「熊孩子」本來就讓不少家長頭疼，聰明的「熊孩子」則讓更多家長直呼「傷不起」！4月3日到6日（註：4日停遊），太原一名10歲的「熊孩子」為了玩遊戲，以上網課為由拿著家長的手機瘋狂支付買裝備，3天時間消費了萬餘元。
最近一段時間，太原市民王女士因為這件事著急上火，她有些後怕，又有些心疼。王女士說，如果不是及時發現，還不知孩子會花掉多少錢。開糧油店的她，扛一袋50斤的面上6樓最多賺8元，辛辛苦苦賺的錢孩子一下就花掉了，太心疼。
4月15日到19日，山西晚報記者對此進行了採訪，讓記者感到驚訝的是，熊孩子不僅猜出了家長的支付密碼，還「銷毀」了所有支付記錄，將支付記錄全部刪除。
一條微信支付記錄 家長才發現孩子在玩遊戲
王女士夫婦是河北人，來太原已有3年時間，這些年夫妻二人經營著一家糧油店，帶著正在讀三年級的小兒子租住在萬柏林區漪興路的一個小區裡。每天早晨起床後，她都習慣看一下前一天微信的收付款記錄，看一看前一天糧油店的進出帳情況。
4月7日一早，手機裡的一條628.56元的微信支付記錄引起了王女士的注意，這條支付記錄的支付時間是4月6日23時01分24秒，這個時間她已入睡，微信支付購買商品的名稱是和平精英點券，只有小學文化的她對此一頭霧水。「我以為是丈夫拿手機買東西了，問了後才知不是他。我就問了下在老家的大兒子，大兒子說那是玩一款叫『和平精英』的遊戲買裝備花錢了。我第一次聽說玩遊戲也要花錢。」王女士說，直到這個時候，她才知道平時拿她手機提交作業的小兒子，還用手機玩遊戲。
王女士說，起初她以為只有這一筆消費，就讓大兒子幫忙查了一下，結果發現用她信用卡支付遊戲的不止這一筆消費，還有30餘條消費記錄，消費時間是從3日到6日（4日停遊），消費金額達到萬餘元。「大兒子幫忙在騰訊客服公眾號進行申請，由於大兒子不是監護人無法申請。我就在大兒子的指導下，通過騰訊客服公眾號進行申請，可材料遞交到一半就怎麼也進行不下去了，我也不知道怎麼辦，也不知道找誰，希望山西晚報能幫幫我。」王女士說。
熊孩子先猜出支付密碼 再刪除支付記錄
之前的支付記錄都去哪裡了？支付時難道是免密的嗎？10歲的孩子又是如何猜出密碼的？帶著這些疑問，4月15日下午，山西晚報記者見到了王女士和她的小兒子。一見山西晚報記者，王女士就把手機相冊裡的截圖一張張翻開給記者看，照片上的截圖顯示的是一筆又一筆的遊戲消費記錄，最多的一筆是1528元，其次是1000元，有好幾筆支付金額是628.56元，最少的支付金額是5.82元，而支付的方式大多是一家銀行的信用卡。把這幾十條消費記錄加起來，3天就花掉了萬餘元。
山西晚報記者看到，第一筆是4月3日15時34分28秒支付的648元，最後一筆的支付時間是4月6日23時01分24秒。這些支付記錄中，支付的時間大部分是中午和晚上的時間，也有凌晨零時和1時的支付記錄。
「我平時店裡忙，中午和晚上回來後，現在網上授課，孩子說要用手機看作業和提交作業，我一回到家，孩子就把手機拿走了。」王女士說，她沒想到孩子拿她的手機不光是看作業。
在遊戲中支付購買後，微信支付裡會有記錄，銀行也會發送扣費簡訊。這些簡訊內容都去哪裡了？「我都刪了。」王女士的小兒子說，媽媽手機上的支付密碼，他在一天的時間裡試了20多次，手機還被鎖了好幾次，最後試出的密碼是媽媽的生日。
採訪時，讓山西晚報記者印象深刻的不是王女士的容貌，而是她那雙像極了男人的手，那雙有些粗獷又滿是裂紋的手。王女士說她沒啥文化，能幹的就是苦力活，這雙手跟著她吃了不少苦。「只要有飯店需要米麵，不管多遠，我都會送過去，每袋50斤面也就賺2元。扛著面送到居民家的6樓，最多也就賺8元。」王女士說，賺的都是辛苦錢，可孩子大幾百上千元的花錢買遊戲裝備，太虧了。
孩子無法體會父母不易 記者幫忙遞交相關材料
在與王女士的小兒子聊天的半個多小時裡，孩子說他知道5元、50元和100元分別能買到什麼東西，他對錢有概念。在山西晚報記者告訴他，媽媽送一袋面給飯店才賺2元錢的時候，他說他跟媽媽一起去送過，「並不累呀。」聽到孩子這樣說，王女士告訴孩子：「你拎的是20斤的大米，你走的還是平路，讓你背著50斤的面爬樓，看你累不累？」
王女士說，孩子還是不知道他們賺錢的辛苦，那天孩子知道他錯了，所有作業全部正確，和以前錯很多相比真的一點兒也不一樣。
離開前，山西晚報記者教了王女士和她的孩子怎樣在電腦上看老師布置的作業，同時告訴王女士更改微信的支付密碼，和信用卡解除綁定。
4月17日下午，多次聯繫後，山西晚報記者打通了騰訊客服電話，工作人員在得知這一情況後，說他們非常重視，會在24小時內有專員給王女士回電，盡最大能力幫助王女士，並會以關懷金的形式讓王女士進行申請。
大意沒改密碼 熊孩子玩遊戲又花出去數千元
在得知騰訊客服的答覆後，王女士又給山西晚報記者發來一張微信支付帳單中的截圖，王女士說，其中一項充值服務9283.84元是玩「和平精英」遊戲的消費總記錄，前兩天採訪時一直以為都是「和平精英」遊戲消費記錄的「廣東天宸」，其實是另一款叫「奧特曼之格鬥超人」遊戲的消費，王女士詢問能否也幫忙聯繫一下。
採訪時，山西晚報記者記得這一項遊戲的消費金額是1395元，而王女士發來截圖的消費金額卻達到3491元。「這個事怨我，我想等這個事處理完了再換密碼，再解綁。我丈夫過生日，就把手機給孩子玩，誰知道他又花錢了。」王女士說，她現在特別後悔沒有及時變更密碼，發現孩子又消費後，她立即變更了密碼，也對銀行卡進行了解綁。
4月19日上午，多次聯繫後，山西晚報記者撥通了vivo網際網路客服熱線，工作人員在查詢了王女士孩子消費的商戶單號後，說會給王女士發送一條簡訊，讓她根據上面網址上的內容進行填寫，他們的工作人員在核實後，確認是未成年人進行的消費後，會退還相關費用。
隨後，王女士給山西晚報記者打來電話，說她已經收到了簡訊，也填寫了相關信息，感謝山西晚報記者連日來的幫忙。在此，她也想通過自己的情況，提醒其他家長們，孩子每次拿她手機的藉口都是要看作業，其實是以看作業為由玩遊戲，家長們不要把支付密碼設置得太簡單，防止被孩子猜出，也不要隨便放心地把手機交給孩子，學習時如果條件允許，儘可能陪在孩子身邊。 山西晚報記者 楊洲芬