臺灣「六都」行政效率比一比臺南拔頭籌臺中墊底

華夏經緯網4月6日訊：據臺灣媒體報導，去年「九合一」選舉開展地方政治新局，臺灣「六都市長」就任屆滿百日。最新民調顯示，「六都」市民對市政府行政效率的滿意度，臺南最高，達6成9；臺中則敬陪末座，僅4成8表示滿意。第二至五名，依次為高雄、臺北、桃園、新北。

據報導，「六都」民眾日常生活中最不滿意的三大問題，依序為交通（21.8％）、汙染（10.7％）及市容不佳（5.6％）。個別城市民眾關切事項不盡相同，高雄市民最在意空氣、噪音及水的汙染，2成1表達不滿意。臺北、新北、臺中及桃園各有2成以上民眾不滿意交通，臺中更高達3成1。

整體而言，過半數（5成8）的「六都」民眾滿意市府效率，僅1成9不滿意。個別城市來看，新北及臺中的行政效率最被質疑，不但市民滿意度落後其他市，表示不滿意的市民比例也居前，分別是25.1％和21.5％。除了認同市府效率，臺南市民對日常生活的滿意度也最高，4成6表示沒有不滿事項，比例高出其他「五都」10%至20%。

臺灣政大公行所副教授蕭乃沂分析，民眾對市府效率的滿意度其實是印象分數，可能是對市長的認同度，也可能基於最近碰到的事情，需要更多信息才能判斷哪個因素的比重較大。

對於生活中的不滿事項，「六都」民眾只有8.6％曾向市政府投訴，主要渠道包括電話（7成1）、網絡（2成4）、民代及裡長（1成1）。曾投訴的民眾中，高達5成6表示問題未獲解決，6成3對市府的響應不滿意；另外，2成5的投訴案件石沉大海，從未得到回音。

從個別城市看，儘管臺南市民對市府效率的整體印象良好，但投訴民眾表示問題未解決，及對市府響應不滿意的比例都高達9成；同時，高雄投訴民眾也有7成6表示問題沒有解決。另一方面，5成7的投訴民眾滿意臺北市府響應，是唯一滿意度過半的「直轄市」。

臺大「國發所所長」周桂田分析，臺灣逐漸進入網絡社會，民眾找民代投訴的比例下降，網絡反映社會意見的機制正在強化。「六都」中，臺北及高雄市民利用1999投訴的比例都超過8成5，過半數桃園市民選擇網絡投訴。

周桂田表示，臺北及高雄1999解決機制可能較完備，其他城市應再加強。蕭乃沂認為，臺北民眾較滿意投訴案件的處理，可能因為市府的追蹤及績效管考較為周全。