提起出國籤證,很多人不知道怎麼辦 ,認為手續很複雜。多數人會找旅行社辦理,通常旅行社收費比較高。
近日,記者發現不少旅行社辦理申根籤證要價1800元,但一家中介透露如果不賺錢的話 ,可以只收700元。旅社行辦理泰國籤證多數要價600元,但淘寶網上有的代辦者僅要價260元。一些旅行社故意將籤證手續說得很複雜,讓市民「心甘情願」多花錢。
此外,留學中介也存在不少亂象。曾在澳大利亞留學的鄭元告訴記者 ,家人讓他留學澳大利亞,因為不太清楚如何辦理手續,就找到留學中介,沒想到白白多花了幾萬元。
申請人的抱怨
高先生:我打算從旅行社辦理籤證,卻被告知籤證費600元/人,兩個人需要1200元。後來我上淘寶發現,辦理泰國籤證的費用僅需260元,兩個人能省出一多半費用。
鄭元:當時中介讓我交中介費,我一開始交了6000多元,覺得真不貴,但後來中介開始不斷地加收各種費用,比如選課費、文件辦理費等,前前後後多花了2萬元。
旅行社的無奈
招商國旅周先生:代辦籤證加幾百元費用是因為風險大,假使遊客只辦籤證卻不訂機票和酒店,會使旅行社難以掌握遊客在國外的行程。一旦遊客在國外不回來了,旅行社不但會面臨處罰,還可能被領事館取消代辦資格。
移民公司業務員Tina:本來可以花很少的錢辦理籤證業務,有的中介公司非要把手續說得很麻煩,就為了多掙一些中介費。如果不了解,不就花冤枉錢了?那些中介完全是利用當事人的不知情來掙黑心錢。
亂象調查
旅行社代辦籤證要價高,為掙錢推出「套餐」
一部《泰囧》讓泰國遊火了起來 ,近日,市民高先生告訴記者,他打算5月中旬去泰國普吉島度蜜月,由於泰國遊比較火 ,旅行社的報價上漲了不少,高先生問了很多旅行社,報價已從5000元漲到6500元左右。
「去普吉島一個地方居然這麼貴,我最後決定自己辦理籤證預訂酒店去玩。」高先生本來打算從旅行社辦理籤證,卻被告知籤證費600元/人,兩個人需要1200元。
高先生當著記者的面打開了淘寶網,搜索了幾個關鍵字「泰國」「籤證」,網頁上出現了434件寶貝,辦理泰國籤證的費用僅需260元,兩個人能省出一多半費用。
為弄清此事,記者以「想辦理籤證去德國玩」的說法諮詢了島城多家旅行社,旅行社大多表示,辦理申根籤證需要交1800元,但一家中介透露如果不賺記者錢的話,可以只要700元,然而記者發現淘寶上的報價更低,僅需450元。其實,自己辦理籤證和旅行社代辦籤證所準備的材料是一樣的,只不過自己辦理時需要親自把材料寄到領事館。
記者通過了解發現,找旅行社代辦美國籤證,要價多在2000元以上,有的甚至亂要價,把價格抬到三四千元,然而自己辦理美國籤證僅需千元左右。
目前,島城可代辦團體或個人赴日、韓、歐洲等地旅行籤證的公司不止二十家。記者從中選擇幾家進行調查,發現旅行社辦理個人旅遊籤證的費用差別非常大,辦理去日本的籤證,高的要價1500元,只需申請者提供護照、照片、資產證明等材料。低的要價400元,為了掙錢,旅行社要求客戶必須通過旅行社預訂酒店、機票。
有旅行社就明確表示,不單獨代辦日本個人旅遊籤證,只能同時通過旅行社辦理籤證並預訂機票和酒店。
記者發現如果不選擇「套餐」,只辦理籤證,費用會比套餐中的籤證費高不少。
然而在日本領事館的官網上 ,記者看到了收費標準為「中國人一次有效籤證的手續費為200元,多次有效籤證的手續費為400元。」僅辦理籤證,旅行社就能賺不少錢。
在學校網站上點擊幾下,留學中介收費兩千元
曾在澳大利亞留學的鄭元在電話中告訴記者,家人讓他留學澳大利亞,他不太清楚如何辦理手續,就找到中介公司,沒想到白白多花了幾萬元。「當時中介讓我交中介費,我一開始交了6000多元,覺得真不貴,但後來中介開始不斷地加收各種費用,比如選課費、文件辦理費等。」
「後來我才知道選課只不過是登錄學校網站點擊幾下,中介為此竟收了我2000元。」鄭元稱,中介用我的護照號碼在學校網站上註冊信息,又不告訴我登錄密碼,我只得交這筆冤枉錢,要不然就不能註冊選課。「最後算下來,前前後後多花了2萬元。到了澳大利亞才知道,如果自己了解流程,這2萬元完全可以省掉。」
記者從一家比較大的移民公司了解到,他們的客戶有的被騙過後才去找大公司辦理。同樣被騙的還有為父母辦理紐西蘭籤證的任先生,因妻子懷孕,任先生想讓嶽父嶽母來紐西蘭照顧妻子,考慮到手續相對繁瑣,他讓嶽父嶽母找了一家中介代辦籤證。老人備齊資料後,中介告知每人需交中介費5000元。老人不是很懂,就糊裡糊塗地交了1萬元。
「本來可以花很少的錢辦理籤證業務,中介公司非要把手續說得很麻煩,就為了多掙一些中介費。如果不了解,不就花冤枉錢了?那些中介完全是利用當事人的不知情來掙黑心錢。」移民公司業務員Tina告訴記者。
中介收費沒有統一標準,遇到外行就多要錢
記者調查時,位於香港路上的一家中介告訴記者,辦理籤證收取的中介費用會因國家和籤證種類的不同而不同。
辦理加拿大探親籤證,中介費為6000元,赴加拿大的留學籤證的中介費為17000元,旅遊籤證的中介費為5000元。赴美國留學籤證的中介費為25000元,探親籤證的中介費為6500元,旅遊籤證的中介費為3000元。
僅留學籤證方面,不同中介收取的中介費用相差懸殊,從3000元到7萬元不等。其中,辦理赴德國的留學籤證的中介費較便宜,去美國和英國的中介費很貴。如果申請人表現得比較懂行,工作人員給出的籤證費價格較為正常,如果工作人員發現申請人完全不懂,會引誘申請人多花錢。
據中介介紹,留學中介費裡包含了準備材料費、代辦籤證費、代辦公證費、代訂機票費、行前指導費、安排住宿費和接機費等。記者詢問了多家留學中介發現,這些中介收費並無統一標準,很多都是隨意要價。
記者詢問一家中介的工作人員,「中介費用這麼高,我自己去辦不就能省不少錢?」工作人員勸記者:「自己去辦,成功率比較低,如果被拒籤,以後就麻煩了。無論想辦理哪個國家的籤證,有過拒籤史,任何一個籤證官都會對你格外小心。」
服務信息
為什麼美國籤證難辦?
記者了解到美國籤證幾乎屬於最難辦理的籤證之一。專門做美國籤證的一家中介公司的鄭經理解釋了其中的原因,「申請美國籤證的人不少都想留在美國發展,去法國、瑞典、泰國等地,中國人難以適應,但去了美國,只要找到華人區就能生存下去,所以申請美國籤證的人什麼樣的都有,目的各不相同。」
提及面籤率,鄭經理說,幾乎本著7成通過,3成淘汰的原則。3成被淘汰的人或許自己都不知道為什麼會被淘汰,籤證官不會給你具體的理由,一旦被拒籤,以後再辦理籤證就更難了,甚至會影響去其他國家。
鄭經理稱,看起來美國籤證的拒籤率很高,那是因為美國是面籤,而其他國家的申請人在申請過程中已經過濾掉申請條件不全的人,最後剩下的都比較有把握的人,獲籤率當然就要高出許多。
他還拿日本舉了個例子,目前每年赴日本的中國遊客大約有80萬人。如果所有申請者都到日本領事館,意味每個工作日要接待3000多人。
為什麼旅行社代辦籤證要價高?
招商國旅相關負責人周先生稱,加幾百元費用是因為風險大,假使遊客只辦籤證卻不訂機票和酒店,會使旅行社難以掌握遊客在國外的行程。一旦遊客在國外不回來了,旅行社不但會面臨處罰,還可能被領事館取消代辦資格。
記者諮詢了幾位經常旅遊的市民,李女士表示,自己認可旅行社加錢辦理的方式,「旅行社肯定是要賺錢的,旅行社比較熟悉流程,不容易出錯,自己會比較省事。」
也有市民提出了異議,他們覺得大多數旅行社推出的套餐可選擇的餘地太小了。一般都是三星級以上酒店,花錢高還沒有特色。
什麼樣的人會被拒籤?
「美國籤證官特別嚴格,有時拒籤一個人可能會因為一件衣服、一個舉動、一句話,甚至籤證官覺得這個人長得不順眼也會拒籤。」位於燕兒島路上一家中介的負責人告訴記者。
剛剛去北京辦理美國籤證被拒籤的陳女士很無奈,「面試前我準備得很充分,排了兩個小時的隊,籤證官並沒問我幾個問題就告訴我不能讓我通過,我覺得有些莫名其妙。」
陳女士完全不清楚為什麼會被拒籤,為了辦理籤證她花了千元籤證費,來回機票費加上住宿費也得近2000元,白白扔了。
「把孩子生到美國是一項投資」,不少美國月子中心打出了這樣的廣告,赴美生子成了熱點。
家住同樂三路經營珠寶店的王女士去年將孩子生在美國,和她一起辦理美國籤證打算生孩子的另外兩位母親被拒籤了。
王女士有良好的出國旅遊記錄,去過十餘個國家,她的籤證比較好辦理。另外兩個媽媽只去過新馬泰,出境記錄得不到籤證官的認可,在中介公司的幫助下,準備辦理商務籤證。
中介公司把她倆包裝成一家公司的職員,稱她倆去美國是要辦理公司業務。籤證前中介公司給她倆補習了功課,由於信息作假,應變時出現破綻,還是沒有通過。
記者隨後打電話諮詢了美國領事館的一位工作人員,她稱是否給申請人發放籤證,籤證官主要會從三方面衡量。一是申請人到美國後是否具有潛在的違法因素。二是申請人申領籤證的各項條件是否具備。三是申請人提供的關於本人的情況是否屬實。
沒有獲得籤證的申請者,很多都是因為所提供的材料存在弄虛作假的情況,而這些情況很可能是在中介的誤導下產生的。「各國領事館並不提倡申請者通過中介辦理籤證,希望申請者自己辦理從而減少造假行為。」
記者了解到,申請人面對的籤證官會講漢語,如果出現溝通障礙,會有翻譯幫忙。
申請者填寫的表格也都是中文的,不存在讀寫障礙。只有留學生到美國辦理留學籤證,籤證官才會用英語溝通。
此外,每天辦理美國籤證的人約有五六千人,有不少人排隊超過兩個小時。