷案例。一款來自米家x多芬定製的泡沫界面機，眾籌階段的完成度達到1102%，銷售總額超過700萬。
從中我們可以看到，在物聯網時代，創意的目標不再是包裝、代言等外在因素，而是把產品變成解決方案的能力。鄭子拓解讀時代背後的改變，在今天場景營銷的生長模式中，只有用戶是真正的核心，產品、媒介、渠道，相互協同影響。
創意如何更有效地利用「食材」特性？
在物聯網時，AI、IoT、OTT可謂營銷的新物種。新技術帶來新媒介，創意如何匹配越來越多樣的媒介形態，達成更好的營銷效果？所以，充分挖掘「食材」的特性，是小米營銷深度探索的方向之一。
今天，OTT大屏已經成為家庭場景的中心，創意也不再孤立於媒介之外，形式已突破傳統廣告的標準化，實現技術與創意的融合。
在上文提到的財報中，我們看到小愛同學的月活躍數已超5790萬。今天的小愛同學已成為串聯所有場景的智能中樞。幫助創意匹配媒介，抓住心動一刻，為用戶提供感動人心的超預期服務。
AI、IoT、OTT是營銷的新物種，小米營銷正在不斷地實踐中探索，使創意匹配越來越多樣的媒介形態，達成更好的營銷效果。
創意整合視頻
在探索的過程中，我們取得了階段性的成果。未來場景營銷的關鍵在於，如何抓住「決定性瞬間」。「決定性瞬間」在哪裡？
在不久前，小米營銷提出MOMENT+全場景智能營銷體系，旨在通過創意激活技術，提升多場景媒介整合的能力，抓住眾多場景下用戶的「決定性瞬間」，為用戶提供感動人心的超預期服務，實現營銷即服務的廣告效果。
來源: donews