在職場中,我們幾乎每天都是和同事朝夕相處,如何和同事相處?怎麼樣處理同事關係?是每一個職場新人都必須面對的問題,也是一個重要的問題。
同事關係處理好了,會讓你感到左右逢源,在工作中可以得到別人更多的幫助、支持和鼓勵;也會讓你在工作中保持愉悅的精神和健康的心態,更好激發出潛能,不斷創造好業績。
如果同事關係處理不好,同事之間磕磕絆絆、爾虞我詐,或者小心翼翼、如履薄冰,不僅影響了心情,還會影響工作。
因此,我們要處理好同事關係,學會與同事和諧相處,在職場才能工作愉快、高效工作。
01.如何看待同事關係
一是從個人成長的角度看。
善於處理職場中和同事的人際關係,維護並保持良好的溝通交流,是職場成功者必備的職業素養之一。職場新人的成長,需要建立良好的同事關係,才能和同事更好地以協調合作的方式完成工作任務。
二是從職場的人際關係看。
職場中的人際關係有三種:與上級的關係、與同事的關係、與下屬的關係。對於職場新人來講,主要是處理好與上級的關係和與同事的關係。與上級的關係我們當然要處理好,但是,與同事的關係也不容忽視,因為我們在工作中,十之七八的時間都在和同事交往。
三是從雙贏思維方面來看。
在職場中,並非所有的同事之間都有競爭關係,還有大部分都是夥伴關係。建立良好的同事關係,在工作中互相幫助,訴求共同利益,對大家來說是一種雙贏,借用一句廣告詞:大家好,才是真的好。
02.處理同事關係的禁忌
一忌把同事當知己。
職場人際關係錯綜複雜,如果把同事當知己,知無不言,言無不盡,是一件非常危險的事。比如對領導、同事的看法,對敏感話題的說三道四,可能這邊剛和這個同事說完,那邊已經傳到當事人耳朵裡了,而且所說的話傳到當事人那裡還可能已經變了樣。最終,弄得自己裡外不是人。
二忌與同事起爭執。
職場中與同事相處,出現一些分歧、小摩擦是在所難免的,職場新人遇到這樣的情況,沒必要去爭執。畢竟是剛來的新人,一來就和同事發生爭執,有理也會讓別人覺得不懂事,不如退一步海闊天空,讓一下對方,不爭執,不爭吵,這樣既不失風度,又顯示大度。
三忌做個老好人。
職場中不能做一個老好人。一是什麼忙都幫的老好人,來者不拒,讓太多雜事分散精力,會影響自身專業和工作;二是有求必應,同事已經習慣了你的幫忙,做好了覺得是應該的,做不好反而會怪你。同事確實是需要自己幫的忙,一定要義無反顧的幫,如果不用自己幫忙,同事自己也可以解決的,就可以婉言拒絕了。
03.與同事相處的法則
一是以禮待人。
這是做人的基本素養,真誠、和藹、友善、禮貌,俗話說,「禮多人不怪」,一個無禮之人是很難贏得同事的好感的,更別說建立良好的同事關
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二是平等尊重。
這一點不管在什麼時候都是尤為重要的,對待同事,要一視同仁,平等對待,讓同事們感受到公平和平等。人都是互相尊重的,想讓他人尊重,就先尊重他人。
三是誠實守信。
這是職場人際關係相處的原則之一,一個誠實守信的人,能夠給人一種安全感,建立起信任關係。工作要按期完成,答應同事的事要辦到,向同事借用物品要歸還等,這些細節影響個人信譽,也影響同事關係。
四是笑臉迎人。
總是板著個臉給人太嚴肅的樣子,拉開了人與人之間的距離,還會讓人誤解。微笑能產生親和力,表達善意,讓同事關係更融洽,笑臉迎人是和同事相處的上策,儘量保持微笑和放鬆自己的表情。
五是多讚美。
無論是什麼人,當聽到有人讚美自己的時候,心情自然是非常愉快的。在職場中,我們可以多讚美一下同事,讚美具體的行為,這是零成本的事情,卻能贏來同事對自己的好感,何樂而不為呢?
六是多聆聽。
在職場中和同事溝通交流時,不要只是顧著自己講,不去顧及同事的感受。情商高的人基本都是善於聆聽的,要學會多聆聽,既能從中獲取更的信息,又能和同事交流更愉悅。
04.如何處理與同事的矛盾
同事之間由於人生觀、價值觀方面的不同,經歷、立場等方面的差異,往往容易會產生不同的看法和意見,甚至還可能會引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣,產生矛盾。
遇到小矛盾如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。在與同事發生矛盾時,如何處理?俗話說,「冤家宜解不宜結」,遇到矛盾時主動化解,避免矛盾升級。
在職場中,一個人如果按照每天工作8小時來計算的話,我們差不多有三分之一的時間都是在跟同事相處。同事關係是職場中最重要的人際關係之一,我們只有處理好了同事關係,才能左右逢源,既促進工作,又保持心情愉快。