中國新聞網·遼寧 2018年11月08日 13:17
中新網遼寧新聞11月8日電 (石巖)11月6日下午，紀念全日空瀋陽-日本線通航20周年暨2018日本研究論壇系列講座第十五講於遼寧大學大學生活動中心成功舉辦。全日空航空公司瀋陽支店職員在橋本佳憲支店長帶領下，在遼寧大學舉辦了一場別開生面的「日本文化與商務禮儀」講座。遼寧大學日本研究所、外國語學院、新華國際商學院的部分師生參加。講座由遼寧大學日本研究所副所長李彥學主持，山寺夕佳女士主講。
山寺夕佳曾留學於澳大利亞、美國及中國華東師範大學。1998年入職全日空公司，先後擔任國內外航線空中乘務員、航空乘務員培訓師及空乘服務質量指導等工作。2018年初轉任北京，擔任全日空中國統括室總務部主管。
山寺女士首先介紹了日本和日本文化，並總結在外國人眼中，日本是一個景色宜人、環境優美、空氣清新的國家。她分析了日本人被認為禮貌的原因——從小講究禮儀，不給別人添麻煩，經常考慮別人的感受和看法以及總是他人優先、為他人著想等。由於日本面積狹小且人口密度大，為了舒適生活，需要具備這些基本修養。
在實踐環節，山寺女士生動地講解了能使坐姿、站姿、鞠躬、微笑優美的秘訣，演示了在商務場所包括交換名片、撿拾東西等與人打交道時細節的做法，同時請全日空的工作人員在臺上為師生現場示範。隨後她邀請了現場同學上臺互動，同學們積極參與，現場氣氛輕鬆活躍。
山寺女士詳細介紹了全日空公司在中國的航線以及各分公司的分布情況，讓在場師生對全日空有所了解。在交流環節中，山寺女士與同學們就全日空的招聘條件、工作人員的形象禮儀、公司培訓情況以及公司團隊精神等進行了親切而友好的互動。
全日空航空公司瀋陽支店支店長橋本佳憲向參加講座的師生介紹了全日空在瀋陽發展情況以及全日空招聘僱員的要求和報名方式，並介紹了參加講座的全日空職員，其中兩位是遼寧大學畢業生，他們向學弟學妹們介紹了加入全日空團隊的心得。
最後李彥學副所長在總結時表示，山寺女士的講解不僅代表了全日空公司的禮儀修養，而且代表了日本的高級禮儀修養，並對全日空公司為中日友好交流所作的貢獻表示感謝。