錢江晚報9月28日消息,本想只剪個10塊錢的頭髮,結帳時卻要付1776元,花3000多元辦了卡打了折,還要付600多元。這個頭髮理的,浙江寧波小夥小顧感覺自己被「坑」慘了。
那麼,他是怎樣被一步步「套」進去的呢?
小顧這個髮型價值1776元
店門口寫著「理髮10元」
結果一算帳,小夥子驚呆了
小顧今年23歲,今年6月剛從金華一所大學畢業到寧波工作,從事IT行業。
9月24日下午,他在寧波江東家樂福附近逛街時,看到一家名為「悠哈」的理髮店門外廣告牌上寫著:「剪髮上午10點到下午4點只需10元」。覺得挺實惠,他打算把頭髮剪短一些。
進門時,已是下午3點40多。他先問店員,10元的優惠活動是否還可以享受。對方表示,剪完頭肯定已過下午4點,不能享受優惠。小顧轉身離開,又被叫住,「只收10塊,給你剪。」他這才進店坐下。
小顧跟理髮師說,想簡單地剪個平頭。洗完頭髮,理髮師說,他的頭型剪平頭不好看,可以弄一個潮一點的髮型。
經過理髮師一番推銷,小顧想到過兩天要參加一個婚禮,弄個好點的髮型也有面子。
「我就問多少錢,他說,做一個37塊,我想想37塊錢也不貴,就答應了。」小顧說,這時候,他根本不知道這是個什麼樣的髮型,要用些什麼東西。他的理解,這個髮型做完,收費是37元。
圖文無關
接著,理髮師往他的頭髮上夾了一堆五顏六色的夾子,接著又塗了一些液體,大約不到一小時,髮型做好了,從鏡子裡看,也不怎麼潮。
結帳時,一名店員拿來了一部計算器。理髮師對那個店員說,數一數有多少個夾子。
「我當時就覺得不對勁,37塊錢還用得著計算器?張口一問,對方說,37元只是一個夾子的價格。」
店員一數,不得了,小顧頭上一共用了48個夾子,計算器一按,最終的價格是1776元。
「我當時就懵了,第一反應是被坑了。」小顧說。
刷爆支付寶辦了會員卡
打完折還要付600多元
當時,小顧堅決表示,自己不會付錢,理髮師叫來一個店裡的主管跟他溝通。這位主管見小顧對價格有意見,又開始推銷起了店裡的會員卡。
「他拿起桌子上一個店內活動的小牌子,和我說,你在我們這裡辦一張3000塊錢的卡,辦了那個卡以後,就可以送2000塊充值額,而且還可以打3.8折。」對方又在計算器上按了一通,按照3.8折的價格算下來,1776元的費用只需要支付674元,當然,前提是要花3000元辦會員卡。
小顧表示,自己沒有錢,辦不起3000元錢的卡。不過為了息事寧人,他稱自己最多付500元錢。對於這個方案,店家不接受。
「這時候,他們又說,辦了卡以後沒消費完的部分可以賣掉,我還是堅持不辦卡。」小顧說。店家見「談不擾」,態度開始強硬,要求他支付1770元的費用。
剛從學校畢業,從沒遇到過這樣的事,小顧心裡慌了。
「我就問他們,我辦這個3000塊的卡,店裡能不能幫我賣掉,對方表示可以賣,但不能保證賣出去。」小顧有些猶豫,店方又給出另一個方案。
「他說可以花3297元辦一張充3000 送3000的卡,辦了卡以後付完帳,還剩下5326元,店裡可以幫忙以3000元的價格賣掉。」小顧說無奈,只得答應。
由於身上沒帶現金,他把支付寶裡所有的3200元錢都給了對方,不夠的97元,主管還好心地說幫他出了。
記者實地探訪
「按夾子算錢」還有不同價位
真的有按照夾子數收費的理髮店?昨天,錢報記者也前往寧波江東實地探訪。
小顧所說的這家悠哈理髮店,位於中興路上家樂福廣場對面,門口的確有塊電子廣告牌,「開業周年慶,剪髮上午10點到下午4點只需10元」等內容。
一位美發經理接待了記者。他說,小顧做的「高級塑形」,和燙髮差不多,做完後頭髮會整體呈現弧度和彎曲的效果。至於計價方式,既有總價支付的,也有按照夾子數量支付的。一共有兩款:按總價付,分別是1288元和1888元;如果按夾子算,37元一個夾子是基本價位,還有更貴的57元一個的。
這位經理出示的價目表,上面的店名卻是另一家理髮店。經理解釋說,這本價目表是上一家店留下來的,「我們的價格比他們要便宜一點。」
一位男性顧客做個頭髮,需要48個夾子這麼多嗎?經理說,這要根據顧客的情況,少的只需要五六個就行了。如果頭髮比較硬,用的夾子就要多些。
採訪中,這位經理意識到記者正在對對話進行錄音,便拒絕再回答,並叫來了店內的另外一名美發經理。
在查看了記者的證件後,他起初表示有什麼問題都可以問。不過,還沒等記者把所要了解的問題說完,他卻表示他有權不回答任何問題,並請記者離開。
圖文無關
業內人士:沒聽過這樣收費的
市場監管部門已經介入調查
那麼,是否真的有燙髮按照夾子數量收費的行業規則?
昨天,錢報記者聯繫了一位在寧波從事了十多年美發行業的業內人士。他表示,一般都是做一次頭髮收多少錢,從來沒有聽說過燙髮按照夾子數量收費的事。而且他表示,由於短髮男人比長發女人燙髮用的時間和藥水都相對要少,價格一般也相對要低得多,通常來說,男士短髮燙一下,兩三百元價位用的已經是進口藥水。
在辦了會員卡離開之後,小顧越想越覺得咽不下這口氣。於是向12315進行了投訴,並在寧波東方論壇上發帖求助。
錢報記者從寧波江東區市場監管局也了解到,昨天,該局相關工作人員已就此事進行了調解,最終店家同意退卡,並退還全部購卡款3200元,消費者支付300元理髮費。雙方籤訂了調解協議。
至於店家是否存在欺詐行為,江東區市場監管局正在調查中。
文/李華