還記得前段時間網上的熱點無人超市嗎？現在，日本開了家無人咖啡店，裡面沒有店員，只有機器人，一樣可以製作客人需要的咖啡。
這家無人咖啡店由雀巢、軟銀和川崎重工聯合打造，軟銀公司的人形機器人Pepper負責點單，通過它胸口的觸控螢幕，客人選擇想要喝的咖啡類型，完成下單後，吧檯內的川崎重工機械臂負責操作雀巢咖啡機，兩條機械臂互相配合，啟動咖啡機、取紙杯、接咖啡，最後將咖啡和糖及咖啡伴侶一同放置到託盤裡。
由於勞動力的缺乏，日本一直很重視機器人的研發，機器人在工業中早已被廣泛的應用。如今，三家公司希望把機器人應用進一步推廣到服務業，在無人咖啡廳中，機器人之間有了互相合作，運用的是最前沿的物聯網技術，這也為今後機器人進入到普通家庭生活中做準備。
當然，機器人真正要進入普通家庭，除了技術的難題外，還要解決它們與生俱來的「違和感」，當服務於家庭，要與人類朝夕相處時，它們不僅要能完成指定工作，還需要變得更智能、更自然、更有「人性」才行。