最近讀到好屋大學校長朱曉波給《學習設計與課程開發》寫的一個序，序裡面講到了他自己以前在華為做培訓的一個教學案例，主要講述了他是如何根據學員的反饋，一步步將學員的滿意度給提高的。
培訓對象：購買華為SDH光傳輸設備的來自移動電信等運營商的客戶學員。
培訓時間：一個月。
培訓內容：四個模塊內容（SDH原理，SDH設備，SDH網管操作，SDH設備故障排除）
課程設計：一周一個模塊。
連續幾個班下來，培訓效果不是很好，總結原因：
學員學的累，培訓滿意度不高。因為大部分學員之前沒有接觸過SDH這個內容，所以連續一周的講解大量的概念，新名詞，符號，英文縮寫，讓他們很難接受。學員學的累就不滿意，吸收不好，滿意度自然就不高了。
為了提升滿意度，重新進行了內容的設計優化。採用了類比教學法，把SDH光傳輸同目前他們熟悉的傳統電纜傳輸進行對比，並圍繞傳統電纜通信同SDH通信的差異展開內容。這樣的課程調整，通過學員熟悉的電纜傳輸入手，構建了學員過往的經驗讓新的知識和過去的知識產生了連接，容易被吸收，從而提升了培訓的效果。
事實證明，採用這種方式後，效果有了明顯的提升，但是還是沒有達到滿意度90分的要求。
究其原因是儘管通過構建經驗，學員已經比較容易吸收新的內容了，但是連續一周的理論培訓，還是比較枯燥的，學員的學習興趣並沒有被激發出來。後面雖然可以跟上時間操作，但是不愉快的印象已經形成。
為了徹底解決這個問題，又重新對整個課程設計做了前所未有的改變，將原理，硬體，網絡操作，故障排除這四個模塊的內容交叉進行，第一周原理，硬體；第二周原理，硬體，網絡操作；第三周第四周四個模塊同步進行。這樣改變帶來的直接好處是，學員從第一周開始就接觸了實操，有了興趣，第三周開始就接觸了實際工作中的故障排除，不僅增加了興趣，還有了學習成就感。到第四周學習新的理論，也發現沒有以前那麼難了。
新的課程安排實施後，學員不累了，講師也輕鬆了，總體滿意度提升到了90分以上了。
之所以回顧上述的培訓案例，是因為我發現該期間所做的課程設計的優化和成功，在於無形之中運用了建構主義思想進行課程設計。
第一次調整，是建立學員新知識和舊知識的關聯，從而降低了吸收新知識的難度，提升了學習效率，屬於構建經驗。
第二次調整，是通過導入學員喜歡的內容，降低內容的難度，循序漸進，讓學員在學習過程中有成就感，從而構建了學員的學習熱情。
蘇格拉底說，「教育不是灌輸，而是點燃火焰」。的確，在整個培訓實施過程中，沒有比點燃學習熱情更為重要的事情。我們不僅要構建經驗，讓學員在自我熟知的領域習得新的內容，更要激發學員內在的學習熱情和成就感，讓他們在自我驅動下取得更好的培訓效果。
由此可見，構建學習熱情是建構主義教學的核心！
的確如此，相比教會知識，激發學習熱情顯得更加重要，什麼樣的老師可以稱為好的老師，第一我覺得就是啟發開拓眼界，激發興趣；其次教會孩子學習的方法(就是你是如何去學習東西)，最後才是教會具體的知識。
（全文完）