很多外貿人英語很好,為何業績平平呢?
近期收到很多外貿人給我的留言,說自己英語流利書面語和口語都超級棒,但幹了二三年了業績一直平平,很多英語差的員工卻比自己好。感覺很懊惱也很迷茫,求教分析和破解。今天我們就聊聊這個話題。
1、 首先外貿工作拼的不是英語多好,而是思維的靈活性。外貿工作是一件營銷工作,講求的策略和方法,很多人自信自己英語很好,和客戶交流很順暢,因此下結論業績一定好,這顯然違背了營銷的定論。客戶成交是各種技巧加方法的聯合作用,語言僅僅是錦上添花不能雪中送炭。很多人往往英語不是很好,但其能靈活的洞察客戶的需求,能在不同的階段滿足客戶想法,最後,從小白熬到外貿負責人這也不足為奇。
2、 過分的表達自己的語言,適得其反。很多人過分炫耀自己的英文水準,客戶表面上感覺溝通很順暢,但內心卻被冷落了。客戶採購是上帝的感覺統統全無,自然誰也不想本來是主導地位換成了供應商。話多了則就是畫蛇添足了,我有個培育英語很好,但業績很平不如普通員工,就是表面徵服了客戶,客戶的體驗度被削弱了,自然很少談成大訂單。
3、 如何轉變被動局面,給你支招如下:
1、 轉變工作思路,以分析客戶為主,不要固化思維,要對自己充滿自信。
2、 語言技巧適可而止,用心研究客戶細節,不斷學習談判逼單催單的技巧。
3、 多向優秀同事學習,探索符合自己的談客戶辦法或思路。