武漢教培行業重啟，竟有意外收穫

越到假期越忙的武漢教培行業，終於在江城的酷暑來臨時，結束了史上最長「寒假」。

受疫情影響，1月21日起，武漢教培機構全面停止線下授課。6月29日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發布公告，宣布合規的校外教育培訓機構，從7月10日起，在經過所屬的區級疫情防控指揮部的評估後，可以有序線下複課。

武漢從冬到夏，教培行業卻一直在「過冬」。

不過，危中也有機。在疫情倒逼下，行業雖被迫洗牌，卻也給活下來的企業提供了逆勢擴大經營的機會。

如今，線下複課已近一個月，疫情給家長們帶來的心理障礙是否消弭？武漢教培市場規模逾100億元，這一輪整合是否蘊含更多機會？後疫情時期，教培產業鏈有怎樣的變化？帶著這些疑問，支點財經實地走訪武漢多個教培機構，並和負責人們聊了聊「涅槃重生」的感受。

最短的暑假

7月30日上午9時，武漢新東方培訓學校天紫廣場校區的三樓，陸續迎來不少中學生。在經過量體溫、手部消毒後，學生們步入教室。

教室裡，孩子們戴著口罩，間隔而坐，原本緊湊的布局如今疏朗了許多。相比之下，以往熱鬧的大廳等待區空無一人，家長們被要求在二樓的指定區域休息。

天紫校區是新東方武漢學校最大的校區之一，也是新東方申請複課的首批校區。在該樓層前臺醒目處，懸掛著由武昌區頒發的「線下複課評估認定合格單位」的標識。6月底，該校區向武昌區教育局遞交複課申請後，一周之內就完成了線下評估和審批。

新東方武漢學校的校長助理夏夢迪告訴支點財經，截至7月底，新東方武漢學校的58個校區中，已有超過半數拿到了線下複課申請批覆。

「得知即將複課的時候，我激動得哭了。」聚師優學的校長田健如是說。

今年是田健進入教培行業的第11年，他坦言這次疫情是他從業以來遇到的最大危機。

聚師優學是一家K-12教培機構，主校區位於盤龍城，有學生700餘人，在武漢屬於中等規模教培機構。如果不是突發的疫情，聚師優學的一個新校區應該已經開業了。而眼下，他能做的是讓主校區恢復線下教學。

田健用「爭分奪秒」來形容教培機構線下複課的節奏，而這源於暑期班的重要性。

據支點財經向武漢多家機構求證得知，暑假的營收約佔全年營收的40%，利潤約佔全年的50%，故而業內有「一年之計在於暑」「得暑假者得天下」的說法。

一家機構負責人表示，即使錯過了寒假和春季招生，只要能抓住暑假，仍有修復業績的機會。所以，趕在暑假複課，對教培行業而言無疑是極大的鼓舞。

武漢市民辦教育培訓機構協會（以下簡稱「民辦教育協會」）秘書長範汨介紹，截至7月底，武漢市持有教育主管部門核發的辦學許可證的1400餘家正規培訓機構中，超過七成已獲得了複課申請批覆。

不過，這個暑假實在太特殊了。因為按照武漢市公布的復學複課計劃，高中階段於8月10日才開始放暑假，初中階段8月10日就要返校復學，這意味著2020年的暑假不但短暫而且分裂。

從表面看，教培機構只需按高中、初中分階段開課即可，但實際上，暑假變短後對招生的衝擊極大。

首先，招生時間大大縮短。據了解，一個年級在暑假通常可以開2-3期班，機構可以邊開課、邊招生。但是，今年的暑假只夠開一個班，從複課通知發布到開課，留給機構的時間不到半個月，招生壓力大增。

其次，課程集中度高導致科目減少。在採訪中，一位準初二學生的家長告訴支點財經，去年暑假給孩子報了語文、數學、外語三個班，今年只報了數學和英語，「之前一直上網課，暑假沒休息幾天，很快又要開學了，不想給孩子那麼大壓力」。

此外，受省外其他地區疫情影響，一些家長對線下複課仍有芥蒂，使得部分初中階段的學生直接放棄了校外暑假班。

新東方按照複課要求準備的防疫物資

漫長的寒冬

儘管壓力很大，但武漢的教培機構仍然奮力一搏，大有要一舉奪回上半年損失的勢頭。

那麼，疫情對上半年武漢教培行業的影響究竟有多大？從多個受訪機構的回應可以得出結論：衝擊是有的，但正規教育機構並未遭受致命性打擊。

不久前，民辦教育協會對170餘家會員單位進行了調研，今年上半年，這些機構的總體營收減少約30%。夏夢迪稱，新東方武漢學校上半年的業績與去年基本持平。田健也表示，上半年總體虧了一點，不過等暑假結束基本上可以做到盈虧平衡。

創辦於2014年的輕輕教育，是一家提供一對一在線教育服務及上門教學服務的全國性機構。該機構負責人告訴支點財經，武漢公司在疫情期間的營收逆勢增長了20%。

絕大多數教培機構在疫情中活了下來，情況沒有外界想像的那麼糟。企查查向支點財經提供的數據也能佐證這一點。截至8月6日，武漢市今年註銷的教培相關企業僅11家，而去年同期這一數字為81家。

出現這種結果，線上教學功不可沒。

對教培行業來說，線上線下融合是繞不開的關鍵詞。科技的發展，讓教培行業的場景多元化。與完全停滯的餐飲、旅遊等行業相比，「停課不停學」的大背景給教培機構「開了道口子」，為他們在這個漫長的「寒冬」贏得喘息之機。

聚師優學的田健介紹，正月初三，學校管理層決定開展免費線上教學，以維護學生黏性。「當時只覺得是短期手段，沒想到疫情會持續這麼久。」田健說，隨著疫情的發展，到二月底，聚師優學開始對線上課收費，收費標準與線下課一致。

新東方是最早開展線上有償授課的機構之一。夏夢迪介紹，1月21日，武漢學校管理層就討論決定，教學從線下轉為線上，「家長們的接受度比我們想像的要樂觀，生源流失率大大低於預期。」

有人認為，線上課不用支付房租水電，轉為線上課利潤會更高。對此，田健和夏夢迪都不以為然。

夏夢迪算了一筆帳：在新東方，為了保證教學質量，線上班與線下班的人數基本一致，因此人力成本、線上場地成本都不比線下少。不僅如此，新東方武漢學校還推出一班一個助教模式，給每個班級額外增加一位助教，此外還有直播設備的投入。

田健表示，線上課使用的平臺也需要支付費用。為了保證線上教學的效果，在使用了多個直播平臺後，聚師優學選擇了現在的平臺，每月需要支付2萬多元的使用費。

正因如此，多數K-12教培機構並沒有調低線上課收費標準，只是給學生贈送了免費視頻課。

範汨也證實，武漢K-12教培機構早期線上課大多是免費公益的，相當於一段「磨合期」，在課程品質得到用戶認可後，大都成功轉為了收費課程。

不過，相比K-12教培機構，藝術類教培機構因為並非「剛需」，日子要難熬一些。

武漢一家美術培訓機構有三個校區，疫情之前，學生總數超過500人。該機構一位姓宋的校長坦言，美術培訓的線上課效果並不好。相對於文化課的「口口相傳」，藝術類教培對線下體驗感的要求更高，加上學生大多是學前班等低齡段兒童，線上課的教學效果往往不盡如人意。為了吸引更多學生上課，他將線上課的收費定得很低，大約是線下課的三分之一，收入只能勉強支付老師們的工資。

「今年上半年雖然只能開展線上教學，但校區還得保留，三個校區每個月的租金近4萬元，在線下複課之前，都是我要硬扛的成本。」上述宋校長表示。

聚師優學團隊

「意外」的收穫

就如硬幣的兩面，疫情給教培行業帶來的並非全是負能量，還有意外的收穫。

前述美術機構的宋校長稱，除了升學等因素，疫情讓該機構流失了大約10%-15%的生源，這在同行中，已經算不錯的成績，他將之歸因於「花了很多心思來做客戶維護」。

從2月1日起，該機構的公眾號上先後推送了50餘集動畫片視頻美術課，一節課的時間大約25分鐘。這些視頻展現了機構的教學實力，得到了家長和學生們的肯定。「早就有計劃做這個課程，但以前忙於學校的教學和經營，在疫情期間才有閒暇來做這件事。」

輕輕教育也借勢完成了業務模式的調整。該企業相關負責人告訴支點財經，在疫情之前，輕輕教育的線下、線上業務佔比各一半。疫情暴發後，該機構全部轉為線上教學，未來，在線教學將成為該機構的主流業務形態，佔比將超過85%，只有少部分低齡學生會保留線下教學。

他認為，這是用戶的選擇，體驗過在線學習的方式之後，很多家長和學生會繼續選擇在線模式，因為有線下無法比擬的優勢，除了便捷、安全，還可以通過AI和大數據，記錄學習軌跡，自動分析學習情況等。

另外，疫情還在無形中推動行業的進步。

首先，合規企業增多了。

作為教育大省湖北的省會城市，武漢的教培市場規模可觀。範汨介紹，2019年，民辦教育協會的170餘家機構總營收超過70億元，如果計算1400餘家合規企業的總營收，這個數字至少過百億元。除此以外，市場上仍然存在一些尚未合規的機構。

疫情從某種程度促進了行業合規化的進程。根據規定，疫情後，教培機構想要申請線下複課，前提是必須證照齊全，這個要求倒逼教培機構合規化。

疫情期間，武漢爆出多個教培機構因經營困難「跑路」的新聞。範汨介紹，截至目前，協會僅1家機構退出並註銷，「這家企業證照齊全，不是因為沒錢了跑路，而是完成退費等流程後良性退出這個行業」。

其次，疫情讓教培相關產業得到快速發展。

為了活下來，中小規模的培訓機構被迫開始網課教學，這給不少從未涉及線上的機構增加了技術成本，許多機構直接使用成熟平臺上網課——這就給相關網際網路公司帶來了發展良機。比如，騰訊課堂今年已累計服務了超過4億用戶。

何正林是光谷一家網際網路企業的投資人，此前投資過教培等多個行業。他告訴支點財經，在嗅到行業「風口」後，公司用4個月研發出一款在線教育服務平臺——好課多。在平臺上，培訓機構和個人可以輕鬆搭建網校，開通直播課，銷售付費教學視頻。

支點財經注意到，一家名為「森林象文化藝術工作室」的機構上傳了多個原創教學視頻，其中一個售價199元的課程，在7月20日上線當天就賣出了5000多元。

何正林介紹，好課多從7月份開始試運營，已吸引超過3000家中小型培訓機構入駐，每天新入駐200-300家，完成網校建設並上傳課程的商家超過65%，日活會員超過5萬。

何正林的目標是將好課多做成教育行業的「淘寶」。目前，平臺免費提供給培訓機構和個人使用，類似於淘寶的市集店，機構也可以付費選擇導流插件等增值服務。

時刻緊繃疫情防控的弦

不論是新東方這樣的頭部機構，還是聚師優學等中小型機構，都面臨同樣的問題，那就是疫情防控是否會常態化。

從目前來看，武漢教培機構對此所持態度是樂觀謹慎的，隨著線下複課的啟動，武漢教培行業的疫後重建正在提速。

企查查數據顯示，2019年上半年，全國新註冊了約3.57萬家教培相關企業，註銷、吊銷相關企業1.17萬家，新增數量超過2.4萬家。今年上半年，因疫情的影響，行業調整的趨勢明顯放緩，新註冊企業數僅為3.01萬家，註銷、吊銷數量0.74萬家。

不過，進入7月份後，新註冊教培相關企業數量達到9113家，同比增長24.97%，為今年來最高。在武漢，上半年新註冊量較2019年同比下降48.88%，7月份，新註冊的教培相關企業有29家，也是今年最多的一個月。

範汨表示，行業恢復生機，一方面是疫情的影響持續減弱，另一方面得益於政府對行業的扶持。

今年4月，武漢市九部門聯合印發通知，公布支持民辦教育健康發展的有關政策和措施，包括減免租金、稅費，貸款展期、延期付息等。多個受訪機構均證實，已經享受到了相關政策。一家名為哲傑課堂的教培機構負責人朱女士介紹，租用的其中一個校區隸屬於一家行政事業單位，目前該單位實行了「免3減6」的房租優惠。

在線下複課快速推進的同時，各機構也在思考危機再次來襲時的應對之策。

「如果疫情出現反覆，扛過來肯定沒問題。」聚師優學的田健說，線上教學隨時可以再撿起來，「不一定能活得多麼好，但肯定垮不了」。

從事美術教培的宋校長說，如果疫情再次發生，可能會從線下完全轉入線上。

新東方武漢學校的暑期班招生同比有較大幅度增長，初一等關鍵年級的招新趨勢向好，讓新東方武漢學校對新的財年業績重燃希望。

「行業逐步重回正軌當然是好事，但教培行業涉及學員的健康安全，疫情防控常態化這根弦還是要繃緊。」範汨表示，如果疫情出現反覆，受影響的不會只是教培這一個行業，但因為受眾是學生群體，所以會格外受到社會關注，行業也會特別慎重。北京、大連等地，就因為疫情防控形勢變化，教培行業先後按下暫停鍵。他同時建議，家長們應選擇證照齊全的合規機構。

目前，民辦教育協會已提醒各會員單位，要為下半年可能出現的疫情防控形勢變化做好充分準備。

記者丨肖麗瓊

編輯丨何輝 吳玲