11月26-27日，36氪在北京國際會議中心舉辦了2019WISE新經濟之王大會，大會下設13大會場，邀請超百位新經濟社群的代表，共同關注新技術、新場景對傳統產業的顛覆與融合，連接初創公司、網際網路巨頭、投資機構、地方政府、傳統企業等市場參與主體，聚焦那些腳踏實地、以夢為馬的未來產業之王的成長和成熟。
教育市場火爆大家有目共睹，有數據顯示在線教育賽道，少兒英語教育的市場規模自2017年開始就迅速增長至100億，且預計到2022年時，整個市場將會達到800億。
在線語培賽道現在已經有諸多玩家，但無論是在線網校、1V1、小班化制度都難以同時解決「供給端師資少、獲取難，需求端個性化教育缺失，整體課程價格高昂」這三個大問題。
「葡萄智學」創始人兼CEO茹立雲在新風向會場上發表了名為「利用AI互動方式，實現高質普惠教育」的演講，指出「網校模式上+AI互動」才是真正搬動「三座大山」的解決之道，並且他還表示AI互動課一旦規模化以後，將會帶來規模化的盈利，其商業模型是十分優質的，相比真人外教、一對一的授課方式會有更顯著的盈利提高。
以下為嘉賓演講實錄，經36氪編輯整理：
茹立云：各位朋友，大家好！
來給大家分享一下，我們「葡萄智學」核心在做的其實就是在線的AI互動教學，並且從我的角度來講，或者從行業角度來講，它是一個高質量且普惠的教育實現路徑。
首先看一下背景，整個在線教育包括少兒教育這一塊，尤其英語發展的非常迅速，造成它如此火熱的核心點跟整個中國父母的選擇有關係：
一方面是因為現在英語考試這一塊，聽說口語佔到非常重要的位置，佔考試一半的成績；另外一方面，有越來越多的家長有向國際教育靠近的訴求。整個教育市場這一塊，少兒英語的成長勢頭強勁，從數據上來看，自2017年開始，它的規模就迅速增長至100億，且預計到2022年的時候，整個市場將會達到800億。
雖然教育市場火爆，但同時我們也看到了目前的教育產品，它存在很多的問題：
一方面是本身產品存在問題，首先好老師非常少，很多的在線教育雖然連接了將近10萬、20萬的外教，但質量參差不齊，這些外教的發音未必精準，比如一些菲律賓外教，他們的口音就是一個問題。另一方面，好老師少導致得問題就是好老師難約，需要大家去搶老師。例如，可能客戶選擇美教相對菲教來講它的講課質量會高很多，但是它的價格也非常昂貴，比如一節課20分鐘可能需要120-200塊錢，用戶一年可能需要花費上萬的錢去進行相關英語的學習。除此之外，我想講一下從去年開始特別火的一個方向——網校，它的問題。大家會發現，現在K12這個賽道裡面，尤其是高年級賽道，網校爆發得非常好，雖然它的商業模型相對於以往的「一對一」或者「小班化」是好的，但是它教學質量上有問題：
第一，它缺乏互動，這對語言來講是不適用的，因為語言需要大量的互動，來促成這種效果的沉澱。第二則是是缺乏大量個性化。每個孩子，每個不同層次的孩子，我們針對他所提供的教學內容應該是不一樣的，因為他們的起點不一樣，在這裡就要做大量的個性化。基於此，如果你是一個沒有互動的一個課堂，那麼，從孩子的掌握水平、學習效果上來看，會有一個非常大的差距。
昨天我聽到了一個實驗消息，一個是標準化的演講式課堂，另外一個是大量互動實驗性的課堂，這兩種不同的教育形式應用於大學生人群，它們之間的課程通過率會有30%的變化，也就是你如果說採用了個性化互動形式的課堂，同傳統的演講型課堂相比，學生的通過率會有明顯地提高。
因此，現有的網上模式並不是解決優質資源少、獲取難的有效路徑，雖然它也在解決這個問題，它給所有孩子都提供這個「優質」課程，但是因為沒有做大量的個性化和互動，他的教學效果是非常有限的。
所以我們認為「網校模式上+AI互動才是真正的解決之道」。
來看一下，從現有的市場大盤來分析，雖然市場巨大，但是現有的供給用戶是嚴重不足的：像在線少兒英語教育，國內小學這一塊人口差不多是1.5億人，目前支撐100多億少兒英語收入卻是僅幾十萬的人群，導致這樣不平衡的核心原因是課程太貴了，並且效果也不是特別的好。
那麼，我們怎麼樣能夠給所有有訴求的孩子們提供高質量、個性化又實惠的外教學習產品？ 答案就是需要把大量的人工智慧技術加入到產品中，來構建一個個性化、高質量的人工智慧在線課堂，使得所有苦於教學資源不均衡的用戶都能夠承擔的起這個費用，並且能夠接受好的教學模式。
在線教育經歷了三個階段：
追求DAU的階段；追求規模的階段；無論早期還是中晚期都會存在這樣的問題，那就是本身產生的訂單最終它是虧損的。我們通常會說的一句話：規模不經濟，裡面核心的點就是老師的成本太貴了，通常師資費用在裡面會佔到50%、60%的成本。而怎麼樣把這個成本降下來，其實是能夠改變這個商業模式的方法。更多的追求UE模型，而不是只追求規模；要做到這一點，核心就是人工智慧技術的發展和積累。人工智慧技術的應用在教育方面上，早期更多是做一些外圍的事情，比如拍照搜題等，到後面開始被用於做口語評測方面的工作，再進一步到賦能學生作業和練習、教學輔助工作等，直至今日。整個科研技術的積累，能夠讓大量AI相關技術完整覆蓋教學評測練所有的環節。
因為我們「葡萄智學」整個團隊原先就積累了很多人工智慧技術經驗，所以在教學產品中設計中，我們會把大量的人工智慧技術結合、應用起來，去構成一個真正能在教學方面替代真人老師的AI老師，同時滿足實現個性化和高質量的教學目標。
這是目前AI在線互動課發展的幾個階段：
第一個階段，在啟蒙階段用的會比較多，就是錄播+人機的互動，系統給你做反饋。第二個階段，用老師的真人視頻給你做反饋，使用端感覺就是一個真人老師在給你上課，我們叫做錄播+人機互動。第三階段，就是我們現在在做的，即錄播+人機互動+個性化。我們也將會在這上面做進一步的迭代，加上大量的個性化和自由對話的體系，開發「葡萄智學3.0」。我們研發了裡面所有的核心技術，比如說口語評測、語音識別、語音合成、對話、視頻合成，自適應等整套技術，這是一個綜合的人工智慧技術在教育場景的應用，來解決本身教育上優質資源稀缺的問題。「葡萄智學」的願景就使得我們所有家庭和孩子能夠接受到好的教育。要做好教育，除了設計課堂的呈現方式之外，還有：
第一個，AI的技術研發。因為如果要針對孩子的每一個響應去做反饋，產品的AI技術必須是足夠準確的，這對技術的要求非常高，所以我們團隊對整個AI技術進行了自主研發。第二個是教學的個性化，只有這樣孩子的學習效果才是有保障的。原來大量的教學都是標準化的，對於北京一個5歲孩子來講簡單的課程，但可能對於山東一個8歲孩子來講就很難，所以你要讓每個課程個性化地適應每個孩子。我們希望我們這個產品，就是所有的孩子都能夠上，都能夠根據他去做個性化的教學。第三個是課程體系。一個好的課程體系，能夠讓孩子的學習更加有效，比如螺旋式上升的英語教學體系，就能夠讓孩子有非常快速的進步。像英語這個學科，我們的學生年齡一般在4-10歲為主，在孩子的這個階段，我們對於課程的設計出了提升有效性之外，還要提升它的有趣性。同時，有趣性也會反哺於提升有效性，因此我們在課程裡面設計了大量遊戲化模板的構建，讓孩子更好地享受課程、收穫知識。課程本身究竟在用什麼方面吸引家長和孩子，是為結果買單，這跟線下的產品也會有點相類似，首要就是課程足夠好，其次就是對孩子吸引力必須足夠強。一個是有效，一個是有趣，兩者結合起來，才能真有效果。所以，葡萄英語產品推出之後，我們發現這個產品目前在專業人群這一塊的接受度非常好，比如說像教師、公務員這類人群，他本身就非常願意接受這類產品。這款產品本身對於高認知家庭來講，已經得到了非常高的支持，並且從續費角度上來說，他們也非常樂於繼續接受這樣的產品。
AI課程它的獨特特性就在於能夠解決原來真人課程裡面所面臨的問題：學習的便捷性不好；約一個老師非常難；這個課程不是個性化設計的等。
從現在中國家庭的收入情況和英語教育投資意願來分析，其實中國大量家庭他的收入規模其實還是相對偏低的，77%的家庭每個月的收入八千元以下，而他們對於語言教育的投入上，有80%的家庭願意投入的金額在六千塊檔位上，68%的家庭投入會在五千元以下這個規模。所以，傳統的無論是真人、美教還是一對一、小班化，這些課程的價位其實都無法滿足他們的訴求，而AI課程則能很好地滿足並且保障學習效果。
再來看看中國家庭對於AI互動課的定位，到底他們把這個產品定位成什麼？
45%的家庭把它當成一個主要的英語學習產品，同時有51%的家庭把它當成一個輔助的英語學習產品，這是一個什麼概念呢？
原來的話，像真人外教這一塊，70%家庭把它當成輔助的英語學習產品，相比之下，AI的互動課反而有更高的家庭比例把它當做主要的英語產品。
這個核心點是，下沉市場優質教育資源，尤其是在合理價格下的優質教育資源是稀缺的，所以這些下沉市場的用戶會把AI互動課當做主要的學習產品，甚至超過了真人外教、真人美教的比例。這其實也能夠看到AI互動課針對這些人群，它有更有效的吸引力和獲取力。
本身AI互動這個方面的話，它的課程學習頻次，其實會比真人外教高很多，真人外教學習頻次一個月6次，我們是一個月12次。超過50%的家庭每周的學習頻次是非常高的，高頻保證產品的高有效性，因為語言的特殊性，高頻的輸入、高頻的輸出，就像學母語沒有學不會的，但是二語也需要大量的輸入和輸出才能確保它的有效性。
經數據調研，98%的人認為我們這個產品是非常有效的，而60%的人認為學習了以後，英語水平得到了顯著提升，為產品效能提供了較為有利的數字支持。
另外一方面，我們也調查了一下，有多少家長願意把這款產品推薦給別人，100%或者98%以上的家長願意把這款產品推薦給他身邊的朋友，這也反映了這款產品得到了較高的認可。
整體來講一下採用AI互動跟真人外教商業模型的差異：AI互動到規模化以後，它的商業模型將會是非常好的，它規模化能帶來規模化的盈利，且跟真人一對一會有顯著的差距。
所以，從團隊的整個實踐摸索下來，我們的總結就是：真正利用AI的互動方式，能實現高質量且普惠的教育。
謝謝大家！