上戶時遇到婆媳矛盾，聰明的月嫂這樣做

月嫂和育嬰師上戶之後，面對的不僅僅是寶寶、寶爸寶媽，更多的是要融入一個家庭中，成為一個知進退，懂分寸的「家庭成員」。

但是每個家庭都或多或少的存在一些矛盾，最亙古不變的就是婆媳之間的那點事兒。

如果恰好你就遇上了這樣的家庭，該怎麼辦呢？

1、發現婆媳之間鬧矛盾，不要跟著摻和

婆媳之間的矛盾，是共同生活中積累起來的，一言兩語也說不清楚。

就算是旁觀者清，也很難了解當局者的內心感受，因為每個人對某件事情的理解不同，心理承受能力也不同。

所以，當婆媳發生矛盾對上的時候，我們沒有辦法站在一邊說一些有的沒的，萬一哪句說錯了，會讓事情更加難以收場。

你就當這件事情沒有發生，一副「我什麼都沒看見、什麼都沒聽到」的樣子，若無其事的找個藉口離開現場，去廚房煲湯，去衛生間洗衣服。

總之你不要杵在那裡，因為兩個人當著外人的面，發生矛盾，會因為顧及面子，想爭個高下不肯罷休。

你不摻和進去，及時離開現場，也是給婆媳之間一個臺階下，無論她們之間結果怎樣，也不會拿捏你。

2、不跟其中一方說另一方的壞話

女人在一起，很容易就會因為一個話題打開話匣子，尤其愛聊一些「東家長西家短」，說的最多的就是家婆家公媳婦兒子這點事。

一旦產生共鳴，就特別容易按照自己的喜好，來評判誰對誰錯，甚至會發起人身攻擊。

做為一名專業月嫂，個人素養的高低，是決定你能不能被客戶認可、尊重的重要前提。

在跟客戶相處時，一定不能根據自己的喜好，去說誰好誰不好，尤其是在客戶的面前說姥姥好、奶奶不好這些。

部分阿姨喜歡抖機靈，看到客戶跟婆婆關係不好，為了讓客戶都喜歡自己，就投其所好，在客戶面前說婆婆的是非，轉過頭又跟婆婆去說客戶的是非，這樣做的結果最終會落得個裡外不是人。

因為有時候一家子再怎麼鬧矛盾，也是內部問題，自己家人怎麼說不好都行。

但是，聽見外人說這人不好就不行，不由自主會去維護，那你就有可能被客戶甩臉、投訴、或者退戶，掙不到錢不說，還會感到後悔。

3、平時不要跟客戶說自己家裡那點事

每個人都有隱私，在月嫂的職業道德中，明確說明不得隨意打聽、幹預客戶的隱私。

那麼，我們自己呢？是不是也要保護自己的隱私？

無論我們跟客戶的關係，到了哪一步，終歸是互惠互利的一種勞務關係。如果平時在聊天說話的時候，經常跟客戶去叨叨自己家裡婆婆、老公的這些事情，會讓客戶看輕你，有可能客戶會拿著你說的這個事情，去跟別人做談資，成為別人消遣的一種樂趣。

就好比祥林嫂，她總是把自己的悲慘經歷，說給見到的人聽，剛開始大家還嘆息一聲，後面聽到麻木了，她說的故事對別人就成了一種負擔。

所以，我們自己的事情，自己去解決，不要把家事說出來，想著博得客戶的同情，可能會適得其反，畢竟不是所有人都願意聽別人家的八卦。

另外，也不要跟客戶去議論在上一個僱主家，發生的事情，不管是好話還是壞話，都是忌諱。因為客戶可能會覺得，你到了下一家也會這樣議論她家的事。

做為一名合格的月嫂，在閒暇時間裡，我們與客戶多聊一些科學育兒知識，陪客戶一起關注寶寶的成長、暢想寶寶的未來！其他無關緊要的話題最好就不要聊了。

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