2020年5月15日，小幫保險宣告保險規劃服務正式完成「換代式」升級。據介紹，升級後的小幫保險規劃服務，將以更嚴格的產品篩選、更系統的保障方案、更快捷的理賠協助、更優質的服務體驗，打造管家式風險保障服務，為中國家庭帶來更全面的保障。
為客戶從5個維度貨比三家 小幫保險規劃服務迎來全面升級
據了解，全面升級後的小幫保險規劃服務，在為客戶挑選保險產品的環節上，將迎來更為嚴苛的流程。每一款呈現給客戶的保險產品，都會由專業的小幫保險規劃師，從保費價格、保障金額、保障內容、保險公司、理賠條款5個維度，為消費者貨比三家，再經數輪對比與審核，才能納入保障方案。
不僅如此，為了讓客戶切實獲得風險保障。小幫保險在家庭風險保障理論、了解客戶真實需求、為客戶量身定製保障方案、解讀家庭風險保障報告等多個環節，都做出了不同程度的創新升級。
以家庭風險保障報告為例，當客戶體驗了小幫保險規劃服務後，會收到一份為其家庭量身定製的風險保障報告。並會有專業的小幫保險規劃師提供1對1電話講解服務。幫助客戶全面、細緻的了解家庭風險情況，以及應對方案。
「為客戶量身定製一份家庭風險保障報告，對於小幫來說只是服務的開始。」徐彬，小幫創始人兼CEO表示，「只有幫助客戶們去全面理解方案，才能讓一個個家庭享受到切實的保障。」
以持續陪伴、負責到底的服務 做好客戶的家庭風險管家
自成立以來，協助理賠服務就是小幫保險的一張名片。新冠疫情肆虐期間，小幫保險通過全程線上服務，幫助身在湖北的客戶順利完成理賠，充分體現了小幫保險持續陪伴、負責到底的服務態度。如今，金盾計劃的啟動，進一步擴展了小幫保險在客戶投保後的服務項目，並對服務品質提出了更高的要求。
除了響應速度變得更快的協助理賠服務外，小幫保險還推出了獨具特色的風險管家服務。客戶在籤署小幫家庭保障管家協議後，將會擁有一份專屬的家庭保障檔案。會有專業的小幫保險規劃師，定期為其檢視家庭風險，調整保障方案。
「小幫保險致力於幫助更多人買對保險少花錢，本質上是希望幫助更多家庭擁有一份切實的保障。」徐彬表示，「推出金盾計劃，既是一次服務標準、客戶體驗的升級，也是希望小幫能夠更加長久的陪伴客戶，做好客戶的家庭風險管家，以行踐言，不負所托。」
從科技創新到服務創新 做網際網路保險經紀服務的開拓者
就在一個月前，全球最大的保險科技媒體The Digital Insurer（簡稱TDI）公布了2020保險科技創新大獎的評選結果，在全球36家參評的明星企業中，小幫保險成功闖入6強並獲得冠軍提名。
剛剛在世界級的保險科技創新賽場上力壓群雄，馬上又推出金盾計劃，以極高的服務標準，完成了對自身保險規劃服務的全面升級，加上客戶間的如潮好評……而這些成就，是由一家年輕的公司創造的，這樣的現實，突破了很多人的想像。
在談到如何帶領小幫快速取得這些成就時，徐彬表示，無論是小幫保險，還是其母公司小幫規劃，都是帶著強烈的使命感誕生的。「做小幫規劃的初心，就是希望能幫每個家庭把錢規劃好，這份使命，在小幫保險身上得到了充分的體現。」徐彬介紹到「在小幫，一切科技創新都是為了把服務做好，把客戶真正服務好。當你真的堅持著、帶著強烈的使命感走下去，解決一個個問題的時候，很多東西就會水到渠成。」
據了解，小幫保險已服務超百萬用戶。事實上，隨著在科技創新、服務創新、用戶口碑三個層面都取得了不俗的成績，小幫保險已經成為網際網路保險經紀服務的開拓者。一家年輕的、極具使命感的公司，在一個年輕的行業領域中，還會取的怎樣的成績？小幫保險未來的發展，值得期待。
關於小幫保險
小幫保險，擁有中國銀保監會頒發的全國性保險經紀牌照。其母公司小幫規劃先後獲得騰訊、紅杉資本、美國再保險集團、藍馳創投等知名機構超過3億元的戰略投資。
自成立以來，小幫保險始終堅持以中立、客觀、專業的服務為目標，為消費者在上百家保險公司上千款產品中貨比三家，量身定製保險方案，幫助消費者「買對保險少花錢」。並通過提供協助投保、保單管理、協助理賠等陪伴式服務，為中國家庭提供切實的風險保障。
2020年，小幫保險在全球保險科技創新獎評選中闖入六強，獲得冠軍提名。
2019年，先後榮獲人民網(603000,股吧)——年度匠心服務獎；36氪——保險科技之王；入選中國銀行(601988,股吧)保險報——2018-2019年度 「服務創新案例」。
目前，小幫保險已服務超百萬用戶，獲得廣泛的認可與好評。
（責任編輯：董雲龍 ）