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世博會博物館前廣場上，一組中國結雕塑充滿喜慶
為更新面貌服務世博，上海市旅遊局對全市各區縣原有的旅遊諮詢服務中心進行改建，並在一些重點景點和交通樞紐、遊客集散點增設部分旅遊諮詢服務中心（亭）。據悉，在世博會開幕前，這些旅遊諮詢服務中心（亭）將陸續投入使用，為國內外遊客提供專業、便捷的旅遊諮詢服務。
新建的旅遊諮詢服務中心（亭）分布於包括浦東機場、虹橋機場新交通樞紐站、外灘陳毅廣場、浦東白蓮涇集散中心（近世博園入口）等11處，另有13個旅遊諮詢服務亭位於十六鋪水上集散中心、陸家嘴、上海火車站等處，以方便遊客在第一時間掌握旅遊信息，獲得服務。
據悉，上海旅遊諮詢服務中心主要包括以下功能：
旅遊宣傳——通過媒體播放、圖片展示等形式為旅遊者展示上海旅遊事業的新發展，上海世博會有關信息、嶄新的都市風貌。讓旅遊者了解上海、了解上海世博會。闢有世博展示區域專門用於宣傳世博及世博旅遊。
諮詢服務——採用多媒體和數位化技術，依託Internet網絡、提供人際交流、網絡互動和自助查詢等旅遊信息諮詢服務，免費提供「吃、住、行、遊、購、娛」等旅遊諸要素及旅遊行業政策法規信息。世博旅遊諮詢接待區域專門用於接待世博遊客
旅遊援助——為遊客在旅遊行程中發生的掉隊等意外事件提供公益性援助。
旅遊投訴受理——協助旅遊管理機構受理旅遊者對旅遊企業和旅遊景點的投訴，向旅遊者提供有關旅遊法律法規問題的諮詢。同時指導和幫助旅遊者前往上海旅遊質量監督所投訴有關旅遊企業。
旅遊資料發放——採用資料架展示的形式，向遊客免費發放中、英文及其他語種的各類涵蓋上海、長三角地區、國內主要旅遊城市的旅遊宣傳資料。
新建的旅遊諮詢服務中心（亭）
1.★浦東國際機場T1航站樓
T1航站樓國內到達6號、7號門之間
2.★浦東國際機場T2航站樓
T2航站樓到達大廳中步道以東自動扶梯下
3.★虹橋國際機場西航站樓新交通樞紐站
西航站樓到達出口右側通道
4.十六鋪水上集散中心5.★外灘陳毅廣場
南京東路外灘陳毅廣場北側大平臺下
6.金陵東路外灘
金陵東路外灘輪渡站南側觀光平臺下
7.★浦東白蓮涇集散中心（近世博園入口）
浦東南路3843號
8.小陸家嘴（東方明珠1號門入口處）9.浦東新上海商業城張楊路步行街
新上海商業城南步行街
10.★新場古鎮
新場鎮海泉街128號古鎮遊客中心接待處
11.★徐匯文化風貌保護區（武康路）
武康路393號甲
12.徐家匯
肇嘉浜路1068號六百廣場
13.上海火車站東南、西南出口14.★五角場商業圈（萬達商業廣場）
萬達商業廣場
15.田子坊創意園區（泰康路）
泰康路200弄沿街門面
16.寶山國際郵輪碼頭
寶山國際郵輪碼頭客運大樓
17.七寶古鎮
七寶老街浴堂街4號
18.★古華山莊
奉賢區解放中路276號古華山莊門口
19.★朱家角旅遊區（澱湖環秀）
朱家角旅遊區
20.歡樂谷
歡樂谷正門口
21.★楓涇古鎮旅遊區（楓涇尋畫）
楓涇古鎮旅遊區入口廣場（吳越廣場）
22.楓涇古鎮入口23.崇明陳家鎮長江隧橋出口處
申崇專線候車室
24.八萬人體育場站和長途客運總站點（註：標記★的為新建旅遊諮詢服務中心）
改建的20個旅遊諮詢服務中心
1.靜安區旅遊諮詢服務中心
南京西路1678弄19號 62483259
2.黃浦區旅遊諮詢服務中心 （世紀廣場）
九江路518號 63503718
3.黃浦區旅遊諮詢服務中心 （豫園）
舊校場路149號 63555032
4.盧灣區旅遊諮詢服務中心
成都南路136-138號 53827330
5.普陀區旅遊諮詢服務中心
蘭溪路310號 62229237
6.閘北區旅遊諮詢服務中心
天目西路298號 63538613
7.徐匯區旅遊諮詢服務中心 （龍華旅遊城）
龍華路2931-2933號 64569090
8.松江區旅遊諮詢服務中心（松江汽車站對面）
松江區樂都路261號 57827211
9.崇明縣旅遊諮詢服務中心
崇明城橋鎮八一路11號 69692411
10.浦東新區旅遊諮詢服務中心（正大廣場店）
陸家嘴西路168號 38780202
11.長寧區旅遊諮詢服務中心（泓鑫時尚廣場）
天山路762號 62103114
12.虹口區旅遊諮詢服務中心
四川北路2288號 65871583
13.楊浦區旅遊諮詢服務中心
控江路1919號 65130290
14.南匯區旅遊諮詢服務中心（臨港新城）
臨港新城申港大道環湖西一路口
68283681
15.閔行區旅遊諮詢服務中心
江川路150號 54709836
16.金山區旅遊諮詢服務中心
金山區隆安路355號 57958692
17.嘉定區旅遊諮詢服務中心
嘉定區沙霞路68號 59912999
18.寶山區旅遊諮詢服務中心
牡丹江路1800號 56607878
19.奉賢區旅遊諮詢服務中心（碧海金沙）
奉賢區海涵路2號 57127272
20.青浦區旅遊諮詢服務中心
城中東路14號 59715804