患者跑腿少,發票丟不了!大鵬新區跨入醫療「票據無紙化」時代

大鵬新區婦幼保健院電子醫療票據

見圳客戶端·深圳新聞網7月8日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者 凌安兒 通訊員 歐淑清 張廣寧）「以後我再也不用整理各種醫院票據，想要查看、列印報銷憑證的時候直接拿起手機就可以了！」一位市民就診後，發出這樣的感嘆。日前，隨著大鵬新區婦幼保健院率先開出新區第一張電子醫療票據，葵湧人民醫院、南澳人民醫院相繼上線，標誌著大鵬新區醫療健康集團3家分院醫療收費電子票據全面上線，大鵬新區成功跨入醫療「票據無紙化」時代，今後3家分院門診患者完成繳費後，無需排隊即可在手機上領取醫療收費電子票據。

2020年年初，新區醫療健康集團組織3家分院召開電子票據管理改革工作啟動會，傳達了國家、省、市、新區相關文件精神，明確了醫療收費電子票據管理改革的時間節點和工作要求，提出要與新區發展和財政局、市醫療保障局大鵬分局醫保局密切協作、加強聯動，發揮協同作用，共同加快推進新區醫療收費電子票據管理改革的實施工作。

啟動會後，集團成立了醫療收費電子票據改革項目組，3家分院為成員單位之一，制定了電子票據管理改革工作方案，與軟體開發公司溝通，加快落實信息系統改造、業務流程調整等工作，改革工作紮實推進，提前實現了醫療收費電子票據系統上線運行。6月24日，大鵬新區婦幼保健院開出大鵬新區首張電子醫療票據，緊接著葵湧人民醫院和南澳人民醫院相繼開出該院第一張電子醫療票據。

醫院收費窗口

「相對傳統票據，電子票據更方便保存、使用，隨時可線上查詢、下載、使用，法律效用與紙質票同等。」據新區醫療健康集團相關負責人介紹，全面推行醫療收費電子票據是優化診療流程，提升便民服務水平的重要舉措。過去，患者要獲取醫療收費紙質票據，需要在醫院收費窗口排隊等候，加劇了醫院窗口的服務壓力。如今，繳費後通過微信搜索並登錄「電子票夾」小程序，便自動取得了醫療收費電子票據。今後每次就診，患者的票據都會自動歸攏到「電子票夾」小程序內，可隨時查看、下載、報銷使用。

「2019年，集團3家分院的紙質票據累計596箱、超119萬張，還需要專門庫房來存放。」啟用電子票據後，可有效減少票據管理的列印、流轉、保管、整理等環節，提高醫院記帳、對帳等財務管理效率，節省醫院管理成本，真正實現患者、醫院、財政的三方共贏。目前，集團3家分院都已經在門診試點電子醫療票據業務。過渡期間，電子收費窗口和人工收費窗口同時運行，考慮到一些年長、行動不便且無家屬陪同的患者，可能一時無法適應這一變化，醫院還貼心地安排了客服導診為他們提供幫助。為了推廣電子票據，讓前來就醫的市民及時了解醫院這一變化，3家分院將在繳費窗口、就診臺、電梯口等各個醒目位置設置提示語、標誌牌和宣傳手冊。