華聲在線12月4日訊（三湘都市報·華聲在線記者 楊昱 實習生 熊瑛）因欠水費700餘萬元，長沙市雨花區華銀園小區被限時供水，引起了業主的擔憂（詳見本報2019年11月16日A07版）。時隔一年，小區近日再次因停水炸開鍋，有業主在微博上發表《求救信》，呼籲職能部門來解決小區的水管內網破損問題。
今日，三湘都市報記者走訪了華銀園小區，小區用水已經恢復正常，但漏水問題一直未解決，欠繳的水費已接近900萬元。一邊是巨額欠費，一邊是不定期斷水，用水問題能否解決，成為小區居民心頭大石。
業主：不定期斷水，澡洗到一半沒水了
「洗澡都沒有水用，衝廁所用10元一桶的礦泉水，飯也都沒法做，一家人吃外賣。今天早上9點，來了會兒水，我緊趕著洗了個頭，這都4天沒洗頭了。」小區3棟業主吳女士告訴記者，近段時間，小區常常會不定期斷水，一家的生活秩序都給打亂了，「小區欠繳水費的事我也知道，我家的水錶是機械錶，需要人來抄表算費。可一直沒什麼人來抄表，也沒叫我交費。我想交，也得知道往哪裡交啊！」
而最為尷尬的還屬業主朱先生，「昨天從單位下班出了一身的汗，看到家裡來水了抓緊時間想衝個澡。哪曉得洗到一半就沒水了，幸好當時沒有擦香皂，要不半天都擦不幹。」朱先生認為，不定期斷水除了居民生活不便，還存在一定的安全隱患，「要是發生火災，消防栓內沒有水，就糟糕了。」
「上一周，供水公司在業主群裡發了個限時供水的公告，這兩天就出現了各種斷水或水壓過低的情況，嚴重影響了我們的生活。」業主王女士表示，小區很多業主是交了水費的，但限水時卻是一視同仁，這讓她很難接受，「水管滲露是個老問題，一直沒有解決，看著損耗每天都在增加，業主們都感覺可惜。職能部門早該來管管這事，這明顯是國有財產的損失啊！」
頑疾：小區水管內網破損達7年未修
「2013年起小區就已經出現了內網漏水情況，2017年欠供水公司的水費是300多萬元，去年欠費700萬，到現在欠費將近900萬元，這讓所有業主都難以置信。」小區知情人透露，華銀園小區水費拖欠問題由來已久，其主要原因為小區內部主管網滲漏和小區一期抄表用戶未抄表收費造成的。
2017年3月，小區新老物業更換之際，老物業萬怡物業與新物業萬科物業完成對接悄然撤場，還帶走了小區的物業資料。之後，在東塘街道辦事處的協調下，同意萬科物業跟欠水費無關，之後產生的滲漏欠費問題也與其無關，萬科物業這才進場服務。
早在2017年，自來水公司有過免費水改的政策，可由於小區水管內網是在各住戶內牆的，要全面更換得穿牆打洞，水改遭到了很多業主的反對。現在，問題亟需解決，可水改政策已經沒有了，得業主出資。更棘手的是，小區已輪空兩年沒有成立新一屆業委會，加劇了解決問題的難度。
物業：設置臨時取水點
由於小區近段時間出現不定期斷水現象，為了保障居民基本生活需求，物業公司特地在小區內設置了臨時取水點。
（12月4日，在長沙市雨花區華銀園小區物業服務中心門口，設置了一個臨時取水點，以防小區突然斷水現象再次發生。記者 楊昱 攝）
在小區物業服務中心門口，記者看到，空地上專門搭了個棚子，其中放置了14個大型塑料桶，桶內均裝滿了清潔的自來水。
周邊業主告訴記者，一旦小區出現斷水情況，他們就會來這裡取水，以保證基本的生活用水。由於記者採訪時小區恢復正常供水，並沒有業主前來取水。
社區：成立9人業主代表小組，推動小區水改工作
隨後，記者走訪了長沙市雨花區東塘街道華銀園社區。據社區介紹，11月20日小區就接到了供水公司限時供水的通知，為此，街道、社區展開協調，要求保障居民用水，未得到供水公司認可。
11月25日下午供水公司對小區實行限時供水，同日傍晚供水公司再次結束供水，關閉小區閥門時，被保安及居民發現制止，居民用水得以保障。
12月1日下午，供水公司在更換小區水錶配件後，小區連續兩晚出現供水不足現象。對此，社區經過多方核實，確定自來水公司、萬科物業公司未採取任何停水、限時供水和減壓供水的行為。12月3日，供水公司已安排人員對管網進行全面排查，查找供水異常原因。同日，社區還專門組織了小區黨員及熱心居民召開議事會，成立了9人業主代表小組，推動水改問題的解決。
今日，在社區的組織下，業主代表小組、物業、供水公司專門開了協調會，東塘街道辦事處專題召開了關於華銀園限時供水問題的調度會，力求推動華銀園小區的水改工作。