(原標題:水滴互助沈鵬:創業三個月,回顧我的「三心二意」)
今天是七夕,也恰好是水滴互助上線滿三個月的日子。今天一早,我和水滴團隊的兄弟姐妹們告別瞭望京SOHO,在誠盈中心近500平的新辦公室繼續縱情向前。看著眼前50多位優秀小夥伴聚在一起,讓我忍不住想在今天帶大家回顧一下這每天都為了把水滴互助的點滴做得更好而全力以赴的充實日子,回顧一下水滴互助上線三個月以來我的「三心二意」
初心
我不止一次說過,我創立水滴互助的初心來自於在美團-大眾點評工作的時候,經歷過多次身邊的同事和朋友因身患重疾沒有充足的資金治療,保險公司的賠付額有限,使得同事或朋友們在朋友圈組織募捐籌款的事。我看到了朋友因病倒下讓整個家庭都陷入重負之中,也看到了籌款的效率低下甚至籌不起醫療費用的現實。而在中國每年都有千千萬萬個這樣的患者,有千千萬萬這樣的家庭因為家有重大疾病患者而面臨破產。
我想為他們做些什麼,想用網際網路的力量去改變現狀,因此我選擇了投身網際網路互助保障領域,把如何為大家提供更高效更輕鬆的全面保障,當做我縱情向前的奮鬥願景。
真心
在創業之初接受媒體採訪時說,預計到今年年底可能會誕生近300多家網際網路互助保障平臺,現在看來我的這個預判不會落空了。自從水滴互助上線後,跟風者接二連三地出現,可以說當前已是網際網路保險行業爆發的前夜。作為網際網路保險方向當前增速最快的領域-互助平臺,其實這個市場可以變得更大。
因為我相信,對於互助保障這個行業來說,資本的高估值並不是真的有意義和價值。當有一天,我們通過自己的努力,讓互助保障這一形態,成為所有人日常生活的一部分;讓每一個人在患病或發生意外時都能及時而有尊嚴地獲得援助;讓因病致貧、因病返貧這類的詞彙銷聲匿跡。到那個時候,相信我們水滴團隊的收穫是無法用金錢、名譽來衡量的,這才是我們的初衷和理想。
我期望更多優秀的玩家進入這個行業一起教育用戶,因為改變一種習慣,甚至是重塑國人的保障體系是一條漫長的道路,需要懷著相同理念的人一起拼搏付出。我期待著和你們一起讓億萬家庭獲得更好的保障!
實心
光說情懷沒用,必須實幹!
目前水滴互助的微信公眾號、iOS版、安卓版全部上線了。業務線也擴展為兩條業務線,可以理解為兩個獨立的產品:
一個是未雨綢繆能夠讓會員面對重大疾病得到快速資金賠付的水滴互助保障,這也是一個類保險業務,可以幫助會員防範於未然。目前擁有「少兒健康互助計劃」、「中青年抗癌計劃」、「中老年抗癌計劃」、「綜合意外互助計劃」4款互助保障計劃,在「人人為我,我為人人」的理念下,用標準化的互幫互助分攤風險的模式,為所有互助會員提供了單次最高30萬元的保障。
其中7月底上線的「綜合意外互助計劃」,是我們對用戶需求的一次精確捕捉和反饋。
在水滴互助上線後,隨著會員數的增多,我們接到了很多關於意外保障的詢問,詢問中表現出了他們對綜合意外類保障的強烈需求。捕捉到這個需求後,團隊迅速進行了調查研究。目前社保不包含綜合意外部分,商業意外保險價格高昂,而發生意外時的治療費用,後續恢復費用,不比癌症等大病的治療費用便宜。經過對實際情況的詳細了解和專業的設計,我們推出了「綜合意外互助計劃」。
我們的「綜合意外互助計劃」面向健康的1-65周歲人群,覆蓋年齡全。同時我們保障會員在出行、運動、旅遊、日常生活等多範圍中發生的意外身故和意外傷殘,保障範圍廣。被保障人加入計劃過了等待期後,一旦出現意外情況即可申請互助,最高可獲得10萬元的互助金。加入互助計劃的會員單次分攤不超過3元互助金,會員越多每次分攤的金額越少,每年的預期分攤金額不到50元。
另一個是與中國社會福利基金會深度合作,正式上線不到一個月的水滴愛心籌,主打重大疾病籌款。畢竟當前互助保障還是新生事物,更多的人民群眾尚不了解這種高性價比的未雨綢繆的事前預防方式。然而,在此階段,如果有人突然得了重大疾病,但是扣除社保和商業保險可以報銷的費用之外,家庭依然承擔不起部分醫療費用,他就可以通過我們的水滴愛心籌公眾帳號(shuidiaixinchou)發起救助申請,通過中國社會福利基金會的審核後,在水滴愛心籌平臺上籌募的資金會直接進入基金會專項帳戶,由基金會完成對患者的資助,並對整個項目進行全流程的管理和監督。這個眾籌救助是0手續費的,短短幾個星期的時間,我們已經通過這種方式救助了近50名重大疾病患者。
在用戶信任的建設上,我們做了很多。7月初與中國社會福利基金會的合作,讓我們成為國內首家,也是目前唯一一家將互助資金交由第三方公募基金會託管的互助保障平臺,讓會員們的互助金的安全性得到進一步的保證。
我們還將在互助事件的調查審核中引入更多第三方權威公估機構,保證發生在水滴的每一起互助事件,都幫助了需要幫助的人,每一個會員貢獻的愛心都沒有被浪費。
同時作為一個金融科技公司,在科技的增強上我們從未放鬆。同樣在7月,水滴互助和易安保險、慕尼黑再保險、宜信保險等機構共同成立了「區塊鏈保險實驗室」,並持續在該領域進行更多探索,用科技給會員提供更加安全、可靠、高效的使用體驗。
滿意
截至2016年8月9日18時17分,水滴互助已經有75萬的投保會員,預計再有10天,會員總數會突破100萬人次。
從三個月前的新生,到三個月後75萬會員的成長,這個發展速度讓我和整個團隊都備受鼓舞。一方面這證明了我們選擇的道路是正確的,我們的努力得到了來自75萬用戶用自己的血汗錢來投票的認可;另一方面這意味著有75萬人已經通過水滴獲取了保障,而他們背後是75萬家庭間的互幫互助互相保障,這份溫暖是我們的初心,是我們付出全部心血去追求的理想。
當然這份矚目的成績,離不開所有水滴團隊小夥伴們夜以繼日的全情投入,和對水滴理念的強烈認同!
情意
6月初的時候,我講過創業團隊只拉牛人入夥的重要性,並一直在付諸實踐。在這三個月裡,我們的團隊已經從10來人的小團隊成為了一個50多人的大隊伍,其中研發團隊33人。作為一家金融科技公司,科技是我們最強的武器,工程師就是最寶貴的鑽石。這三個月期間,除了我和胡堯、王來等幾個主力成員一如既往的持續奮鬥,水滴團隊還引進了曾經搞定美團5000萬美金B輪融資的徐憾憾、曾經擔任音悅臺聯合創始人兼CTO和新東方樂詞的聯合創始人兼CTO的吳萌野、曾在富士康擔任財務總監的張秉綱、曾在埃森哲做金融諮詢的冉偉、曾經擔任中國人壽IT部總經理助理和華夏保險經紀公司總經理的陳利強、曾經擔任豆瓣首席產品架構師的譚國銘、曾多次被李彥宏接見的百度銷冠齊珞希等同學,擔任水滴團隊的關鍵崗位。邀請了張棟偉老師擔任全職顧問並負責水滴互助的市場團隊,他曾任職於卓越網、中華英才網、網信金融等知名網際網路公司擔任市場VP或合伙人。還邀請了馬佔凱老師擔任產品顧問,他被稱為「搜狗輸入法之父」,曾提出將搜索和輸入法結合的產品理念,並主導團隊研發出搜狗輸入法。除此,還引進了張東升、邵文、葛婧、杜超、王佳等優秀的年輕骨幹。
至此水滴的財務、產品、市場等團隊都得到了補充和完善,讓水滴在不斷開拓的高速車道上進一步提高了戰鬥力。尤其是在夥伴們帶著強烈的熱情和極高的戰鬥力完成一個又一個項目的時候,我為水滴互助擁有這樣一支強悍的團隊感到由衷的幸運。
自從創業後,我變成了一個更勤勞的服務者,一方面通過水滴互助服務&保障越來越多的廣大人民群眾,一方面更好的服務好水滴互助團隊的每一個成員。能讓團隊成員更舒心地奮鬥是我的觀念之一,今天搬到新辦公室,就是希望能讓他們有一個更寬敞、自由的工作環境。我希望可以讓每個水滴人在公司收穫事業得到成長,同樣也能在生活中過得精彩紛呈。
最後,千言萬語彙成一句話:「我們在招人!」
水滴互助不僅要保障億萬家庭,我們希望未來做出更多廣大人民群眾能夠看懂的實用金融產品,普惠億萬人群!
無論你是身懷絕技的技術大牛,還是熟諳新媒體的茅廬小妹,以及各種好的不要不要的產品、運營、設計、客服....實習生,都快到碗裡來吧~
期待把你的簡歷發送到hr@shuidihuzhu.com
讓水滴了解你,把你的力量融匯進水滴的大海之中!實現用最安全可靠的金融科技保障億萬家庭!我在水滴等待著你們的到來!
匯聚點滴之力,保障億萬家庭!
縱情向前!
(原標題:水滴互助沈鵬:創業三個月,回顧我的「三心二意」)