2004年,開出第一家門店;
2007年,成為浙江金華No.1;
2013年,成為華東區域No.1;
2017年,門店成功突破1000家,坐穩中國化妝品零售連鎖第二把交椅;
……
短短十餘年時間,T3C唐三彩上演「中國速度」。其於2108年提出的「三位一體」新零售模式,更成為本土化妝品零售業態升級與轉型的樣板。
而值得注意的是,在T3C唐三彩超過1000家的現有門店中,直營店數量不足兩成,其餘全是加盟店。可以說,T3C唐三彩的發展史,就是一部化妝品零售加盟的微觀發展史。
根據創始人周彥鑫提出的最新戰略規劃,2018年,T3C唐三彩門店總數將實現連番增長,目標直指3000家。
無憂託管:加盟店和直營店沒區別
如今,T3C唐三彩加盟店佔比超過八成,但其真正放開加盟,卻是最近兩三年的事。
據T3C唐三彩店鋪事業部副總經理高金峰介紹,「T3C唐三彩早期的店鋪,基本都是內部員工或合作夥伴開出來的」,屬於內部資源整合。直到2016年初,為滿足大量的外部客戶加盟需求,才開放對外加盟。
「最近兩年,加盟已然成為化妝品零售界的一個風口,市場有這個需求。如果沒需求,(加盟)這件事是做不了的。」高金峰表示。也正是這旺盛的外部客戶加盟需求,推動了T3C唐三彩接下來的快速發展。
有風口,未必能飛起來。為此,開放加盟伊始,T3C唐三彩採取了更為保守的擴張道路——優先以較為熟悉的長江沿線為據點,發展浙江、江蘇、安徽一帶。直至加盟思路及體系真正成熟,其布局全國的戰略藍圖才逐漸拉開。
如今,T3C唐三彩的門店已覆蓋到包括西藏在內的全國絕大多數區域。
值得一提的是,推進加盟速度如此之快的T3C唐三彩,並未將加盟店與直營店區別對待。無論是資金、貨品、運營,統一接受總部管理。作為出資方,加盟商佔股70%,不參與直接管理,享受「無憂託管」。日常,依靠「店長+系統」去管理,這當中,店長不僅是門店管理的核心,同時還是門店的小股東。這樣的模式,由於關乎店長的切身利益,因而有利於極大調動店長積極性,充分發揮店長對經營管理的引導和推動作用。
「正因如此,T3C唐三彩加盟店和直營店的質量並無差別。」高金峰強調,甚至有些加盟店整體經營情況比直營店還要好。
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三位一體:抓住正在變化的需求趨勢
如果說,上個十年是本土化妝品連鎖發展的黃金期,隨便開家店躺著都能賺錢的話,而今,要靠多開店來實現業績增長,則變得遠沒有那麼簡單了。
除了市場競爭加劇和渠道紅利削減這些眾所周知的外部原因之外,最關鍵的一點是,作為市場主體的消費者發生了變化:他們的購買習慣在不斷改變,消費需求也更加多元。
T3C唐三彩專門對市場的主流消費群體做過「畫像」研究,得出的結論是:用戶越來越年輕,需求越來越趨於高端化、功能性、細分性;對彩妝越來越重視;社交電商用戶越來越多;越來越愛「小平快」零售店。
對此,化妝品店如何應對?T3C唐三彩率先行動站起來,在店鋪轉型升級及連結新零售消費場景方面,做出一系列變革,推出「三位一體」新零售模式。
何謂「三位一體」?即「美妝店+輕醫美店+跨境&社交電商平臺」。
美妝店模塊:T3C唐三彩集合店,主要面向的是18到48歲的中產階層,是介於絲芙蘭和屈臣氏之間的一種業態,整體偏向中高端。除此之外,新推兩種定位和經營模式各異的店鋪業態,即高端美妝集合店「LADYTODAY」和單品牌店「花靈」,三者共同構成目前T3C唐三彩美妝店業務。
輕醫美店模塊:T3C唐三彩將適當減少營業面積,針對輕醫美新風口,在每一家門店植入「皮膚管理中心」,更多地將顧客留在店內;同時,會根據當地情況,適時開設更為專業的「整形診所」。
對此,金高峰進一步解釋稱,T3C唐三彩將致力於在每一家店內盤活2000名活躍會員,再從這些活躍會員中,挑出500名輸送到「皮膚管理中心」。在這樣的模式下,30個門店就能實現每店每天向「整形診所」輸送3人的目標。如此,加盟商就能實現「1份收入,3份收益」。
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跨境&社交電商平臺:通過店內智能化終端、企業官網、社交電商平臺「潮妞會」,隨時隨地觸達更多消費者,以及滿足他們更多元化需求。
高金峰指出,這樣的「三位一體」,最終是要實現1+1+1>3的效果。
有人說,如今的T3C唐三彩越來越不像傳統的化妝品店,這正是由於它基於不斷變化的消費市場,在店鋪經營形式上做出的不斷創新重構。
運營體系分三層,推進「省區總經理+銷售+培訓」鐵三角省區管理模式
事實上,唐三彩T3C旗下不同業態所面向的加盟商也有極大不同。
比如走中高端路線的T3C唐三彩集合店,重點是從化妝品行業現有的零售商中尋找加盟商,因為這幫人深諳化妝品零售之道,有豐富的從業經驗;LADYTODAY偏重於具有購物中心資源又懂零售的合作夥伴,做服裝、鞋帽生意的都在考慮範圍之中;花靈單品牌店則會為T3C唐三彩系統內的員工及店長提供更多創業機會,讓他們去參與開店。
雖然T3C唐三彩加盟商類型各異,但也會有統一的標準。
高金峰強調,T3C唐三彩的加盟商首先必須要認可唐三彩的企業文化;其二,資金一定是充裕的,且來源正當合法;其三,對投資的收益也要有合理要求。
「T3C唐三彩店鋪股東一般不允許超過3個股東,而且大股東一定要控股70%以上,重要決策意見會比較容易統一。」高金峰表示,這是T3C唐三彩與其他公司不太一樣的地方。
而要解決多元店鋪類型、多區域店鋪擴張的管理問題,T3C唐三彩也需要摸索出不太一樣的管理體系。如今,他們採取的主要是省區管理模式。按照高金峰的話說,即是在每個省區設立省區總經理、銷售、培訓和拓展的團隊,由省區總經理負責,以推進相應省區的加盟業務。
截至目前,在全中國主流省市,T3C唐三彩基本都配備了省區總經理。「2018年,我們的目標是將門店數量拓展至3000家。」在全力推進加盟之後,高金峰認為,這樣的數據不難實現。
當然,就加盟而言,行業內像T3C唐三彩一樣迅速擴張的連鎖不在少數。在高金峰看來,如今已進入「資源整合,群雄混戰」的階段。再過3到5年,通過進一步整合,或許會形成「三分天下」的格局。到時,可能將出現一批店鋪規模上萬家的區域領導者。
能否成為這樣的領導者,對於T3C唐三彩而言,應該是一個值得去努力的方向。
(來源:品觀找貨 加盟君)