在西安，提起松林超市，幾乎無人不曉，從1998年創立至今的20年裡，不少本土超市都難逃倒閉或被收購的命運，已不復存在，而松林卻一直「傲立潮頭」。如今它以擁有120家連鎖超市的數量成為西安社區超市和校園超市的「老大」。而在它背後運籌帷幄的，是一位放棄留學回家鄉創業的女「學霸」。
▲西安松林超級市場有限公司總經理黃琤
一場家庭變故 她扛起家庭重擔
在位於興慶路89號鴻祥大廈的松林總部，記者見到了西安松林超級市場有限公司總經理黃琤，她穿著格子西服，扎著馬尾辮，身材高挑，一身幹練知性的打扮，女企業家氣場十足。
說起松林的故事，黃琤打開了話匣子。「我父親的名字叫『松林』，他和母親以前在軍工企業工作，1998年父母退休後，為了讓家庭生活得更好，我父親用多年攢的10萬元投資開了一家小超市。」黃琤說，經營期間，老兩口雖然非常辛苦，但生意做得有聲有色。
父母創業時，黃琤在西安交通大學就讀本科，畢業後又繼續在交大管理學院攻讀碩士研究生。黃琤上學期間成績優異，在同學眼裡，她一直是個既有「顏值」又有頭腦的女「學霸」。、2003年，黃琤研究生畢業後去美國留學，但因為是獨生女，父母還是希望她回西安工作，出於對家庭的責任，她遵從父母意願，回到西安加入超市的運營。開始，她跟著父母當「學徒」，在超市學習基礎的工作。一段時間後，她心裡很是糾結，按照黃琤自己的說法：「以當時的心態，自詡為名牌大學的研究生，覺得幹零售這麼接地氣的事很有落差，心想難道這輩子就幹這件事了？」這種想法讓黃琤內心對未來充滿了不確定。
但是，2005年的一場意外讓黃琤的命運發生了轉折。在一次車禍中，黃琤的父親離世，母親也受了重傷。「那時真是沒辦法了，不想幹也得幹，家庭的重擔一下子落到了我的身上，我只能拋下所有顧慮決定接手超市。」黃琤說，當時松林已經有了6家分店。
把經營超市當成事業 小個體走上連鎖之路
經歷了這場不幸，黃琤迅速成熟起來，2007年她獨立掌管松林超市。在她看來：「我和父母做超市有著本質的不同，父母是當作一門生意，而我是當作人生的一份事業！」她按照規範的企業化標準去建設企業，確定企業的使命文化、戰略目標、經營定位、組織架構、流程制度等，將松林逐步變成一家管理規範、具有一定規模的連鎖零售企業。在企業發展過程中，她堅持誠信、務實、雙贏的合作理念，為眾多合作夥伴創造價值，讓合作方因為松林的努力而有所收益；她秉承善良、包容、和諧的用人理念，為員工創造良好的平臺。
在黃琤的帶領下，松林超市一直保持穩健、良性、健康的發展節奏，精準定位社區超市和高校超市兩個業態，在西安及周邊市場不斷發展壯大，如今擁有總門店120家，年營業收入以億元計，是西安校園超市和社區超市業態中規模最大的企業。2017年，松林被國家商務部評定為「中國零售業十佳成長型標杆企業」，代表陝西成為「中國連鎖協會社區超市委員會委員企業」。2018年，松林超市被政府評為「西安市碑林區商貿企業二十強」，黃琤本人也被評為「西安市創業明星」。在風雲瞬息萬變的商場，不少曾經響噹噹的本土零售企業品牌都難逃倒閉或被收購的命運，已不復存在，而松林卻一直堅守陣地、保持良性穩健的發展。
在西安創業很幸福
創業的路上並非總是鮮花與掌聲，也伴隨著挫折與彷徨，但黃琤擅於把握機遇，勇於冒險。「一路走來，我經歷了很多困難和失敗，但經歷之後，你就會發現它只是你人生路上的一個起伏而已，我一直堅持我的信念，堅持幹正事、走正道，踏踏實實地幹，總是沒錯的」。黃琤說，作為一個女企業家，相比男性要付出更多，在事業上要堅強、有理性、有擔當，但在生活中，她也和平常女性一樣溫柔善良。
這幾年，網際網路電商迅速崛起，改變了人們的生活，傳統零售業面臨很大的考驗。可黃琤並不畏懼，說起下一步的目標，她認為要堅持松林的定位，利用傳統零售企業自身優勢，整合資源，繼續走校園超市和社區超市的路線，並且和電商品牌合作，將「線上」與「線下」結合，建立統一的銷售體系，為人們提供便利的同時，擴大零售企業影響力及銷售量。
作為西安本土零售企業，黃琤覺得在西安創業很幸福。身為西安人的她對這裡的一切都很熟悉、很親切，更何況這幾年西安經濟發展得很快，國家中心城市、「一帶一路」核心區和亞歐合作交流的國際化大都市的戰略定位讓西安更加充滿活力和機遇，「開放型」城市的格局讓西安以開放的胸襟吸引著越來越多的人才來西安工作、生活，讓她覺得西安未來的發展空間很大，創業空間也很大。「西安這兩年也在大力推進改革和發展，政府的服務意識和西安的營商環境非常好。政府各級部門爭當『店小二』、做『五星級服務員』，為了打造良好的營商環境，做出了巨大努力。以前，我開一家新店，辦菸草證、工商證、消防證、食品藥品經營許可證等一系列的手續，可能要兩個月的時間，現在半個月就辦好了」。黃琤說，如今西安已經成為創業的熱土，希望更多的年輕人能在西安創業、興業。
（來源：西安日報 袁玥）