原標題：乘高鐵去香港 你需要知道這些
乘客在西九龍站的路線圖 B1 售票大堂 B2 入境層 B3 離境層 B4 月臺層 由地面進入 查驗車票（實名） 和安全檢查 香港入境 程序 內地出境 程序 往B3 離境層 驗票出閘 離港 乘客 候車區 內地入境 程序 離開車站 往B4 月臺層 往B2 入境層 香港出境 程序 抵港 下車 乘車 離港 內地口岸區 離港乘客路線 抵港乘客路線
香港方面也已準備就緒
文/羊城晚報記者 馬燦
圖/羊城晚報記者 宋金峪
廣深港高鐵香港段明日正式開通運行。恰逢中秋與國慶假期臨近，羊城晚報記者從廣州南站獲悉，目前「兩節」假期車票銷售普遍火爆，特別是往香港方向高鐵票熱售。
廣深港高鐵的兒童票和學生票怎麼買?想到香港「買買買」的「掃貨女神」最關心能扛多重的寶貝回家，而商務人士則想知道西九龍站到香港機場的交通情況……來！收好這份羊城晚報記者特別奉上的「乘車指南」——
廣州南站準備就緒
為了保障廣深港高鐵順利開通運營，廣鐵集團在車站候車區新增設了16臺網際網路取票機，以及增加自助售（取）票設備對港澳臺回鄉證等的識讀功能。
廣州南站黨委副書記劉慧表示，現在廣州南站所有的自動售(取)票機都具備購票和取票功能，其中有60臺機的取票速度會更快一些，香港居民持回鄉證到廣州南站「大概十秒鐘就可以把票給取了」。
據介紹，廣州南站每天到西九龍站開行34對列車，其中30對為廣州南站始發，均為「復興號」和「動感號」列車。羊城晚報記者在廣州南站看到，售票區已增設重點售票專窗；同時，新增的電子顯示屏和客運引導標識實現中英雙語顯示。
「我們專門對服務人員進行培訓，將提供『三語』服務，即普通話、粵語、英語。」劉慧介紹，廣州南站廣深港高鐵專用售票窗口的售票員以及諮詢臺的工作人員必須能說「三語」。在檢票口和其他區域，也新增了一些會說粵語和英語的工作人員。
目前，中秋假期往香港車票充足；而國慶假期廣州南直達香港的車票則極為搶手，10月1日當天車票已售罄。
西九龍站通關 中國公民候檢時間不超30分鐘
即將於9月23日正式通車的廣深港高鐵香港段備受各界期待。尤其是在高鐵香港西九龍站實施的「一地兩檢」通關程序，將顯著縮短旅客通關時間，最大限度發揮高鐵的便捷優勢。
「一地兩檢」是在西九龍站同一區域內設立香港口岸區和內地口岸區，由雙方分別按照各自法律，對乘坐高鐵往來內地和香港的人員及其隨身物品和行李，進行出入境邊防檢查、海關監管、檢驗檢疫等出入境監管查驗。西九龍站內地口岸區作為內地為落實西九龍站「一地兩檢」而設的出入境檢查區域，派駐有內地邊防檢查和海關工作人員，還設有綜合管理機構和鐵路公安派出所。
西九龍站內地口岸區包括B2入境層和B3出境層的劃定區域以及B4月臺層等，佔西九龍站總建築面積的約四分之一。
據介紹，內地口岸區位於B2層和B3層的出入境查驗區各設30條自助通道和18條人工通道，其通關流量按照每天20萬人次設計，遠超高鐵香港段運營初期的流量預測。
西九龍站內地口岸區的邊檢工作由深圳出入境邊防檢查總站西九龍出入境邊防檢查站負責。西九龍邊檢站負責人艾鋒說，西九龍邊檢站嚴格執行國家移民管理局的服務新舉措，確保中國公民候檢時間不超過30分鐘，同時也會對外國人出入境提供相應便利。
走過邊檢查驗通道，來到海關檢查區。這一區域劃分為兩個通道：主通道設有兩臺X光機，將人流分為左右兩道，同時進行行李檢查；輔助通道設有一臺CT機，可在高峰期進一步分流，縮短旅客過關時間。
中華人民共和國西九龍站海關綜合業務科科長洪崇高介紹，西九龍站海關實行查檢合一模式，對通關環節進行了優化，並配備大量電子設備，充分運用先進技術，可以實現對一些走私、違規的高風險旅客進行重點挑查，同時儘可能保障守法旅客快速通關。
高鐵通香港 利好一串串
促使形成「航空+高鐵」交通模式
廣深港高鐵香港段開通，對部分城市到香港的機票價格產生了影響。記者查詢發現，除9月28日——10月2日高峰期外，10月期間北京飛香港不少日期的機票價格都在900元人民幣左右（含稅），甚至比高鐵票還便宜。
「高鐵加入競爭，航司調整航班或增強服務，遊客出行得利。」廣州社科院研究員彭澎在接受羊城晚報記者採訪時稱，高鐵更加便捷，而且會放大這種便捷帶來的效率。高鐵的出現還可能改善香港機場的服務，促使形成「航空+高鐵」交通模式，對經商和旅遊都有促進作用。
推動「高鐵遊」成「網紅」
高鐵出行的便捷性更為明顯，旅遊業大獲利好。多位業內人士認為，廣深港高鐵的開通，吸引了大量內地遊客奔赴購物天堂，也吸引了許多香港遊客前往內地欣賞俊美山河。
記者了解到，香港迪士尼樂園近日已明確表示將借高鐵通車，推出廣東省居民專享的優惠套票，吸引周邊旅客。香港海洋公園也稱，公園將推出高鐵車票連同樂園門票的套票。此外，香港部分旅行社也正考慮推出高鐵前往內地城市的短途旅遊套餐等。
就在此節點，同程旅遊發布的《2018國慶黃金周居民出遊趨勢報告》顯示，最近廣深港香港段高鐵通車在業內備受關注，「高鐵遊」的熱度隨之一路攀升。香港、廣州、深圳等地的目的地景區、旅行社蓄勢待發，紛紛推出各具特色的「高鐵團」及旅遊產品套票。
「推動『高鐵遊』成『網紅』。」彭澎表示，高鐵接入香港，打通「南來北往」的大通道，隨著高鐵線路的不斷新增與升級，可增加遊客對於高鐵遊的黏性，中短途的自由行、周邊遊產品將明顯受益於高鐵遊的發展。
搭乘機場快線半小時內可到達香港機場
西九龍站交通接駁
港鐵：港鐵網絡涵蓋香港所有主要地區，香港西九龍站經天橋或行人隧道接駁柯士甸站或九龍站，讓旅客利用港鐵輕鬆往返各區。
機場快線穿梭巴士：機場快線穿梭巴士K1線新增香港西九龍站上落點，方便乘客往返九龍站、佐敦、紅磡及黃埔等地區；搭乘機場快線半小時內可到達香港機場。
專營巴士：香港西九龍站設有巴士總站，加上鄰近的港鐵九龍站公共運輸交匯處、廣東道及佐敦道，提供超過40條專營巴士路線服務。
專線小巴：現時有數條綠色專線小巴路線行經香港西九龍站及附近地區。
非專營巴士：位於西九龍站外的匯民道設有非專營巴士上下客區，鄰近西九龍站巴士總站亦設置非專營巴士停泊位。
的士：利用的士前往西九龍站乘客可直達車站B1層下車，而打算搭乘的士離開車站的旅客可到B2層的士站候車。
統籌 羊城晚報記者 梁懌韜
【 乘車指南 】
●購票
目前，內地鐵路運輸企業提供的售票方式包括：12306網站、電話訂票(86-0371-95105105)、車站售票窗口、代售點(含在香港設置的代售點)、自動售(取)票機等。
港鐵公司提供的售票方式包括：港鐵公司購票網站、電話購票熱線(852-21200888)、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機及港鐵公司代售點等。
購票可使用現金、信用卡、八達通及多種電子支付方式。旅客利用網站、電話及港鐵公司代售點訂購票後，應在乘車前換取磁介質車票。
●證件
身份證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證和上述證件發證機構發放的臨時身份證明。
●出入境辦理
廣深港高鐵出入境實行「一地兩檢」，所有出入境手續都在西九龍站進行。從內地出發的旅客在上車前無需辦理出境手續，在香港西九龍站下車後要先辦理出境內地程序，離開內地口岸區，再進入同一層的香港口岸區辦理入境香港程序，然後出站。
●行李限重
跨境旅客有行李限重：成年人旅客免費攜帶物品20千克；兒童旅客（含免費乘車兒童）10千克；外交人員35千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130釐米。不辦理行李、包裹託運。物品超重、超大時對超重部分核收運費。
●跨境誤乘
如果發生誤乘或坐過站，應主動向工作人員提出，前方車站在車票背面註明「誤乘」並加蓋站名戳，指定最近列車免費送回。旅客如在香港西九龍站到站後超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站，均按無票處理。
旅客無法完成內地出境或香港入境手續時，由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站，辦理補票並核收手續費。
●無票乘車
在香港西九龍站發現無票、持用偽造或塗改等無效車票乘車的，按《香港鐵路附例》收取附加費。廣深港線路各站至西九龍站的車票附加費為1500港元，其他線路各站至西九龍站的車票附加費為3000港元。
跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站。即旅客在車上無法補票至西九龍站，旅客自行越站乘車至西九龍站由西九龍站按無票處理。
【 你問我答】
怎樣購買跨境高鐵兒童票?
據了解，跟內地高鐵標準一樣，乘坐高鐵去香港的旅客，身高1.2-1.5米的未成年人應購買兒童票，價格為成人票價格的一半。每一名持票成年旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨佔用席位的未成年人乘車，超過一名時，超過人數應購買兒童票。
哪些人能購買跨境高鐵學生票?
香港到內地的高鐵學生票分為兩種，一種是在內地大專院校就讀的香港籍學生、研究生，一種是在香港院校就讀的內地籍學生和研究生。其中，沒有工資收入的香港籍學生、研究生，可憑學生證和火車票學生優惠卡、錄取通知書購買家庭至學校所在地(實習地點)的跨境學生票。學生票只發售二等座車票，票價為二等座公布票價的75%。
對於在香港院校就讀，沒有工資收入的內地籍學生、研究生，由於售票系統技術原因和香港院校購票證件尚未明確，在跨境高鐵開通運營初期暫不辦理跨境學生票。計劃在今年年底前實現向在香港院校就讀的內地籍學生發售跨境學生票。
乘坐高鐵到香港忘記攜帶有效入境證件，能不能入關?
忘記帶港澳通行證就不能辦理入關了。據了解，如果旅客無法完成內地出境或香港入境手續，由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站，列車辦理補票並核收手續費。
乘車前票丟了、在車上票丟了、出站檢查時票丟了，咋辦?
上車前票丟了，丟失車票的旅客須在車票停售前，到車站指定窗口辦理掛失補辦。
上車後票丟了，丟失車票的旅客須主動向列車工作人員聲明。
出站前發現車票丟了，丟失車票的旅客須主動向車站工作人員聲明，並配合車站工作人員進行查驗。
(責編：袁菡苓、高紅霞)