貝殼金服深度解析AI在居住金融領域的新效能

2020-12-23 人民交通網

在WOT2018全球人工智慧技術峰會上，貝殼金服術副總裁徐翎受邀出席，並發表了《AI在居住場景中的應用》主題演講。徐翎就人工智慧等深度學習技術在海量非結構化數據處理、自我優化模型建立等方面的應用，進行分享，深度解析AI在居住金融領域的新效能。

 

本次大會上來自阿里、百度、京東、美團、貝殼找房、貝殼金服等企業的六十多位國內外一線人工智慧精英，從通用技術、應用領域、行業賦能三方面，就人工智慧的平臺工具、算法模型、語音視覺等進行分享，助力人工智慧落地。

在居住金融中，「信任」是一個關鍵問題。徐翎認為，當用戶在交易中花費越大，用戶越希望建立信任。貝殼金服是專注居住場景的金融科技服務商，起步於2006年成立的鏈家金融，並於2017年3月正式獨立運營。

「海量非結構化數據的價值是什麼它其實可以幫助我們了解用戶真正的需求。」徐翎表示。

如果依靠傳統技術手段，我們將對獲取的海量非結構化數據束手無策。目前在居住領域，人工智慧等深度學習方法可以幫助我們把海量非結構化數據，變得可理解、可處理，進而可以幫助我們了解數據背後用戶的深度意願和用戶想要的金融服務。

相比以前需要用人工來優化固定模型，貝殼金服希望可以通過AI算法來優化整個模型，變成一個逐步自我優化的模型，從而使服務質量得以提升。「綜合來說，在居住金融領域，我們以經紀人為中心獲得海量非機構化數據，通過智能推薦的方式為用戶提供金融服務，最後通過AI等深度學習的方法再把這些服務質量以智能化的方式，採集分析回饋到體系裡面來。」

人工智慧在居住金融領域裡可以做出更多的改善，貝殼金服藉助AI可以為用戶設計更具個性化的金融服務方案，為用戶提供其可接受、可承擔的金融服務，從而提高用戶整體生活效率。未來，貝殼金服將繼續以技術為驅動力，通過金融賦能的方式，與貝殼找房等戰略合夥夥伴一起共同堅持創新、服務升級，為更多用戶搭建一站式居住服務生態平臺。

(新媒體編輯：hz)

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