化解社區矛盾糾紛 天福街道有妙招

2020-12-11 法制現場

化解社區矛盾糾紛 天福街道有妙招

——改作風 促攻堅

2020-12-09 來源： 文登傳媒網

文登傳媒網訊 天福街道堅持問題導向，以幹部作風大改進行動為契機，以群眾反映問題為靶向，「大走訪」聽民聲，充分發揮城市社區的「紐帶」連接作用，切實提高幹部為民服務的工作能力，化解矛盾糾紛解民憂。

最近，家住天福街道新城社區的於女士投訴，鄰居王先生由於佔用公共的陽臺空間，影響於女士一家正常生活。而王先生卻認為陽臺是自己花錢整修並一直使用的地方，應繼續佔有使用。雙方爭執不下，無奈到社區請求調解。最終，經過社區「老娘舅」調解志願者的耐心調解，矛盾得到了有效解決。

天福街道新城社區居委會人民調解委員會榮喜玲介紹，新城社區共有6600餘戶，社區全覆蓋無死角劃分為19個網格，平時社區工作人員和網格員一起進小區，一是及時摸排居民反映的問題，二是通過區長熱線反饋問題，社區進行匯總，針對問題，積極進行調解，化解矛盾糾紛，維護社區穩定。

「老娘舅」調解志願隊只是天福街道41名人民調解員的一部分，他們始終站在為民服務、為民解憂的第一線。為了將絕大部分矛盾糾紛化解在基層，天福街道設立由綜治、民政、勞動、派出所、司法、律師等部門主要人員組成的天福街道辦事處調解委員會，選舉產生辦事處、調解片和社區（居）三級調解組織，推動形成多方協同參與、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制。通過組織調解員深入開展矛盾糾紛「大排查大化解」，第一時間發現矛盾，及時有效調處化解。今年以來，天福街道各級人民調解委員會共調處矛盾糾紛100多起，調解成功率達95%。

天福街道北山社區人民調解員張傳信說，天福街道辦事處經常組織學習法律法規、民法典等，對調解員經常進行技巧方面的培訓。自2020年4月份以來，成功調解了34起案件。每調解成功一個案件都感到非常高興。退休後能為社會為人民做點事，心裡很欣慰。今後會更加努力學習法律知識，為人民排憂解難，為和諧社會做出更大的貢獻。（侯肖笑 于洋）

責任編輯：許楊

【來源：文登傳媒網】

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