最偉大的人不是輕視日常小事的人,而是對這些事情予以縝密的注意並加以改進的人。——史邁爾斯
有的人身居高位,便瞧不上身邊的這些平凡的小事,但要知道,身邊這些平凡的事依舊值得我們去學習和稱讚,在他們的身上,我們總是能學到很多。就像服務員,保潔阿姨等,可能在一些人的眼裡,都是可以直接忽略的職位,但他們身上也有著不可忽視的光芒,正所謂三百六十行,行行出狀元,曾有一位"國宴級服務員"非常的優秀,一般宴會都請不到她。
平凡中帶著不凡
這位優秀的服務員,是一個名叫姚碧的女孩,雖然她的職業很是平凡,但她本人的學習能力卻很強。在大學讀酒店管理專業的她,畢業後也從事了這一行業,可能在很多人的眼裡,覺得服務行業不需要什麼文憑就可以勝任,一個普普通通的農村婦女也可以去當服務員。這個行業沒有前途已經是人們的固有印象,這種思想觀念也很難去改變。
值得一提的是,姚碧對自己的專業並沒有這樣低人一等的感覺,在學習期間,她總是刻苦認真的去學習更多服務行業的專業知識,正是她的這個堅持,讓她的專業能力有了很大的提升,也為她以後的人生路奠定了基礎。不過,讓人想不通的是,她在畢業後卻選擇去當了一名普通的服務員,按理來說,她學的酒店管理專業,在畢業後任職一名高管或經理,都是沒有問題的,但她偏偏選擇從服務員的最底層做起。
《登鸛雀樓》曾提到:欲窮千裡目,更上一層樓。
我們想要看到更好的風景,就只能登上高處,想要獲取成功,就必然要付出更多的努力,姚碧深知這個道理。她覺得只有從底層做起,才能去認識自己的能力,去完善自己的不足。畢竟服務行業做的事情與每一位客人息息相關,一個好的服務員往往能給店裡加分不少。為了學到更多,她便用自己的方式去了解各種細節,將自己所學到的付出到實踐當中去。
正是因為她的這種實踐,才讓她以後從眾多服務生中脫穎而出。雖然這個過程很是艱辛,但她都一路堅持了過來,還積累了很豐富的經驗,性格開朗的她人際關係也非常的和諧。還憑藉著出色的表現及專業能力,得到了領導的高度讚揚。
她在工作期間,力求將每一個細節都把控到完美,當酒店有客人對服務不滿意時,總是能及時出手,愉快的解決這些麻煩。服務行業的人是數不勝數,但像姚碧這樣優秀拔尖的,確實鳳毛麟角。也正是姚碧的處變不驚,服務態度等,給所在的酒店帶來了很大的人氣。
這位女孩的敬業也被領導看在眼裡,為了培養她成為更優秀的人,還專門給她制定了一套培訓方案。經過長時間的嚴格鍛鍊,姚碧終於破繭成蝶。她用她的經歷為我們上了一課,讓我們懂得了平凡的事情堅持做,也能夠不平凡。
一舉一動皆是優雅,國宴中展現中國氣派
能成為"國宴級的服務員",一定具備著很優秀的才能和素質,可想而知,姚碧在這背後,付出了多大的努力。現在的她可以說是服務界的一姐也不為過,只要有重要的客人宴會,酒店的領導就會交給她全權負責,這充分證明了領導對姚碧的信任和重視。欣慰的是,姚碧並沒有辜負領導們對她的期望,成功在服務界打出了自己的名氣。
國宴級別的宴會,要接待的都是些各國重要的領導級人物,服務員的一舉一動都會體現我們國家整體的素質,也會給各國領導人一個好的印象。這個級別的宴會上,不僅需要美味的食材,還需要幼稚完美的服務,需要服務員將每一個細節都做到極致,而姚碧在國宴上的表現,一顰一笑,一舉一動,都贏得了外國好友的認可,她用自己的完美表現,證明了自己的實力,也展現了自己的氣質和風採。
姚碧憑藉著自己的努力,已經參加過3次國宴界會服務和各種各樣的大型宴會。小小年紀就能有這樣的理想與信念,真的是非常優秀了。或許我們在這個年紀還在迷茫中,而姚碧卻已經從迷茫中走出,有著自己的夢想和遠方。
一般的小宴會,還請不到她
如今的姚碧在服務界已經是為大咖級別的人物,年輕的她依然有著更多的機會和時間,去讓自己變得更完美。現在的姚碧已經成為了一名酒店的管理人員,在為酒店培養人才的同時,依舊沒有停止自己前進的腳步,勤奮好學的她總是不斷的去完善自己。
一般她會出現在大型宴會上,平常的酒店和宴會都請不起她。可能會有人覺得她耍大牌,其實不然。因為服務行業的人太多太多,大家都需要去鍛鍊,去成長,姚碧這樣做,也是為了給他們鍛鍊的機會,再加上姚碧作為高級別的服務員,一天也很是忙碌,不是非常重要的活動,她也沒時間去接。
越努力越幸運,姚碧的職業看起來稀疏平常,但在背後卻有著她自己的所堅持的東西,她用自己的經歷成功詮釋了平凡的職業做到極致,也能不平凡。不得不承認,姚碧身上那種不怕苦,不怕累的堅韌意志,值得我們所有人去學習。我們也要懂得知識與實踐相結合,不要眼高手低,覺得自己什麼都可以幹。
我們要認清自己的能力,在我們有限的時間裡,為我們所堅持的理想去奮鬥。努力過才會不留遺憾,才能讓自己的夢想變得結實而又有力量,也希望我們每個人都有一個精彩的人生,都能在自己平凡的生活裡找到屬於自己的一片天地。即使付出努力最後沒有收穫,也不愧於自己的心,不是嗎?不知對於姚碧的經歷,你有什麼看法呢?
參考文獻:《登鸛雀樓》