驅動中國2019年5月7日消息 據時間視頻報導，一網友在微博上爆料，5月3號用申通快遞寄了兩包不到10公斤的衣服，被快遞員收取145元。而後申通快遞員又藉故稱將轉寄順豐，結果順豐官方微信發來信息顯示：快遞總價為72元。對此，該網友認為申通快遞員通過轉寄來賺取差價。
視頻中，申通寧波某分公司快遞員表示，一公斤以內是10塊錢，10公斤90塊，超出按照8塊錢一公斤算。（公司）只是給出基礎價格，收多少看業務員自己，公司是統一收費，基礎價格由公司收走，業務員有些人願意多收點也無所謂，一般來說大多都是收10塊左右。
申通快遞董秘回應稱，原則上講，肯定是不能這麼做（賺差價）的，但如果真的有，肯定會進行處分。並表示，寄快遞是按照公司規定的價格，但可能每個地區會有一些差異。
不過，此事似乎並非個例，在微博評論中，有網友稱，此前準備寄順豐快遞，申通快遞員說能幫忙帶過去，收了40塊錢，結果順豐上查件顯示只要15塊。還有網友稱，順豐是明碼標價的，其他快遞是快遞員自己按心情收費。
如果此情況在快遞行業普遍存在，那對於快遞員亂收費問題則急需整治。況且此前多家快遞企業還被曝出物流造假問題，一些高仿的化妝品在物流環節被包裝成正品貨高價售出，從而達到欺騙消費者的目的。此外，快遞員暴力分揀也是該行業中存在的一大問題。針對種種亂象，快遞行業都亟待加強監管。