CHARLES & KEITH藉助CyberSource支付管理服務提高銷售轉化率

2020-12-18 環球網

-國際時尚品牌 CHARLES & KEITH 實施 CyberSource 整套全球支付管理解決方案，包括反欺詐管理和支付簡化碼功能

-CyberSource 的全面支付解決方案幫助 CHARLES & KEITH 在線支付率提高了 17%，同時手動審核率降低了 65%1

新加坡2017年5月18日電 /美通社/ -- Visa Inc.(NYSE:V) 旗下子公司，全球最大的電子商務支付管理服務供應商，今日宣布與亞太地區的領先時尚品牌 CHARLES & KEITH 達成合作協議。CHARLES & KEITH 在亞太地區、歐洲和中東地區的 40 多個國家擁有 500 多家門店，該協議的達成使其得以為客戶提供安全、簡便的在線支付體驗。藉助 CyberSource 的支付和反欺詐管理解決方案，CHARLES & KEITH 成功將在線卡支付率提高了 17%，同時減少了近三分之二的手動審核率

1。

CHARLES & KEITH 創建於 1996 年，目前已經在首爾、上海、杜拜等時尚之都形成了巨大的影響力，更透過購物網站 CHARLESKEITH.COM 進一步打響知名度。CHARLES & KEITH 深知簡便、安全、流暢的在線購物體驗能使公司脫穎而出，因此也將目標定在針對每一位客戶的購物喜好提供不同的服務，以此提高客戶滿意度。

CHARLES & KEITH 已在特定的市場

2部署了 CyberSource 的全套支付、反欺詐管理和簡化碼服務。藉助 CyberSource 的全球支付網關，CHARLES & KEITH 能夠處理眾多發卡機構的大量國際支付，此外，只需進行單一連接，即可通過網站和移動渠道選擇不同的支付方式。

自 2004 年以來，CHARLESKEITH.COM 已經成為公司業務重要的一部分，CHARLES & KEITH 通過在線方式為 40 多個國家的消費者提供在線商品目錄、限定商品和最新時尚資訊。CHARLES & KEITH 非常重視安全流暢的購物體驗，因此實施 CyberSource 支付簡化碼功能，希望藉此確保客戶敏感支付信息的安全，讓客戶能夠放心購物。

「亞太地區是最大的電子商務市場之一

3，CHARLES & KEITH 希望能為消費者提供最佳的購物體驗，建立客戶對我們的信任。CyberSource 作為電子商務支付管理行業的領導者，其整套支付和反欺詐管理解決方案能夠幫助我們優化完整訂單生命周期的整個支付流程。這使得我們能夠簡化客戶的購物流程，同時確保其支付信息和個人數據的安全。」CHARLESKEITH.COM 執行總監Lau Tse Ling如是說。

CHARLES & KEITH 意識到電子商務欺詐問題日益嚴重

4，因而希望通過 CyberSourceDecision Manager來實現反欺詐運營的自動化和精簡化。CyberSourceDecision Manager是全球最大的反欺詐檢測雷達，運用 Visa 和 CyberSource 每年處理超過 680 億筆交易所得的匯總情報，加上超過 260 項實時全球驗證測試。由於資料更豐富、採用專利計分演算法以及自訂規則，因此可以提高正確性，也讓 CHARLES & KEITH 得以將詐騙損失降到最低，更並且能夠運用個案管理主控臺簡化人工審核作業。

「如今，亞太地區超過四分之三的客戶會捨棄數字購物車

5，因而提供流暢的端到端在線支付體驗的重要性不可小覷。」CyberSource 東南亞高級區域總監 Chew Ann Wee 表示，「安全和便利是兩大關鍵要素，有利於降低客戶在支付階段選擇捨棄購物車的機率。我們很高興能與 CHARLES & KEITH 攜手共同優化其支付和反欺詐管理服務，為客戶提供簡便、安全的在線支付體驗。」

關於CyberSource

CyberSource 是 Visa Inc. 的全資控股子公司，是唯一一個基於 Visa 安全基礎設施的集成式支付管理平臺，擁有 3580 億美元的龐大全球處理網絡提供的廣泛支付範圍和豐富的反欺詐經驗知識。CyberSource 和 Authorize.Net 支付管理解決方案幫助 475,000 家大小企業增加銷售額，降低風險，提高運營靈活性。CyberSource 經營範圍遍及全球，總部位於美國加利福尼亞州舊金山。欲知更多信息，歡迎訪問www.cybersource.com/asiapacific。

關於CHARLES & KEITH

CHARLES & KEITH 由深具遠見的時尚企業家Charles Wong和Keith Wong創建於 1996 年，抱持著對時尚的展望，設計出屬於亞洲女性的時尚鞋款。身為一個時尚生活品牌領導者，CHARLES & KEITH利用最新的流行趨勢元素設計各種商品，包括包款及首飾配件，將其成為可觸及到的時尚。該品牌的獨特嚴選設計也讓時髦的都市女性擁有時尚的購物目的地。

CHARLES & KEITH 從位於新加坡的單間店面開始做起，如今已經在亞太地區、歐洲和中東地區擁有 500 多家門店。該品牌在首爾、上海和杜拜等時尚之都已經產生巨大的影響力，同時還通過CHARLESKEITH.COM進一步打響線上業務的知名度。

CHARLESKEITH.COM於 2004 年上線，旨在打破實體店的藩籬。這一數字平臺已經成為公司業務不可或缺的一部分，出貨範圍覆蓋 40 個國家/地區，為消費者提供便利的購物體驗。通過在線商品目錄、限定商品和最新時尚資訊， CHARLES & KEITH不斷改進旗下的電子商務和門市，希望為客戶提供流暢的購物體驗。

Jareth Cheng

Ying Communications

+65-3157-5628

jareth.cheng@yingcomms.com

[1] Charles & Keith 調查問卷，2017 年 3 月

[2] 所有市場除了中國與日本

[3] eMarketer，全世界零售電子商務市場大多集中在亞太地區，2015 年 12 月 16 日

[4] Retail Dive，Experian：2015年全年的電子商務欺詐攻擊率攀升 15%，2016 年 9 月 22 日

[5] eMarketer，全世界有四分之三的購物車遭到捨棄，2016 年 5 月 17 日

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