「先生您好，我們公司新推出一款理財產品」
「女士您好，XX樓盤一批房源在做特價活動
如今手機已經成了生活中必不可少的工具，
但大量的廣告推銷電話騷擾也隨之而來。
你遭遇過騷擾電話嗎？
日前，
市民黃女士反映，
經常有廣告推銷電話打到自己的手機裡，
每天至少一個，
多的時候一天能接到七八個類似的推銷電話，
「不分時間段，不勝其煩，
以0791-822、821開頭的座機號碼為大多數，
還有不少177開頭的手機號碼。」
自己也曾向移動、電信、聯通等通信公司反映過，
但是問題卻從來得不到解決。
爆料
每天打上百通電話只為業績
一位從事過保險行業的業內人士告訴記者，自己曾經是在保險公司上班的，「我是做業務這一塊的，每個月不僅要完成自己幾萬元的保險業績，每天還要完成7200秒（120分鐘）的通話業績。每個人都要申請一個帳號，登錄這個帳號我們通過電腦就可以撥打系統裡所有的手機號碼，問對方是否需要保險。如果電話被掛斷就不算做業績，我們每天一定要拉著客戶說幾句話，以保證業績的完成。「
」這個打電話的系統我們稱為外呼系統，可以對公司內部所有外呼人員的外呼進行統計，每條外呼都可以記錄時間和內容，什麼時候打出去什麼時候掛斷都有顯示，還有今日總外呼通時外呼次數都可以看得到，如果業績沒有完成會扣績效。」該業內人士表示，為了完成業績，有時候一天要打近200個電話，他還透露每一個員工用的號碼都是由保險公司統一去找通信公司購買的，具體如何購買就不得而知了。
調查
這些電話是虛擬號？
為什麼市民每天都能接到廣告推銷電話，而且大多為822、821、177開頭號碼，有市民懷疑這類號碼可能是虛擬的電話號碼。那麼這些電話號碼到底是哪家通信公司的呢？是否真如市民所懷疑的是虛擬的電話號碼？
黃女士告訴記者自己先後撥打了電信、移動、聯通三家通信公司的客服熱線，並將一個號碼為0791-82170451的廣告推銷電話報給三家公司查詢這些號碼到底是哪家通信公司的，三家公司都稱這個號碼都不屬於自己所屬通信公司的號碼。
電信
任何號碼都可能成為推銷電話
中國電信南昌分公司的工作人員表示，821和822開頭的號段其實是聯通公司的用戶，177的則是電信的用戶。
對於市民所反映的177開頭的手機號碼大多為廣告推銷電話，中國電信表示，「目前我們公司沒有得到任何監測統計數據說明大多數廣告推銷電話是177開頭的號碼。 客觀來說，任何號碼都可能成為廣告推銷電話，不排除主叫方非法利用網絡電話改號軟體生成的虛擬號碼。 當前各運營商對用戶入網已經形成一套規範的操作流程，要求所有號碼必須由辦理人持本人身份證原件到櫃檯進行人證合一實名認證辦理，這樣一旦出現問題就可以通過運營商追查到其號碼歸屬人。」
聯通
可投訴由聯通公司處理號碼
隨後記者致電10010聯通客服，工號為9110的客服人員證實821、822開頭的座機號碼均為聯通的號碼。 「用戶可將這些廣告推銷電話投訴到我們這裡，接到投訴後，我們會將用戶的號碼列入白名單，這樣被投訴的廣告推銷電話就不會再打到用戶的手機裡了。」 客服回應稱，聯通客服這裡也會經常接到一些廣告推銷的投訴，但是目前的解決方法也是需要用戶反饋給聯通客服，然後再由聯通公司的職能部門去處理這個號碼。
移動
可反饋到後臺來屏蔽廣告電話
「我們經常會接到用戶投訴一些廣告推銷電話，通常我們的處理方式是，反饋到後臺，由後臺來屏蔽此類廣告推銷電話。但是如果用戶要求限制這種廣告推銷電話的呼出，我們是沒有權利的。用戶註冊號碼是消費者的權限，是他們個人的權益，我們作為通信公司是沒有停掉消費者號碼權利的。」日前，移動客服表示，如果用戶使用的是智能機，可以下載第三方軟體來制止這類廣告推銷電話。
解密
騷擾電話生產鏈條是怎樣形成的？
騷擾電話生產鏈條先是電話營銷公司購買用戶電話信息，然後電信部門為公司員工辦理手機卡，公司再對員工進行話術技巧培訓，員工按號段撥打電話，推銷成功後就可以收取佣金。這其中有幾個問題值得注意。
其一，在於個人信息購買方。公民個人信息洩露的事情在當前屢見不鮮，信息洩露後，有些流向了營銷公司，有些甚至被詐騙分子獲取，帶來的安全隱患不可小視。
其二，多個環節的漏洞構成了利益鏈條。撥打騷擾電話，操作門檻不高，獲利成本很低，這也縱容一些人藉機「鑽研」投機取巧之術。比如，有記者以開辦電話銷售公司的名義，以4毛錢一條的價格購買了一千條來自南京車管所的車主信息，經初步核實，信息準確。這其中隱藏著哪些環節的問題，明眼人一看便知。
更重要的是，相關部門的有效監管目前還比較缺乏，其中有個重點的細節在於，監管方很難區分騷擾電話和詐騙電話。如果是詐騙電話，尤其是詐騙涉及金額較大時，也容易立案，而針對詐騙電話和非法獲取個人信息，刑法早有規定，「竊取或以其他方式非法獲取個人信息，情節嚴重的，依據錢款的規定處罰」。但在現實中，在立案之前，很難對電話屬性進行判斷。
更多規章制度應儘快建立和完善。比如，可以效仿國外經驗，對騷擾電話問題嚴厲懲處。
英國政府以高額罰金來應對這類現象，最高罰金達到了462萬；德國對騷擾電話的處罰更加嚴厲，不僅罰款，甚至會判刑，嚴重的可判決最高3年的監禁。
警惕
注意不輕意洩露個人信息
除了辦理銀行帳戶、購房、購車這類正規渠道提供自己的手機號碼外，人們在日常生活中也不要輕意地洩露自己的手機號碼。
比如在商鋪、餐館、健身房或微商等辦理會員卡消費時也會留下手機號碼，而這些場所大多沒有健全的措施來保護顧客的個人信息 。
釣魚網站只為盜取信息或者密碼做的網站。
木馬APP
公共WIFI 天下沒有白給的午餐，連上後手機裡再無隱私可言 。
詐騙二維碼掃描後誘導用戶填寫個人信息從而竊取。
如何避免或舉報推銷電話
方法一：
用戶可向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報；
方法二：
用戶可以通過在手機設置呼叫攔截或者安裝手機安全軟體來對呼入號碼進行限制；
方法三：
用戶可向電信、移動、聯通等通信公司舉報。
你接到過此類廣告騷擾嗎？
對此，你有什麼想說的
請在評論區告訴晨晨
來源：江西晨報綜合南昌晚報
本期編輯：周震琴