2020年1月，掌閱科技發布了《掌閱2019年度數字閱讀報告》(下稱「報告」)。報告顯示，重磅經典著作《平凡的世界》年內首次上線電子版即奪得最受歡迎出版書榜首，《簪中錄合集》《蜜汁燉魷魚》《知否?知否?應是綠肥紅瘦》等作品也因熱門影視IP而進入榜單前列。而從VIP用戶的閱讀習慣來看，經典全集圖書則是他們的最愛。
除各大榜單外，掌閱也發布了「2019數字閱讀用戶互動行為分析」。分析指出，與看劇發「彈幕」一樣，數字閱讀用戶看書時最愛發「想法」，願意與書友時時分享閱讀感受;而男性讀者比女性讀者更熱衷為作品打賞;值得注意的是，雖然00後等年輕用戶互動和打賞總量高居榜首，但60前、60後銀髮族用戶的人均互動量、特別是人均打賞量最高，銀髮族也已經成為數字閱讀的重要用戶群體。
2019年，有聲書、知識付費、免費閱讀等商業形式為數字閱讀行業帶來了新的活力和挑戰。面對挑戰，掌閱科技聯合創始人王良表示，「數字閱讀行業的核心，一是平臺內容的積累，二是基於內容提供的核心服務，比如閱讀場景、氛圍、關係鏈等。未來我們可能會基於內容，做一些閱讀體驗的升級，產品形態的創新等等，核心是要把內容服務做好。」
「新」——數字閱讀與有聲、短視頻的火花
艾媒諮詢《2018-2019中國有聲書市場專題研究報告》顯示，2018年，中國的有聲書市場規模達46.3億元，有聲書用戶規模達3.85億人，預計2019年將增長到4.78億。根據第十六次全國國民閱讀調查結果顯示，已經有將近30%的讀者有了聽書習慣。
掌閱科技表示，有聲業務自2017年年底開始正式籌備，是公司完整閱讀生態體系的重要一環，用戶可以在掌閱APP內實現「看書」、 「聽書」的無縫切換。
版權內容方面，掌閱有聲涵蓋了有聲小說、解讀書、親子兒童、相聲評書、精品課程等音頻品類，已累計引入和原創製作四十多萬小時內容。其中，掌閱與鴻達以太、網易聽書、中信、磨鐵、上海讀客、人民文學等機構合作，引入了《圍城》《人類簡史》《美國陷阱》《小屁孩日記》等經典著作有聲書、高品質知識付費課程及影視熱門有聲書等內容;同時，與業內知名配音大咖、播音名家合作，對旗下知名IP作品進行有聲化，《盛唐風華》《重生之出人頭地》等作品均已上線，收到用戶喜愛。
2019年10月，在首屆掌閱聽書節期間，超過620萬用戶在掌閱APP上選擇了聽書。數據報告顯示，因聽書場景多為伴隨性，用戶更偏愛輕鬆娛樂類的小說內容;同時，年輕用戶也更傾向於用「聽」的方式提升自己，有聲精品課銷量提升。可見，「看書」用戶已逐漸培養起了在掌閱平臺上「聽書」的習慣。榜單中原創有聲均為掌閱文學IP。
除新業務拓展之外，掌閱科技在閱讀推廣上也做了新嘗試，短視頻營銷成為「帶書」新思路。據悉，《華為工作法》在掌閱職場帳號進行推送後，根據出版社反饋，該條短視頻當日帶動紙質書銷量增長6000冊。
掌閱抖音短視頻矩陣負責人都靚介紹稱，自2019年5月正式上線以來，掌閱科技的短視頻矩陣已涵蓋掌閱讀書實驗室、掌閱讀書、掌閱職場、掌閱讀書坊、掌閱親子、掌閱-周群讀書會、掌閱情感、掌閱夜讀、Amber的生活碎片等多個帳號，目前可以穩定每周20條以上的更新頻率，粉絲總量超過1300萬。
目前，掌閱科技主要與出版機構、電商平臺合作，探索佣金分成、收取部分製作成本、廣告推廣等多種變現方式。品牌總監範彬彬表示，「所獲取的收入還是要反哺到短視頻內容製作上，最終還是為了能更好的推廣閱讀這件事。」
《掌閱2019年度數字閱讀報告》指出，從用戶互動情況來看，網文佳作實體岀版熱度高，現實主義題材作品關注度提升，讀者討論集中於輕閱讀內容。90後及00後互動和打賞總量最高，男性用戶比女性用戶更願意為作品打榜。王良表示，年輕用戶的付費習慣比以前好，但他們不僅僅為純內容付費，也為服務買單，綜合要求是比較高的。
為了不斷提升閱讀體驗，2019年，掌閱科技也通過跨界合作等形式探索數字閱讀新場景、新模式，先後與廈門航空、肯德基、vivo、優酷、芒果TV、興業銀行等機構合作，並在圖書館、高鐵、餐廳等場所提供數字閱讀服務，打造特定的垂直細分場景。
「守」——品質閱讀和校園閱讀的淨土
作為國內最先開始探索正版付費閱讀的數字閱讀平臺，掌閱科技目前已與國內外600餘家優質版權方合作，優質出版重磅書覆蓋率行業第一。掌閱APP月活用戶超1.2億人，穩居行業首位。
2017年，公司斥資100萬元拿下《圍城》獨家數字版權;2018年，首發上架了全球首次正式授權的《百年孤獨》簡體中文版電子書、著名作家三毛的14部作品全集以及張愛玲作品全集;此外，掌閱還獨家上線了茅盾文學獎獲獎作品《繁花》，以及熱門影視IP原著《簪中錄》等暢銷書籍。2019年3月，中國著名作家路遙的經典作品《平凡的世界(全三冊)》電子版在掌閱重磅上線，並成為全年用戶最受歡迎出版書榜首;7月，掌閱獨家上線風靡全球的國際暢銷童書《小屁孩日記》系列中文電子版以及有聲書。
掌閱版權總監吳賁表示：「掌閱成立以來一直堅持品質閱讀，每年投入大量經費用於優質內容正版版權的引入，滿足數億讀者的需求;同時，我們還堅持不懈配合相關執法部門，堅決打擊盜版，維護內容行業生態，保護作者合法利益。在此基礎上，2020年掌閱會全方位參與到內容行業，開展涵蓋出版、K12教育、有聲、網文等領域更深入的版權合作。」
圍繞出版內容，2019年掌閱成立內容委員會，獨家策劃並推出「品質閱讀」系列專題，形成高品質主題書單，讓更多「冷門」好書進入讀者視野，打破了數字閱讀平臺現有書籍推薦規則。不僅得到得到讀者的讚許，也得到合作出版機構的強烈認可，已獲得60多本獨家書，包括《希臘史綱》《中國橋》《虛實之間》等。
王良認為，不管是數字閱讀行業，還是大文娛行業，內容都是核心。未來公司會把重心更多的放在內容下沉上，如內容差異化等，會把流量更多的用在內容良性生產以及年輕作者的培養和成長上。
2019年，掌閱科技不僅在大眾閱讀上堅守精品陣地，也在青少年閱讀上升級了校園「整本書閱讀」解決方案。繼「掌閱課外書」後，2019年4月，「掌閱校園」在第76屆中國教育裝備展示會上亮相。近日，「掌閱校園」入選了國家新聞出版署2019「數字出版精品遴選推薦計劃」。
掌閱校園主要解決不知道怎麼選書、老師推薦的書可能看不懂、沒有閱讀興趣和閱讀習慣等三大痛點，目前包括整本書閱讀資源包、必讀經典名著導讀課、閱讀教學服務全平臺、班級共讀、閱讀大數據分析報告等功能模塊。
據掌閱校園負責人介紹，目前項目已經在10多個省、市、自治區實際落地，試點學校反饋非常不錯，2020年會進入全面落地的關鍵階段。
「遠」——挖掘版權價值助力文化走出去
公司半年報顯示，2019上半年，掌閱科技憑藉海量優質的數字內容，向第三方分發數字版權、向影視公司等輸出IP內容，版權相關收入同比增長70%以上。
王良認為，數字閱讀的增量市場要做橫向的用戶挖掘，以前數字閱讀平臺對單用戶價值的挖掘都做得不太夠，用戶價值挖掘其實是一大「金礦」。2018年12月，根據籤約作家晨光熹微的小說改編的同名網劇《惹上冷殿下》播放量超20億，同時，Netflix買下海外發行權，翻譯成26種語言，在全球超過190多個國家和地區播出。
2019年3月，在驗證版權影視化後，為布局版權開發衍生的下遊環節，拉動優質內容的孵化，打造商業閉環，公司參與設立了掌閱影視。目前，掌閱影視已參與出品《全世界都不如你》《霍元甲》等作品，其中《全世界都不如你》為掌閱文學IP。
2019年，數字閱讀企業除了在橫向用戶挖掘做了更多嘗試，也在文化出海上加快了探索。業界人士認為，「網文出海」逐漸成為海外讀者認知中國的重要載體，或成中國網絡文學下一個爆點。艾瑞諮詢分析稱，網絡文學出海潛在市場規模預計達300億元+。
作為首個進軍國際市場的國內閱讀品牌，2015年出海至今，掌閱海外版iReader完成了90多次產品的海外發布，支持英語、韓語、泰語、印尼語、俄語、法語、阿拉伯語、烏爾都語等14個語種，覆蓋40多個「一帶一路」沿線國家和地區，並支持相應的海外登錄方式、支付方式，在海外華語區掀起了中國文化熱。公司還與企鵝蘭登、哈勃柯林斯、劍橋大學出版社、牛津大學出版社等全球知名出版機構建立聯繫與合作。
最新數據顯示，掌閱iReader APP在菲律賓、馬來西亞、泰國等地區的Google Play 暢銷榜和iOS 熱門APP暢銷榜的圖書相關類別中躋身前列，部分地區更位居首位。2019年，掌閱科技入選由商務部、中央宣傳部、財政部、文化和旅遊部、廣電總局共同認定的2019-2020年度國家文化出口重點企業。
王良認為，「網絡文學出海是傳播中華文化的重要渠道，掌閱會一直堅持去做。從長遠來看，最好的是一部分內容出海，一部分內容本地化，但核心還是基於內容IP的全產業鏈的商業模式出海。」
圍繞「走出去」大戰略，掌閱海外版基於「精品化」內容策略，重點開展了三項工作：優質網絡文學作品的外文翻譯、網絡文學IP改編、人工翻譯平臺的組建。據了解，2020年，掌閱海外版將重點發展英語市場和韓語市場，並進一步提升翻譯水平、降低翻譯成本，精選海外用戶喜愛的優質內容，提升質量的同時加大出海作品數量，更好地滿足全球不同地區用戶的需求。