2016年新年之前，杭州圖書館和新華書店聯手推出全新的「悅讀」服務——書店上架的暢銷新書直接能借走，由圖書館來買單。
2016年初2個月的時間，慶春路新華書店和解放路新華書店裡借出20357冊圖書，人均借閱4.5本。
2月7日-2月13日的春節檔，杭圖中心館借出了10175冊圖書。就連大年夜，慶春、解放路兩家新華書店還排著長隊。
一開始是能在兩家新華書店借暢銷書，杭州圖書館買單；接著，越來越多的書店可以把書借走；如今，躺在家裡動動手指就能網上借書，3塊錢EMS快遞送上門！
杭州人2016年的讀書熱情，是被「很會來事」的杭州圖書館刺激出來的。
從年初燒到年尾，每天數百人湧上書店排隊，不惜花三四個小時借走一本喜愛的新書。截至11月25日，書店的「悅讀」服務借閱冊次達到172863冊，服務人次45517人。
手機借書
年輕人終於按捺不住了
如果說，平時圖書館裡不是老人就是孩子，那麼，2016年尾杭圖推出的這項網上借書，快遞上門的服務，徹底把上班族都炸了出來。
11月30日，杭州圖書館在自己的官方微信上悄悄推行了網上「悅借」服務。等到媒體助推以後，朋友圈炸了鍋，12月13日一天就創下了1832個訂單，借閱6963冊。
到目前已經產生了4100多個訂單，借閱量14600多冊。根據杭州圖書館借閱中心的預估，今後每天大概會有1000個訂單，4000冊借書量在網絡上產生。
平時那些網購達人們，紛紛點開了圖書館的微信菜單，下單借書的感覺真的好有品味！
「書店借書讓我們拓寬了圖書館的採購方式，而網上的借閱服務，則把讓更多元的人群吸引過來了。」杭州圖書館借閱中心主任壽曉輝說，「因為平時上圖書館的大多是老人和孩子，年輕的上班族工作繁忙，沒有時間來圖書館借書。經過這段時間網絡借書的服務，我們發現一些類似《法醫秦明》這樣的熱門影視劇書籍，經營管理類書籍，和旅遊類書籍的借閱量都有比較大的增長。而這些書都是上班族們愛看的。」
手機上能借書了，借閱量突然爆發宛如龍捲風，這幾天，杭圖的工作人員忙爆了。
「主要是13號前後媒體報導引發的巨量訂閱，使得我們這幾天還有積壓的幾千個訂單。這些訂單將會在下周陸續配送完成，隨後就能走上一個正軌。」 壽曉輝說，「我們的預估是，今後每天在網上借閱的訂單大約1000個，借閱量4000冊左右。」
網際網路倒逼
杭圖要放大招
這些年，杭州圖書館連續推出的借閱新政，在不斷嘗試和完善中，逐漸讓「閱讀改變生活「這句口號成為現實，也讓傳統的書店、圖書館等機構在網絡時代的激烈競爭中獲得一些主動。
2014年，杭州圖書館推出的24小時不打烊的微型圖書館上街，人們可以像買飲料一樣，自助在街上借還書了。不過，由於微型圖書館無法像自動販賣機那樣密集，且投入巨大，未能引起借書熱潮。同年，杭圖又推出了「圖書加油站」。在加油站也可以借書，想法十分新鮮，但是也面臨難題，因為人們在加油站停留的時間過短，很難利用這個碎片時間看書。
然而，今年年初與新華書店的「悅讀」服務一炮而響，年底的這波網上「悅借」也是個大招，用杭州圖書館館長褚樹青的話來講，「這是被網際網路逼的，要活下去，傳統行業必須抱團取暖。接下來，悅讀和悅借系統可能會融合在一起，共同打造物聯網環境下的新模式。」
褚樹青認為，在網際網路、人工智慧的衝擊下，「移動閱讀、網絡檢索都已經那麼發達了，如果我們傳統圖書館還守著一個固定的物理空間固步自封的話，是會被人們放棄的。」
據悉，「悅借」還不是杭圖今年最後的大招。
接下來，杭州圖書館還會推出「智慧文化雲」，引入人工智慧。這會不會成為明年開年新熱點呢？我們拭目以待。