信息時報訊(記者林茹彬)2020年春節疫情發生以來，校外教育培訓機構和早教培訓機構陷入寒冬。廣州一大型早教機構負責人坦言，疫情導致企業損失超千萬。更有一些機構熬不過這個「寒冬」，在近日進入結業清算階段。有業內人士稱，這些機構想要平安度過這一疫情帶來的「寒冬」，主要以兩種方式「自救」：第一種提前銷售「課包」回籠資金；第二種是把線下課程以線上課程形式上課，達到「耗課」的目的，使疫情後可以獲得新一輪購課資金流入。
線下教育培訓企業出招「自救」提早賣「課包」回籠資金
據記者調查走訪發現，目前廣州面授教育培訓機構分為三大類：一是以興趣為主的培訓課程，包括藝術、音樂以及體育類等非主要學科培訓機構；二是以語文、數學、英語等主科培訓學習類型的機構，如學而思、新東方等；三是0—4歲的早教託育機構，如紐諾艾瑪保育園、全優加早教託育等。
由於面授課程被按下了暫停鍵，大部分依賴面授課程為生的機構面臨著巨大的衝擊。有業內人士稱，這些機構想要平安度過這一疫情帶來的「寒冬」，主要以兩種方式「自救」：第一種提前銷售「課包」回籠資金；第二種是把線下課程以線上課程形式上課，達到「耗課」的目的，使疫情後可以獲得新一輪購課資金流入。
據了解，一些早教託育機構推出了折扣課包讓家長提前「囤課」，以達到資金回籠的目的。家長楊小姐表示，全優加早教託育中心的老師有向她推薦面授課程課包，價錢是原價的7.5折甚至5折，對她來說非常吸引：「我對早教課程一直非常認可，兒子也一直在上早教課。現在有5折課包確實比平時的價格低了很多，我會入手一個課包，等疫情過了之後就可以繼續上課了。」截稿前，記者諮詢全優加老師優惠課包的情況，她表示這些有限名額的半價課包已經銷售完畢：「半價課包名額有限，沒幾天就已經搶完了。」
主要做主科面授課程的新東方也早早推出了1680元暑假班和2680元秋季課程供家長「囤課」，課包除了線下面授課程外，還贈送一些線上課程禮包吸引家長提早購買。有家長認為，疫情後學校如何補課還沒有時間表，不敢那麼早囤課，怕和學校教學安排有衝突而又讓面授課程變成線上課程：「線上課的效果明顯沒有面授課好的，如果現在買了最後又變成線上課，我就覺得沒有必要了，還是等情況明朗了再說。」也有家長對這些課包非常感興趣，三年級學生家長歐小姐表示已經購買了新東方的暑假班和秋季班：「反正都是要上的，既然現在老生有優惠而且有一些禮包及額外課程贈送，先囤也沒有關係。」
面授課改為線上課：增大「耗課」也是自救方式
除了推出優惠課包回籠資金自救，大部分機構把教學服務「搬」至線上開展，以達到「耗課」和維繫學員的目的。以興趣學習為主的藝術類培訓機構紛紛和家長商議以面授課換線上課的形式向學生授課。梁小姐疫情前為兒子報讀了位於番禺名為「慧藝術」的教育機構的鋼琴課班，疫情期間機構老師和梁小姐溝通，以2節面授課換2節線上主課送1節在線陪練課，或以4節線下課換4節線上主課送1節線上主課的形式進行線上授課學習。但梁小姐沒有同意這種換課模式，她認為，鋼琴學習線上課難以達到學習目的和保證學習效果，而且線上課的成本比面授課的成本低很多，認為這樣的換課方式不划算：「反正鋼琴也不是必修課程，疫情期間先練習舊曲目，疫情後再繼續面授課程就可以了，影響不大。」
一家名為「與禾美術」的美術培訓機構向家長發出通知，只要抵扣5次常規面授課程，就能換取16節線上培訓課程，同時贈送16課量的材料包。陳女士接受了這種課程置換方式，她認為，小孩在家閒著也是閒著，5節面授課置換16節線上培訓課程價格也符合自己的心理預期：「機構就在家附近，我們也希望他們能正常運營直至疫情結束。所以推出這個課程置換計劃我是接受的，一來價格合適，可以讓小孩在家依然保持學習的良好習慣，二來也希望可以幫助機構度過疫情，等疫情結束後小孩依然可以去參加線下面授課程。」
學而思、新東方等以主科培訓為主的機構已經開展線上授課的模式，大部分機構的線上授課價錢和線下面授課一致。有的家長表示無奈，表示機構把面授課置換成線上課沒有徵求家長意見，通知後就正式上課了：「線上課質量肯定沒有面授課好，還是希望機構可以徵詢一下家長的意見，或者提供不同的方式讓家長選擇，不要這樣說線上上課就線上上課，家長只能選擇『上課』或者『退課』，別無選擇。」而有的家長則對線上課抱歡迎的態度：「現在學校線上課程內容不多，如果沒有培訓機構的線上課程給小孩『加餐』，我覺得孩子的學習量是不夠的，每天玩的時間就變得很多。現在這樣小孩學習時間長一點，我們上班也會更放心一些。」
有業內人士稱，機構以線上課的形式進行「耗課」其實也是自救的方式：「如果在疫情期間可以消耗掉一部分的課程，疫情過後就能有新的購課資金流入，加快資金流轉，對於機構的資金是否能良性運作也是有積極作用。」
託育機構結業無法退還學費，紐諾教育啟動幫扶計劃免費接收學員
在疫情影響下，一些教育培訓機構終究無法「熬出頭」。2月底，廣州瑞德啟蒙昌崗店被商場物管張貼告示，表示其拖欠租金、物業管理費和水電費等兩月有餘，期間引發多名家長網上進行維權。3月30日，廣州瑞德啟蒙正式發布閉店告知函，表示因經營困難無法給到家長退費，共涉及百餘名家長，預交費金額合計近180萬。目前，紐諾教育正啟動免費接收其百餘名學員事項，為其無法退費的學員免費提供託育服務。
廣州瑞德啟蒙昌崗店負責人陳先生表示，疫情對機構的影響非常大，租金、管理費和人工等支出在沒有收入的情況下完全沒有辦法堅持下來，於是在3月底決定結業：「但凡撐得下去，我們也不會選擇結業，但實在是撐不住了。但結業我們也會積極面對學員的退費問題，但我們的資金鍊已經斷裂，實在是無法支付學員的退費。目前我們已經和紐諾教育達成了學員接收的工作，我的學員都可以選擇前往紐諾繼續線下託育的課程。這對於學生來說是好事，疫情結束後不需要重新找託育機構進行託育。對於我們來說更是好事，我們不需要再向願意轉到紐諾的家長進行退款，大大降低了我們的損失。」
據悉，2月底紐諾教育啟動託育同行幫扶計劃，為在資金、招生、運營等方面遇到困難的同行機構，提供專業運營支持、師資派遣支持、接受收購或參股等資金支持，並在全國34家直營保育園內開放600個免費學位，為經營困難的託育機構提供免費學員接收。目前該幫扶計劃已收到80多家困難託育機構的報名。
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