陳東升：我終生難忘的一句話：保險是「人才」做的
理財周報特邀陳東升親筆撰述
陳東升,生於1950年代
武漢大學經濟學博士，現任泰康人壽保險股份有限公司董事長兼執行長。
陳東升曾長期在對外經濟貿易部、國務院發展研究中心等國家宏觀經濟研究部們從事經濟研究工作。1993年創建了中國第一家具有國際概念的拍賣公司——中國嘉德國際拍賣有限公司，1996年創辦泰康人壽保險股份有限公司，任董事長兼執行長至今。
關於保險：汶川地震帶來的沉思
時間回到2008年5月16日，汶川地震4天後，我在都江堰拍了一張照片。那張照片拍的是泰康人壽在汶川地震理賠的最大一單，受益人是一對離異的夫婦，當時兩個人還不願意跟對方說話。
他們有一個女兒，23歲，花了200多塊錢買了泰康的一份保險。這個女兒很細心，因為父母離異了，大概在地震前一個星期到我們保全部門做了受益人變更，理賠金父母一人一半。這個女孩在商店當售貨員，地震的時候她已經跑出來了，還差0.01秒她就可以存活下來，但商店的門梁倒塌了，女孩就被砸在了下面。
泰康理賠了12萬元，我把錢分兩份，交給他父母，牽著他們兩個的手，拍下了那張照片。
在那一剎那間，從我的血液裡，從我的骨髓裡，從我的心中迸出一個觀念：買保險就是尊重生命。
就是這樣的一個場景，讓我永生難忘，讓我體會到了保險有多麼偉大。但這樣一個偉大的保險，在一場巨大災難的面前，卻沒有發揮它偉大的功效，我們感到無助和無力。為什麼？因為大家知道，汶川地震發生在邊遠地區，人們的保險意識還不那麼強。在德陽、綿陽、廣元，還有都江堰地區，泰康人壽大概有八十萬客戶，地震後我們做了很迅速的研究、排查。我們估計應該賠一個億，後來我們又統計，應該賠三千萬，最後的結果只賠了五百萬。作為泰康人壽的負責人，我願意賠一個億，但是我沒有賠出這一個億，因為很多人沒有買保險。
我有一個論斷，21世紀的三大件就是買車、買房、買保險。不管什麼時候在任何地方演講，當我說到買保險的時候，下面一定是哄堂大笑，說：陳東升，你又在王婆賣瓜。因為這個故事，現在我見了所有的人，我都會說一定要買保險，買保險就是尊重生命，保險讓不確定的生命有了確定的價值。所以我從此再沒有羞澀，在任何場合，我都敢理直氣壯地講，要買保險，一定要買保險，在經濟發展到一定階段後保險是必須要擁有的產品。
關於創業：源於一句終生難忘的言語
泰康的人都知道我的創業故事，1990年，我還是30出頭的年輕人，作為國務院發展研究中心《管理世界》的常務副總編，隨中國青年代表團一行五十人出國考察。那是第一次大規模去西方國家訪問的代表團。
當我們踏上日本的時候，到處掛著「火災保險」「生命保險」的牌子，我就想為什麼日本人把火災跟保險聯繫起來，把生命和保險聯繫在一起。回來之後我就鑽研成立人壽保險公司。
從1990年著手思考到現在，我在這個行業裡面22年的摸爬滾打，22年的努力中，我有很多的觀點和心得。但是所有的觀點、所有的心得唯有這句話這麼震撼，唯有這句話讓我那麼有力量，唯有這句話讓我充滿了動力，唯有這句話讓我在遇到挫折的時候堅持不懈地前行，那就是：買保險就是尊重生命。
保險在今天已是家喻戶曉、人人皆知，都認為要買，都知道應該參與這個產業。記得剛從事這個行業的時候，臺灣人告訴我：保險不是人做的，我覺得很奇怪，當我在疑惑的時候，他們又說：保險是「人才」做的。
這句話我終生難忘。
他們也告訴我，保險不僅僅是賣一張保單，更重要的是賣一份愛心，一份責任，一份希望，一份幸福,這些理念如今已經深入所有保險人的心中，我作為一個長期的宏觀經濟研究人，也作為三家企業的創業者，作為泰康人壽的掌門人，帶領泰康從兩個人開始，走到今天將近30萬員工的這樣一家大型的保險企業。
在宏觀上，我對中國經濟的崛起有自己的體會。中國經濟三十年的高速成長，核心就是形成了一個龐大的中產人群，中產人群才是我們保險業的最愛，貧窮的時候沒有財力來買保險，相對富有的人他的財富就是他最大的保險，只有對於中產人群來說保險才是必需品。
所以我們牢牢地抓住中產人群崛起，抓住了中產家庭這樣一個核心,所以我們這一路走來，才有了「一張保單保全家」的經營理念和做法。
我提出來現代社會的三大件：買車、買房、買保險，其實是在抓住家庭的概念，就是在幫助中國人，或者是體會中國人追求一種新的生活方式。
所以，我把保險從愛、關愛提升到是一個中國崛起、中產人群形成的新的生活方式，所以才有了我們說的，保險就是安排人們未來健康、幸福、美滿的新生活。泰康人壽把全國的服務中心都改叫新生活廣場，這就是我們在弘揚、在宣揚一種新的生活方式。
關於信仰：對專業化宗教般的崇敬
我創辦企業的時候，就堅信一個詞：專業化。我對專業化有一種宗教般的崇敬和信仰，像一種神靈把它供奉，專業化一直是泰康人壽始終不渝的戰略。
我曾經率領泰康人壽的董事會，在美國召開會議，同時帶董事會的成員去參觀訪問學習美國各種形態的養老社區。大家看到一個硬朗的老太太——這是我一生中見到的唯一一位百歲老人，我看到她戴著二戰時的護士帽，她還在重溫她青春時代的光彩，開懷大笑。
人生有四個階段：童年的純真，少年的狂野，青年的瀟灑，老年的神閒。我們中國的老年人基本上都是為了後代，我們說讓老人吃一點，老人說留給孫子，讓老人穿一點，他們也說留給孫子。
深耕壽險產業鏈，就是把人壽保險和養老社區相結合的模式，完成了人壽保險偉大崇高的一種信仰，就是真正地關愛人一生的生老病死，真正實現我們講的終極人文關愛，終極生命保障。
我經常跟我們員工講，大的方面，節能、環保、人文關懷是本世紀的三大潮流，具體來講，從搖籃到天堂，人壽保險事業是終極的人文關懷、終極的生命保障。
我多次講，一個男人最成功的是做金融業。在金融業裡面去做一個銀行家，這是過去時代的觀念。我從事人壽保險，我覺得我是選擇了人類最偉大的職業，終生無怨無悔。因為它是關愛人的生老病死，它是安排每一個人、每一個家庭未來健康、幸福、美滿的新生活。
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