雙十一的浪潮已經過去，很多人的生活已經步入正軌。天貓再次締造銷售記錄，這場大幕也已完美落下。
當大家的生活都歸於平靜時，阿里官方發布一條視頻，內容是在11月5日，阿里的伺服器遭受到兩次激烈的攻擊。
第一次是在凌晨兩點左右，阿里的技術團隊快速地發現有四個地區的數據中心的數值極速下跌，並迅速對遭遇斷網的攻擊點進行改進。
第二次的突襲來得很快，整個華東區域的某個數據中心被拉閘斷電，導致系統發生短暫故障。
技術團隊迅速出擊，查明緣由，才發現不是外部黑客攻擊，而是內部人員作祟。
阿里這次的行動，也被人稱為是「1分鐘發現，5分鐘處置」，這種快速有序的團隊，具有超強執行力的團隊有個響噹噹的稱呼「阿里鐵軍」！
那究竟，馬雲是如何培養出這支訓練有素的「阿里鐵軍」？
１、幫客戶成功是銷售人員的使命
１９９９年馬雲創建阿里，他在創建團隊時，對外招聘員工的原則就是：企業文化第一、價值觀第一，其次才是能力。
直銷團隊剛建立時只有３０人，馬雲在給他們培訓時，說：「我需要的銷售人員是幫客戶口袋裡的５元錢，賺到５０元，然後再從中拿走５元錢。」
如果一個銷售人員從客戶手裡拿走僅有的５元錢，而不幫客戶做事，那跟騙錢無異，幫客戶成功才是銷售人員的使命。
阿里這種以客戶至上的價值觀，影響了無數的企業。馬雲也曾多次公開場合強調：客戶第一、員工第二、股東第三。
只有客戶滿意了，才會支持公司的發展，為企業創造源源不斷的價值和利潤。
２、鐵的紀律和「管理三板斧」
阿里鐵軍具有超強執行力的一個體現就是「指哪打哪兒」。
對公司的各項決策保證服從，無論你是領導還是員工，當上層出現人事調動時，就必須服從區域調動，毫無怨言，這就是鐵的紀律。
雖然說這種做法是嚴厲了點，但古往今來，行軍打仗時，往往都是軍紀嚴明者勝。
阿里實行「輪調」制度，當一個人在崗位上待太久，就會失去鬥志，可能就會面臨各種誘惑，出現各種問題。而且這種調動會鍛鍊和培養管理者，讓他們成為一個各方面都優秀的人才。
在阿里的管理層，還有一個十分詳細完整的「三板斧」模式，在基層管理者中，做到拿結果、招聘與解僱、建團隊；
中層管理者，是懂戰略、搭班子、做導演；
高層管理者的要求，就是定戰略、造土壤、斷事用人。
這一套十分詳細的管理制度，是阿里整個團隊的智慧結晶，是對團隊的進行整頓的一種方式。
正是因為著這一系列的高度概括、生動形象的管理技巧，讓阿里的團隊能團結一致，打造了一支戰鬥力強悍的「鐵軍」。
馬雲將自己和團隊管理阿里的經驗總結在《阿里巴巴管理法》這本書中，此文只是取其中一點，書中涵蓋了戰略管理、執行管理、客戶管理、人才管理、團隊管理、營銷管理、績效管理、文化管理、創新管理九大板塊，是一本切實可行的管理學秘籍！
馬雲曾經說過：「我最怕的是阿里員工是在為我打工，那樣很累。我希望他們知道自己為什麼要來這家公司，是在為誰打工，自己的使命是什麼。我也是一樣，在公司的五年、十五年，所做的一切都是為了我們共同的使命。」
馬雲的成功無法複製，他在《馬雲，我可以沒有對手》這本書中，回顧了自己創業的經歷和各階段的思考。字裡行間，用平淡的文字描述出一個偉大的人物——馬雲。
馬雲是一個成功的企業家，阿里是偉大的企業！