平凡工作書寫不凡故事
——記國網湖北省電力有限公司「百佳網格員」陳貽俊
「您先綁定戶號,點擊進入首頁就可以查看電量電費,繳費記錄......」5月12日,在湖北省五峰土家族自治縣仁和坪鎮仁和坪村2組豪爵.鈴木摩託車銷售店,仁和坪供電所供電服務部副主任陳貽俊耐心的給店老闆黃建軍講解著網上國網APP的下載及使用方法。
這已經是陳貽俊當天為第24個用電客戶講解網上國網APP下載及使用方法了,乾渴的嗓子都隱隱有些沙啞了。
工作近15年來,陳貽俊已經用雙腳把轄區的土地丈量了無數遍,被他騎報廢的三輛摩託和那身褪色的工裝見證著他樸實無華,又積極進取的工作生涯。
用衷心對待家庭 用忠心對待工作
「女兒讀初三,現在正是力爭考取重點高中的重要階段,但我已經快一個月沒有陪獨自在家的女兒上一次網課了......」講起15歲的女兒,陳貽俊這位在工作中拼命三郎式的漢子眼角溼潤了。
2005年,家住楓香坪村5組的的陳貽俊進入仁和坪供電所擔任臺區管理員,每天早晚騎著摩託車在距家12公裡的路上往返跑著。那一年,女兒的出生讓他更加風雨無阻。
2012年,女兒要到仁和坪鎮小學讀書了,為了接送孩子方便,也為了工作更近一點,陳貽俊和同在仁和坪鎮電信營業廳上班的妻子就在仁和坪鎮上租了一套房子住下來。
雖然距離近了,但是陳貽俊照管女兒的時間卻還是不多。每天早出晚歸忙於工作,白天工作結束後,晚上繼續業務知識學習,常常學習入迷到半夜三更。
2016年,陳貽俊因為出色的業務能力被選派參加宜昌供電公司第八屆職工技能運動會智能電管家項目的競賽。在強手如林的競技場,陳貽俊一舉拿下二等獎的好成績。
在2017年宜昌市維修電工職業技能競賽中,陳貽俊所在的團隊取得團體三等獎的好成績。
「陳貽俊對工作的那股子專勁確實讓人佩服,業務知識什麼都學,還都學好。工作也認真負責,只要給他安排的工作任務,就不用多問,他總會辦理的妥妥噹噹。」仁和坪供電所所長吳輝勇對陳貽俊是最了解的。
正是因為這股拼勁,2012年,陳貽俊被評選擔任仁和坪供電所營業班班長,2014年又被評選擔任仁和坪供電所供電服務部副主任。並在2014至2019年期間,先後獲得國網湖北省電力有限公司五級、二級、一級供電服務員工稱號。
用專業排查故障 用理解支持家人
1月25日,五峯縣供電公司啟動重大突發公共衛生事件I級應急響應,在供電所和同事何明懿、胡長江三個人值年班的陳貽俊只好把妻子從老家叫過來,給自己做飯送到所裡。自己好安心投入到疫情防控工作中。
臘月二十八才放假,一個人張羅著趕著把年貨辦完,帶著女兒趕回老家正張羅年夜飯的妻子接到電話,二話沒說就趕回了仁和坪。
「爸爸,媽媽已經過來了,你工作忙,經常顧不上吃飯,這大過年的可別餓著啊。我和爺爺奶奶在家挺好的,你不用擔心。」接到女兒的電話,陳貽俊稍微平靜了心情。
2月12日,一場冰雪突襲了五峯縣,10千伏道家灣線無法送電,陳貽俊馬上和同事們對該線路進行全線故障巡視。
由於線路地處山區,很多電桿需要步行前往。溼滑的冰雪路面溼透了陳貽俊和同事們的鞋襪。穿行在樹林時,樹枝上的冰雪不時掉在頭上或衣領裡。陳貽俊和同事顧不上這些,一口氣把全線路巡視完。結果,未查出明顯故障點。
「這應該是過負荷停電,我們能否採用分段送電的方式送電?」陳貽俊憑著多年的工作實踐經驗分析並果斷建議。
按照陳貽俊的建議,線路一段段送電成功,沿線一個個臺區恢復供電。
當送到23號杆時,電無法正常送出。陳貽俊馬上和同事們對23號杆進行了仔細檢查,結果發現23號杆上的跌落式熔斷器裡的熔絲燒斷,但是熔斷器因為老化問題並未脫開。
十分鐘後,熔絲更換完畢順利合上。隨後,全線恢復正常運行,該線路所供21個臺區,1千餘用電客戶恢復正常供電。
當陳貽俊趕回家時,已經晚上11時多了,妻子和女兒還餓著肚子在等著他,桌上的飯菜也是熱了又熱。
「陳貽俊雖然很少顧家,但是他努力工作也是為了這個家。只要他每天平安回來,我們就理解他!支持他!」妻子就是這樣,一默默付出就是十幾年。
用腳板丈量土地 用真心服務客戶
「太感謝你們了,如果不是你們及時幫忙解決這個問題,我損失就大了......」4月7日,在仁和坪鎮楊柳池村五峰農源茶廠,老闆張先忠握著陳貽俊的手,感激之情溢於言表。
農源茶廠是楊柳池村僅有的兩家茶廠之一,有楊柳池、業產坪、林家坪3個村近800餘戶茶農在此茶廠銷售茶葉。
在3月8日那天,陳貽俊就和茶廠老闆張先忠聯繫,詢問了茶廠復工復產計劃,並和同事上門對茶廠進行了安全用電全面檢查,確保了茶廠順利復工復產。
3月25正式復工復產後,茶廠設備運行一切正常,4月7日,陳貽俊和「千名黨員進千企 助企復工暖春行」黨內主題實踐活動小組又一次上門進行用電設備檢查時,陳貽俊發現運行中的每臺負荷3.5千瓦的4臺復幹機的開關溫度達到70多度。
憑著多年工作經驗,陳貽俊確定是開關裡的電線接頭接觸不良。為了儘量減少茶廠停電時間,他迅速和同事們分為兩組,一組去總開關處,等復幹機正在炒制的茶葉一結束就迅速斷開開關,一組準備好工具,準備對開關進行維修。
復幹機裡那鍋茶葉一炒制完,小組立即行動,短短8分鐘,就排除故障,廠房裡又恢復了生產。
「如果復幹機炒茶過程中突然停電,復幹機裡的20多斤幹茶就廢掉了,損失至少四五千元。如果設備燒毀,那更要損失慘重......」張先忠講起那次故障,仍心有餘悸。
陳貽俊像這樣白天下鄉搶修或服務復工復產,趕回所裡就守在電腦前時刻監控採集系統的數據,對採集回來的電流、電壓,以及供電量進行分析,通過分析,已發現短路故障3起,因為他及時通知人員處理,避免了事故的擴大化,保證了疫情期間供電正常。
疫情期間,陳貽俊為了能實現在家線上繳費、報修等服務,他建立了上十個微信群,惠及用戶2000多戶,用戶覆蓋率高達85 %。在疫情期間通過微信群發布供電信息,並對微信群中客戶反映的問題積極處理,做到了事事有回應,件件能落實,疫情期間,仁和坪供電所無一起投訴及意見工單。
「我的工作也沒什麼特別的,就是盡力為用電客戶服好務,讓每位用電客戶滿意,就算辛苦點也值得!」談起自己的工作,陳貽俊總是略顯羞澀的這樣淡淡幾句。
2019年,陳貽俊被評為國網湖北省電力有限公司「百佳網格員」,作為一名普通的基層供電服務員工,在平凡的工作崗位上用自己的努力書寫著不平凡的故事。