近年來，為了開拓年輕用戶市場，PC廠商在產品代言方面都下足了功夫。比如近期惠普官宣的星14代言人蔡徐坤，就是Z世代人群最喜歡的頂流明星之一。他的代言，對於產品知名度、影響力以及實際銷量的提升有著非常重要的意義。
在PC行業，惠普是較早關注年輕用戶群體的品牌之一，旗下的星系列就是專門為年輕人群打造的產品。那麼在惠普眼中，自身優勢在哪？為何與蔡徐坤進行合作？星系列又為何能夠成為年輕人喜愛的產品呢？
帶著這些問題，我們採訪了中國惠普有限公司副總裁暨中國區消費類產品事業部總經理範子軍以及他的整個技術團隊、產品團隊與市場團隊，看看他們是如何看待這次合作，如何看待自家的星系列產品在年輕用戶群體中的表現的？
·常駐中國市場 把握年輕群體特點
惠普通過星系列建立了與年輕人溝通的橋梁，年輕化的設計語言、平易近人的價格深受年輕人喜愛，成為很多年輕人購買的第一臺筆記本電腦。近幾年，惠普逐漸加大對中國市場的投入，總部派遣員工常駐中國，專門研究中國年輕人的購買習慣和使用習慣，從而根據中國年輕消費群體的需求去定製產品。從這一點來看，惠普星系列其實也是最懂中國年輕用戶群體的產品。
範子軍分享了惠普在年輕用戶群體開拓中的自身優勢，包括：
第一，從公司層面來講，惠普之前主要是根據國外消費者的需求去定製產品，隨後售賣給中國消費者。但隨著最近這幾年中國消費者購買力的不斷增強、市場的不斷拓寬，惠普會根據中國消費者的購買習慣來設計出屬於未來的產品，將中國用戶的購買偏好推廣至全球。
第二，從內部的層面，中國惠普創建了「惠普夢工廠」粉絲社群。該社群涵蓋了300多所高校的學生，我們會在社群之中聆聽粉絲的日常所需和他們對於產品最真實、直接的建議及反饋，最終將用戶需求進行整和，並落實到產品設計和研發中，從而打造真正能為年輕用戶服務的個性化產品。
第三， 對於一些電腦廠商來講，他們會因為技術限制而無法實現用戶需求。但惠普是一家擁有雄厚技術背景的公司，所以可以將中國用戶的需求通過產品的創新和研發來實現，並反過來推廣給他們。因此，惠普可以針對年輕用戶的需求來設計產品，使中國年輕人可以享受到最新的、最符合他們需求的產品。
·「未來，我來」 鼓勵年輕人追尋夢想
除了讓筆記本電腦產品本身符合年輕人群的喜好之外，惠普通過與頂流明星合作，打造 「未來，我來」這樣的簡單直觀的新口號，完美貼合了Z世代年輕人對未來有信心、對自己充滿自信的特點。
同時在對年輕用戶群體研究的過程中，惠普還發現Z世代是一個非常多元且包容的群體，同時其圈層文化特點也十分明顯，在IP上，Z世代更偏愛「電競」、「黑科技」等不同潮流圈層文化產物。而針對年輕人的特點，惠普也一直在規劃新的產品。
從產品研發到推出市場，惠普一直都是從年輕消費者的角度出發。在市場層面，惠普非常關注年輕人群的喜好與興趣，其中就包括電競與二次元文化等。同時，惠普也關注年輕人初入職場之後的心理變化，以及他們所面對的壓力，或者是對於未來的願景、夢想等。
在全新的星系列發售同時，惠普打造的「未來，我來」新口號，就是在鼓勵年輕人做自己想做的事情的同時，希望科技產品能夠賦予他更多的力量，幫他們去實現願望。因此，惠普產品本身就是一個面向年輕人的經典IP，其中包括最知名的暗影精靈遊戲本、星系列輕薄本等等。惠普希望和年輕人成為互相了解的朋友，並且可以互相幫助、互相成就。而在幫助消費者實現自己願景的同時，可以讓他們認為使用惠普的產品是一件非常酷的事情，這就是一個IP化的過程。
·尋求正能量代言 激發年輕受眾不斷突破自己
近年來，中國市場對於包括輕薄本在內的各個類型的筆記本產品的需求在不斷增大。尤其是在今年較為特殊的環境之下，年輕群體更需要一臺高性能筆記本電腦來滿足遠程上課、遠程辦公的需求。範子軍說：「從今年3月份至今，旗下所有的電腦產品在中國市場都非常受歡迎，可謂是供不應求！我們需要向總部申請更多數量的產品進行售賣，以滿足日益增長的需求。」
現如今，輕薄型筆記本越來越受歡迎，主要是解決了便攜性與性能之間的瓶頸。將更極致的性能壓縮在更輕薄的空間裡，是輕薄本得以被認可的重要原因。
20歲左右的Z世代年輕人，是網際網路全面普及的時代，這使得移動化應用成為年輕群體最為常見的場景之一。惠普能夠隨著技術的進步和工藝的進步，把高性能的東西壓縮到非常小的空間裡，讓產品變得更加輕薄便攜，無疑能夠滿足Z世代年輕人的移動化應用需求。而輕薄本市場潛力的增加，也反應出了整個電腦市場的需求變得愈發旺盛。
前不久，惠普官宣蔡徐坤代言星系列新品，再一次成為科技與娛樂跨界的經典案例。對於惠普這樣的科技品牌來說，更加希望與用戶實現更好地交流，因此找到合適的代言人非常重要。惠普非常關注與Z世代年輕受眾的溝通，也主張 「未來我來」的品牌主張。因此，惠普需要找到一位能夠代表Z世代年輕人的生活態度並與他們具有高契合度的代表，而不僅僅是一位只為帶貨的偶像。惠普希望找到正能量的角色，激發更多的年輕受眾，不斷地突破自己。
從這一角度出發，蔡徐坤本人不但唱跳俱佳，還是一名優秀的音樂製作人，他身上具有多重身份。從他開始學習，到他不斷挖掘自身的潛能，把好的作品展示給大眾。
範子軍先生說：「我們認為他其實就是一個非常好的Z世代追求自己夢想的代表。他能夠代表眾多Z世代年輕人所具有的正能量的生活態度，所以希望通過他作為一個榜樣，影響更多的年輕受眾。其實每一個人都可以在不同領域做到更好的、更優秀的自己，能夠實現自己理想的未來，與我們品牌的態度是高度吻合的，所以我們覺得他是非常合適的人選。」
·打鐵還需自身硬 品質是星系列成功的根基
好的代言人對於產品的知名度、影響力提升起著至關重要的作用。但是如果一款產品沒有過硬的實力，即便是頂流明星代言，也容易翻車。惠普星系列，尤其是今年推出的星14，已經經過了市場長時間的檢驗，每一代產品在年輕用戶群體中都有著出色的口碑，這與其自身優秀的綜合素質息息相關。
那麼星系列成功的原因是什麼呢？
首先從用戶出發，惠普藉助市場調研等方法，充分了解用戶想要怎樣的產品。而輕薄和便攜這兩大特點，勢必是判斷星系列這樣的產品是否有競爭力的重要依據。
新一代產品，在輕薄化方面做的更加極致。且星系列每一代產品在這一方面都是在逐步升級，從之前的17.9或19.9毫米的厚度，縮減到16.9毫米的最厚處厚度，從而帶給用戶更加輕便的體驗。
而在輕薄化的同時，星系列產品在性能方面也沒有拖後腿。最新的第十一代酷睿處理器，以及可以「吃雞」的MX450顯卡，都相當於輕薄本裡面的頂配。因此在使用體驗、輕薄性和便攜性上面做到了全方位兼顧。
除了輕薄化和性能達到更高水準之外，惠普在產品設計上也做了不同的創新。比如符合Z世代人群的多元化配色方面，新品打造了月光銀、流光金，星夜藍還有適合女性用戶的初戀粉等不同風格的配色。
此外，惠普在色彩方面也進行了撞色設計，A面、C面配色風格迥異，呼應了現在Z世代這部分人群的需求。
而在散熱設計方面，惠普也下了很大的功夫。雙風扇雙熱管、靜音、低溫度的鍵盤表面是惠普追求的特性。尤其是在厚度縮減、性能增強的情況下，做到這些極為不易。比如惠普在靜音設計方面採用了三相馬達，全新的風扇降噪效果可達16%，風速提升27%。做到更加高效散熱的同時，又有更低的噪音。
而在創新方面，惠普加入了AI語音功能「惠小微」。這使得用戶能夠通過語音命令來控制電腦，讓智慧生活享受到每一個角落。
此外，惠普也強化了產品服務層面的要素。如提供7×24小時專業工程師在線答疑等等。而這些服務都可以通過E管家輕鬆觸達。另外惠普在售後服務階段也都在做一些差異化設計，尋求更多的亮點，讓用戶感覺到這款產品有更佳的體驗。
·結語
近年來，不少PC廠商都已經意識到了年輕用戶市場開拓的重要性。而惠普則是其中最為成功的品牌之一。尤其是針對年輕用戶群體推出的星系列，遊戲本的暗影精靈系列，都深受年輕人喜愛。
而追本溯源，之所以能夠取得這樣的成功，與惠普在中國市場投入的加大不無關係。其實對於「做產品」這件事來說，最容易陷入的誤區是「我認為你有這樣的需求，所以我做了這樣的產品給你。」而惠普的成功之處在於，「我通過市場調研充分了解到了你有這樣的需求，所以我根據你的需求做了這樣的產品。」可以說，從用戶出發去做產品、去優化產品，是惠普能夠在年輕用戶市場取得極大成功的重要原因。
同時，惠普與Z世代頂流明星蔡徐坤合作，則能夠將惠普產品的優勢快速放大，從而充分影響到其在年輕用戶群體中的認知。這對於惠普、以及惠普旗下的優秀產品而言，自然有著極其重要的意義。
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