申通快遞員高價收件轉寄順豐?申通回應

2020-12-14 觀察者網

(觀察者網訊)

申通快遞員被爆存在高價收件轉寄順豐快遞,以此收取一倍差價的行為。6日,申通董秘稱,公司不允許這種行為,如查證屬實將對其處分。

5月4日,一位寧波網友爆料,3日,自己想寄兩包衣服回家,叫了申通快遞,快遞員到後稱重不到10公斤,收費150元。

該網友當時雖然認為價格貴,但一想確實很重,就在還價5元後通過微信付款145元。當晚申通快遞打來電話告知該網友,因為北京開會申通寄不了,說幫忙寄了順豐。

沒想到,順豐發來的信息顯示,收費只有72元。

對於不到10公斤卻收費150元的做法,該網友非常生氣。

他表示,「瞬間覺得被耍了,順豐72元,申通145元的價格是用航空母艦運送快遞嗎?這真的是空手套白狼的好方法,憑空淨賺73元,發家致富近在眼前啊!我需要一個解釋。」

據@時間視頻 消息,申通客服解釋稱,從寧波寄到北京,官網給出的首重12元,續重10元只是參考價格,具體還要以當地網點為準。

寧波當地一位快遞員介紹,一公斤10元,超出的部分按照一公斤8元計算,公司只是給出基礎價格,也只從業務員處收取這部分,具體收費都是業務員自己說了算,10公斤150元也算是在合理範圍內,「有些顧客不在意也就算了」。

申通公司董秘則表示,嚴格來講是不能這麼做(賺差價)的,但是確實沒有得到這方面的消息,也會繼續關注一下,如果確實存在,一定會進行處分,也會給大家一個交代。

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