去年在全國鬧得沸沸揚揚的廣州眼鏡直通車遭封殺事件,日前又在山東淄博翻版上演,只是這次情況稍有不同:原告是山東淄博最大的眼鏡連鎖店公司,被告是在全國勢頭正火的眼鏡超市公司。
今年2月18日,在全國擁有160多家連鎖店的淄博姜玉坤眼鏡公司(以下簡稱「姜玉坤」),一紙訴狀將山東淄博直通車眼鏡超市有限公司(以下簡稱「直通車」)告上法庭。
以「直通車」在廣告宣傳中虛擬事實貶低別人抬高自己為由,要求法院判決被告停止不正當競爭行為、在原廣告媒體上向原告賠禮道歉並消除影響,並賠償原告經濟損失6萬元。法院於5月15日開庭審理。法庭上,被告對原告提出的訴訟進行了逐條反駁。原告:
「為啥非得打壓別人」
淄博姜玉坤眼鏡公司法人代表姜玉坤在訴狀中訴稱,被告在去年以來做的廣告中,聲稱自己經營的眼鏡價格低是因為「眼鏡直通車是全方位節約成本的系統工程」。被告還宣稱現實眼鏡價格昂貴,是因為附加的各種商業費用過於高昂。傳統的眼鏡店採用旺街旺鋪的經營模式,「一間50平米的旺鋪,每天的費用為5000元到7000元,若按每天賣20副計,每副眼鏡需均攤成本費用約300元。眼鏡直通車超市租用樓上閒置場所,節省租金成本約90%。」
姜玉坤認為,「直通車」進行了虛假的誤導宣傳。被告在廣告中用廣州市的房租價格誇大淄博眼鏡店的房租成本,以此說明旺街旺鋪眼鏡店的成本高所以價格高,同時又宣傳「直通車」的房租價格低,所以眼鏡便宜。
姜玉坤認為這是違反廣告法的。「你好好做你的廣告就是了,為啥非得打壓別人?」
被告:
「低價位衝擊了他們」
對於原告的指控,淄博直通車眼鏡超市有限公司經理孫晶萍認為,「表面上姜玉坤公司告我們不正當競爭,其實更深層次的原因我認為是我們的低價格對他們的經營形成了衝擊。」
孫晶萍認為「直通車」和姜玉坤是兩種完全不同的經營模式。「眼鏡行業的價格最終都會降下來的,這是個趨勢,就算我們不搶先進入這個市場,也會有別的眼鏡公司平價進入,這只是個時間的問題,我們為什麼不能先走一步呢?」
談到被指控的虛假宣傳問題,「直通車」方面認為,他們廣告中關於房租的問題,可能與淄博市場有些出入,但它反映的是眼鏡行業的真實情況,並且他們在隨後的宣傳中早就進行了修正。在宣傳中列舉的「直通車」價格低的原因,是不需證明的事實,他們的廣告宣傳反映的是一個真實的觀點,不存在對消費者的誤導。
姜玉坤:
「為眼鏡業爭個秩序」
姜玉坤告訴記者,他在「直通車」一登出廣告後就有了起訴「直通車」的想法。「他們就是在打價格戰,眼鏡是講究品牌、質量、專業驗配技術和售後服務的,不能單純拼價格,拼價格必然導致眼鏡質量降低。」在姜玉坤看來,「直通車」顯然是誤導了媒體和公眾:他將自己扮演成一個弱者,同時卻將公眾關注「眼鏡暴利」的目光,吸引到姜玉坤這樣的眼鏡公司身上。
姜玉坤認為,「直通車」的房租成本是很低,但他們的廣告成本卻很高,今年1月份以來,每周在當地報紙的廣告量達到了3個整版,到現在也得有幾十萬元的投入,加上他們給廣州總部上交的價格不菲的加盟費,他們的眼鏡成本也不低。原告方的律師告訴記者,被告方賣的眼鏡價格是低,但95%的牌子都是「直通車」獨有,根本無法比較,所以也就不知是否便宜。
談起打這場官司的目的,姜玉坤告訴記者,他並不是為了炒作,主要是為眼鏡業爭個秩序,「我想達到這樣的目的,你拼你的價格,我做我的品牌,井水不犯河水。」
直通車:
「將低價位進行到底」
孫晶萍告訴記者,「這場官司無論輸贏,在以後的經營中我們會堅定不移地走低價之路。」
談到眼鏡的低價原因,孫晶萍介紹說,「我們做到低價的核心是實行了成本控制戰略。」她列舉了「直通車」三個優勢:一、把位置選在相對便宜的5樓,成本也相對縮減。二、在進貨中最大程度地減少中間環節,降低進貨成本。三、採取全面開放的自選超市形式,大幅提高了接待服務效率和能力。普通零售店的員工一天才能做幾筆生意,他們一天可以做幾十筆生意。
「我們就是要改變目前眼鏡行業的價格虛高以及暴利現象。」
2005年初,廣州出現了一家叫作「直通車」的眼鏡超市,它賣的眼鏡比市面上便宜很多,一時生意十分紅火。
2005年2月1日,廣州眼鏡商會發表了一封給廣州市的眼鏡零售和批發商的公開信,要求他們一起抵制「眼鏡直通車」。隨後,這家眼鏡超市因為沒有了貨源,經營難以維持,於是就把廣州眼鏡商會告上了法庭,要求商會公開賠禮道歉,並象徵性地賠償名譽損失一元。
經過兩個多月的審理,法院認為,眼鏡商會的公開信中沒有對眼鏡超市進行人格上侮辱的表述,所以對原告的要求,法院不予採納。
業界看法
兩種業態之爭
一名業內專業人士告訴記者,這場官司實際上是「高成本、高毛利、低純利」的傳統經營模式與新生的突破性的經營業態之間的衝突,但它對整個眼鏡行業今後的發展大有裨益。眼鏡市場跟其他市場一樣,消費者有願意在高檔商場消費的,有願意在超市消費的,也有願意在集市消費的。暴利的問題完全可以通過市場得到調整,「直通車」的出現也是一種必然,但關鍵是眼鏡市場得有一個正常的市場秩序和健康的消費心理。