自媒體的興盛，使"私域流量"的概念漸漸被人熟知。那麼私域流量到底是什麼呢？簡單來說，就是指是不用付費，可以在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶社群、自己的小程序商城等。
過去，新手商家想要獲得流量一般是通過各電商平臺、百度等流量池。但是，我們在流量池獲得曝光是需要付費的，比如買推廣位置、關鍵詞競價等，不花錢想獲得曝光是比較困難的，還要遵守各種條條框框的規定。而一旦把用戶從流量池導入自己的私域流量，那就是"我的地盤我做主了"，你可以自己運營和管理粉絲，這樣轉化率也會有很好的提升。
說起私域流量，我們先想到的可能就是網紅、知名大V、自媒體人。但其實，每個普通商家都可以打造自己的私域流量。尤其是隨著微信小程序的普及，很多商家開始製作自己的小程序商城，從微信這個大流量池為自己引流，讓越來越多用戶成為自己的品牌粉絲。不過，打造自己的私域流量，同時儘量避免粉絲流失，可不是件容易的事。如何更好地管理粉絲呢？
首先你需要有自己的小程序商城，如果你不懂技術，那就可以用小程序製作工具快速做一個。以「上線了」小程序開發工具為例，你只需選一個小程序模板，再添加自己需要的功能版塊、圖片、文字就行，會打字就能做好，非常簡單。
有了小程序，運營粉絲就方便多了。通過上線了電商、電商雲名片小程序的"粉絲運營"功能，可以讓你更好地運營粉絲。小程序會自動根據粉絲行為，為他們打好標籤、做好分類。標籤介紹如下：
商家可以通過粉絲標籤、餘額、積分、上次消費時間、生日等多種條件篩選，多維度分析自己的店鋪經營狀況。打個比方，電商雲名片商家，可以通過此功能，快速篩檢出不同銷售負責的顧客消費金額、消費頻次，來分析各渠道質量優劣、優化空間。
此外，電商雲名片的商家，可以通過自定義篩選器對粉絲消費習慣、屬性、歸屬等欄位來進行多樣化、精細化分析，這對於了解粉絲 LTV（生命周期總價值）、消費水平、復購率、調整活動策略等方面都有很大幫助。
總之，粉絲運營能夠有效幫助商家快速排除無效流量，掌握潛在客戶與重度客戶，助力你的小程序精細化運營，讓你更懂粉絲群體！
2020年，在各大企業和電商平臺都激烈爭搶流量的情況下，普通商家也要儘早出手，有了自己的私域流量，你才能順利在行業中立足，避免陷入被動局面。當然，有了自己的私域流量後，你也要好好維護粉絲，可根據不同類型、標籤的粉絲推出不同的優惠或福利，避免粉絲流失哦！