近日，市民李女士撥打晚報新聞熱線28829110反映：雲動健身館的瑜伽課、舞蹈課等課程這個月突然全部停掉，偌大個健身館如今只剩兩名工作人員值守，既沒有教練，也無人撥通老闆的電話。我們擔心這家健身館老闆會不會跑路？
株洲晚報 記者 廖智勇 核實
會員投訴
健身館已經停課，老闆電話無人接聽
7日下午，記者來到位於湖南工業大學附近的雲動健身館，記者發現，該場館裡冷冷清清，只有零星幾位顧客在健身。瑜伽室、舞蹈室、動感單車訓練室等場館處於停用狀態，整個健身房內沒有看到教練的蹤跡，只有兩名工作人員在場館大門口處值守。
一名工作人員告訴記者，從本月開始，雲動健身館所有課程全部停止授課，要等到農曆年後才恢復授課，辦理了「年卡」和「三年卡」的會員在前臺登記後，期限將自動延期三個月。
當記者要求聯繫健身館負責人時，該工作人員表示:「這幾天我們也找不到老闆，打他電話也不接。」
據投訴人李女士介紹，她是2019年8月辦的「三年卡」，花費了1700元。辦卡時，銷售人員承諾瑜伽課、舞蹈課等課程每天都會有，不會停課，但如今課程已經全部停了。健身館方面只是1月1日發了一條朋友圈宣布停課，並沒有直接通過電話或微信通知會員，現在部分顧客並不知道健身館已經全面停課。
「12月份他們還搞了個優惠力度很大的活動，從種種跡象上看，這家健身館老闆有可能跑路。」李女士說，雲動健身房何時能複課，她很擔心，想聯繫場館負責人尋求解釋，但電話無人接聽。
律師說法
會員可以要求健身房提供履約擔保
記者根據李女士提供的聯繫方式多次撥打雲動健身館負責人的電話，但無人接聽。
隨後，記者將情況反映到市市場監督管理局12315投訴舉報中心，舉報中心一名工作人員表示，兩天前，舉報中心已經接到過關於雲動健身館的投訴，目前中心已經安排工作人員進行調查。
就此事，湖南法健律師事務所楊綱律師表示，顧客在健身館辦卡後，雙方即已產生合同關係，健身館方面有義務按照承諾和約定，為持卡人提供相應的服務。如果李女士等顧客掌握有一定證據，能夠表明健身館方面履約能力存在不足，那麼顧客們可以要求健身館方面對其履約能力提供擔保或直接申請退費。
楊綱提醒，消費者選擇類似預付儲值類消費方式時，應當謹慎消費，對銷售方的規模、經濟實力、經營時間等相關因素，要仔細評估，切莫因貪圖便宜，誤入消費陷阱。
雲動健身館場館內冷冷清清 （廖智勇 攝）