男子1860元買的香菸變成了4卷衛生紙，郵政快遞：你去投訴啊，賠你3倍的快遞費！電子商務日新月異的變化，給大家帶來了很多的方便，之前只是聽說快遞調包的事情，最近快遞調包的事情就發生在菸酒店老闆錢先生的身上。近日杭州的錢先生在貴州的經銷商那裡花了1860元買了兩條黃金葉香菸，可是等到自己收到快遞的時候傻眼了。錢先生說當營業員打開快遞之後發現老闆買的香菸變成了4卷衛生紙。這到底是為什麼呢？為什麼好端端的香菸怎麼就變成了衛生紙，到底是遠在貴州的經銷商出了問題還是快遞途中出了問題？
1860元買的黃金葉香菸收到快遞之後變成了衛生紙，只能得到快遞費3倍的賠償。錢先生拿著快遞包裹給記者看，包裹裡面裝了4卷衛生紙，錢先生收到的快遞是通過郵政快遞發過來的，當錢先生把整個事情反饋給郵政快遞的快遞員小毛時，快遞員小毛表示可能是錢先生的營業員碉堡了，當錢先生把菸酒店裡的監控視頻給快遞員看時，快遞員小毛也不知道怎麼辦了，快遞員小毛建議錢先生在中國郵政的官網上面進行投訴。按照郵政快遞官網上面的規定錢先生申請投訴最多只能拿到快遞費3倍的賠償，因為錢先生的快遞沒有保價。也就是說如果錢先生在中國郵政快遞的官網上面申請賠償最多也只能得到30元的賠償，而錢先生表示自己購買的商品價值1860元，而通過中國郵政運輸，最終自己只能得到30元的快遞費賠償款。
隨後聯繫了貴州的經銷商程女士，程女士表示自己發貨時沒有任何問題，是自己和收包裹的快遞員看著打包的，錢先生所購買的黃金葉香菸自己打包時郵政的快遞員也在現場。程女士還表示自己經常通過郵政快遞發貨的，自己跟快遞員很熟的，以前也沒有出現過類似的情況。經過錢先生再次對包裹進行檢查，發現包裹之前有被打開過的痕跡，錢先生更加的確信包裹在運輸的途中被人調包了，問題就出在郵政快遞的運輸環節。錢先生再次找到了郵政快遞的工作人員，並且要求給出自己一個明確的態度和回復，而郵政快遞拒絕回答錢先生的香菸被調包的細節問題。只是說儘快給出錢先生一個回復。
就在事發的第三天郵政快遞主動聯繫了菸酒店的錢先生，說賠償錢先生1860元，至於錢先生的包裹在哪個環節出了問題，郵政快遞並沒有做出正面的回答。夢的呼喚小編認為：在快遞運輸行業，一定要敢於面對自己的不足，出現問題不丟人，不敢正面的對待和解決問題，那才是最大的問題。特別是像郵政這樣的國企，不能拿百姓的信任當作無所謂。找出問題解決問題，才是對百姓最好的回饋。
對於快遞被調包的事情網友們你有什麼樣的看法？你有過這樣的經歷嗎？