藉助亞冠決賽恆大奪冠,這個全亞洲關注的歷史性時刻,恆大冰泉也迎來了它的品牌巔峰時刻——30億次曝光、400萬人參與、當日搜索指數超過同行知名品牌36倍!百度聯合恆大冰泉把握恆大奪冠的關鍵時刻,創造了一次高ROI的品牌營銷。這是百度副總裁曾良在2013年百度Moments營銷盛典活動上分享的見證品牌關鍵時刻的經典案例。
曾良稱:「從恆大冰泉案例,我們看到百度平臺幫助企業建立品牌的三大Power,第一是媒體效率,整個案例只用了4天決策,2天就實現上線,把握了亞冠決賽的最佳時刻,效率極高;二是ROI效能,投放480萬達到5億次曝光,400萬人參與量,不用花大價錢給幾億不相干的人講故事,ROI極高;三是平臺的整合體驗,打破僅僅依靠搜索的體驗,整合百度搜索、新聞、音樂、百科等用戶和無線端平臺及信息路徑,給用戶創造了一個酣暢淋漓的極致體驗。」3大power把冗長的、單向的、昂貴的傳統營銷過程,濃縮到一個集中效率,高效利用成本,整合內容的時刻上。
2012年,百度提出MOMENTS營銷方法論,它著重探討在百度平臺上影響消費者決策行一系列關鍵時刻。這一方法論體系與唐•舒爾茨教授的SIVA理論模型高度契合。曾良表示:「2013年,我們重點要提出Branding Moments即品牌時刻概念,這是SIVA-Baidu Moments升級的2.0版本。」
曾良進一步解釋到,在目標消費者有需求的時刻,融合廣告主的營銷訴求,提供一種整合品牌溝通的極致體驗,這就是Branding Moments概念的內涵。那麼,Branding Moments 是如何發揮作用的?
結合廣告主的痛點來看,不同時刻品牌面對不同的營銷難題。新品上市時刻,面對消費者碎片化行為,品牌怎樣快速建立知名度?怎樣激發市場最強音?百度的策略是用最高性價比、極致的用戶體驗,幫助獲取上市品牌溝通的第一桶金。例如奔馳E級新車上市前後4天,網友只要在百度搜索相關詞,就會看到全屏5秒展現生動的短片。高品質的品牌展示,讓用戶在獲取信息的同時被奔馳的品牌魅力所震撼,使得新產品在認知度和吸引度上更甚於以往。
重塑品牌形象的時刻,品牌怎樣找到藍海市場,綻放新的品牌活力?百度通過對品牌DNA-消費者底層大數據洞察,幫助廣告主重新塑造、定位目標消費群體,重新建立品牌形象、提高品牌知名度進而逐步產生品牌號召力,形成品牌效應和品牌核心價值。比如百度幫助玉蘭油進行目標受眾分析掃描,開發出專門針對25歲人群的一款專屬產品,並成功將其打造成玉蘭油人氣單品。
改變認知的時刻,當消費者產生誤解的時候,品牌如何巧妙化解信譽危機?那就必須重新改變品牌或產品在消費者心中的印象。比如可口可樂知識大爆炸,為了讓網友了解可口可樂真相,百度幫助可口可樂通過定製問答APP,分別在品專、關鍵詞搜索、鴻媒體、知道專題內進行入口推廣,炫酷地展示了可口可樂的故事和品牌。
曾良介紹到過去一年百度致力於為消費者與品牌溝通的每個時刻創造更好的體驗,做了很多落地的工作和努力,百度品牌關鍵時刻戰略將提供兩大重要武器:數字消費者畫像和關鍵時刻地圖。依據關鍵時刻地圖,可系統性規劃品牌整合營銷解決方案。
此外,基於解決方案百度有著許多豐富的商業創新產品,給品牌時刻戰略提供了堅實的後盾。比如,品牌專區矩陣、鴻媒體、商業知心、輕應用等,不僅整合了PC端全平臺渠道和資源,在移動端也給各品牌特有的互動應用帶來了新的機遇。
最後,曾良表示,無論是期待迅速建立品牌競爭力的新品牌,還是渴望歷久彌新、基業長青的老品牌,百度都會是助力他們在品牌建設獲得成功的重要夥伴。百度不斷的技術進步將驅動營銷創新,而百度平臺蘊含高效率、高ROI、高整合能力的三大優勢,則為企業進行品牌建設帶來更多價值。