從11月1日的中午開始，記者就陸續接到多名計程車司機的電話，稱自己的滴滴客戶端餘額出現異常，提現也出現了問題。
【司機帳戶莫名多錢 引發疑慮提現】
司機毛師傅說，中午看到有同事在微信群裡說滴滴餘額的問題，大部分人的餘額數字變多了。擔心自己的錢出問題，於是抓緊提現。和往常一樣，滴滴彈出了一個提現消息，但是錢卻一直沒有到帳。
在毛師傅的微信群裡，滴滴司機們的餘額都多了幾十到幾百元，網上還有多出100萬的截圖流傳。毛師傅說，自己也記不住帳戶裡具體有多少錢，只知道一個大概數額。他撥打過滴滴客服熱線，卻一直無法撥通。
同時，還有司機反映，滴滴軟體上當日收入也不再顯示。
【滴滴：系統升級故障 車主不會受損】
計程車司機說，最開始出現這個問題的時候，提現還能正常進行，他們聽說有司機帳戶餘額只有三十多塊卻提現出了50元的消息。到了晚上，提現功能就關閉了。記者就此事諮詢了滴滴公司，滴滴公司稱這是伺服器升級導致異常，目前仍在修復。
滴滴出行公關部工作人員管經理說，因伺服器升級導致滴滴車主APP、滴滴出行APP部分帳戶餘額顯示異常。滴滴公司將儘快修復故障 、修復所有車主帳戶數據和功能，功能修復期間，車主仍然可以正常接單，所有實際收入不會受到任何影響。
【律師：如司機提現成功 應返還不當得利】
根據最新的回覆，滴滴表示將最晚在11月3日23點前修復故障。同時也有律師發出提醒，司機師傅如果真的提現成功，應該將多出來的部分返還給滴滴公司。
江蘇聖典律師事務所徐楚瑤說，突然增多的錢款對於司機來說是不當得利，這不屬於他們的合法資金來源。在刑法上，對於不當得利有3000元的界定；如果司機出於主觀佔有目的，無故佔有超過3000元金額是觸犯刑事犯罪的。不足3000元部分，律師建議司機及時返還給滴滴公司。
（江蘇廣電融媒體新聞中心記者/元國璋 張晉寧）