領導幹部面臨著繁瑣的日常事務和巨大的工作壓力,表達喜怒哀樂本屬正常,但如果負面情緒過多,且無法進行有效管理控制,則既會對個人工作、生活及人際交往產生不良影響,也會有損自身形象甚至國家、群眾的利益,長此以往,有可能造成職業倦怠及身心健康問題。因此,領導幹部要善於運用正確的方式去探索管理自身情緒,以更好的心理狀態工作。
保持淡然的心態,正確對待情緒
情緒是把雙刃劍,就看如何對待它,對其足夠重視且坦然對待,積極情緒就可能成為工作的潤滑劑;如果忽視且不能理解,消極情緒就可能成為工作的絆腳石。因此,領導幹部要正確對待情緒,用淡然的心態坦然處之。
要正確認知,不盲目。領導幹部工作中常會遇到一些困難或者取得一些成績,極易盲目地產生負面或者自滿情緒,如果不能正確地認知自己和自身情緒的變化,就可能長期陷入悲觀或者驕傲的陷阱。領導幹部要充分了解自己的性格和行為習慣,認識到情緒是對自身心理狀態的及時反映,要及時察覺自身的情緒反應,做到不卑不亢,正確認知情緒產生的原因、過程及控制的方法,找到感情疏通和情緒管理的對策。
要學會理解,不抱怨。情緒猶如一面鏡子,能照出人們的情緒好惡,你對它理解和包容,它就會對你和善友愛。當情緒出現異常時,要試著學會理解自己的情緒反應和所作所為,進行自我心理暗示,慢慢整理好情感,切忌怨天尤人、情緒失控。
要敢於面對,不逃避。負面情緒就像蹺蹺板,你越弱、它越強:你越逃避害怕,它越肆無忌憚。當不良情緒產生時,領導幹部要勇於面對、敢於正視,保持坦然的心態,善於與人訴說,及時進行自我剖析與反省,主動適應並找到自我情緒的弱點和短處,找到刺激情感的根源,切忌逃避和掩飾。
秉持優雅的氣質,適度表達情緒
「過猶不及,事緩則圓」,情緒表達過度或者過於急躁就會產生相反的效果,影響領導幹部個人形象和工作、生活。領導幹部表達情緒要合乎時機和場合,優雅而不野蠻,適度而不極端,冷靜而不急躁。
要在愉悅時勿失理性。「人逢喜事精神爽。」有的領導幹部在高興時過於表達喜悅之情,容易失去理性,放縱自己,被外界不良環境誘惑,胡亂拍腦袋決策,拍胸脯承諾,辦事出格,造成不可挽回的損失。因此,領導幹部表達喜悅之情,也要適可而止,保持理性,把握尺度,科學決策,不因一時之快,違背原則和紀律,亂做承諾和決策。
要在憤怒時不傷大雅。「憤怒永遠是壞參謀。」有的領導幹部性子急躁,在工作中稍不順心,就拿下屬當「出氣筒」,對群眾亂發脾氣,無事生非,既損領導形象,又傷他人自尊。領導幹部要壓制住心中的怒火,慢慢平復心情,保持良好的領導形象和尊嚴,微笑對待下屬和群眾,用溫和的語氣與下屬和群眾交談。
要在浮躁時保持冷靜。領導幹部有時候官場失意,特別是基層幹部得不到升遷時,往往在工作中會產生浮躁情緒,或者是家庭不和、生活不順,也會把浮躁的情緒帶到工作中來。領導幹部要在浮躁情緒的苗頭出現時,強迫自己保持內心冷靜,再採取緩解情緒的「緩兵之計」,主動挖掘其產生的原因,不斷完善自己,全面提高綜合素質,這樣才能在冷靜中平穩工作、為民服務。
錘鍊豁達的襟懷,適當控制情緒
「不輕易發怒的,勝過勇士;治服已心的,強如取城。」領導幹部要清晰認識到控制不良情緒的重要性,保持胸襟豁達,心地坦白,主動包容他人,樂觀做人,積極做事,有效控制情緒,減少負面影響。
要換位思考,有包容力。領導幹部在情緒出現波動時,應將心比心,換位思考,不能一味地埋怨下屬、苛責他人。要多站在下屬和群眾的角度去考慮問題、分析問題和解決問題。對下屬和群眾要有同情心,要多包涵和寬恕,多顧及他人感受,多進行教育引導,及時調節好自身情緒。
要苦中尋樂,有抗壓力。領導幹部肩上擔子重、任務多,若不能適當控制情緒,經常出現情緒化狀況,工作和生活就會苦不堪言。領導幹部要培養積極樂觀的心態,面對工作壓力和職位升遷,要以平常心對待,知足常樂,自得其樂,苦中尋樂,逐漸樹立起自信,把負面情緒和壓力轉化為工作動力,保持熱情和激情,有效管理情緒。
要委婉溝通,有感染力。領導幹部出現情緒化狀況時,要能夠做到「修己安人」,既能夠讓自己情緒穩定,又能夠在關鍵時刻安撫下屬和群眾。要通過自我理解和消化,慢慢控制自身不良情緒。同時,要學會明察和理解下屬與群眾的情感,通過溝通和交流,感染下屬、群眾,激發下屬和群眾的正面情緒,從而提高辦事效率。
培養深邃的底蘊,善於疏解情緒
情緒的表達是個人內涵和修養的一種表現,是個人內在底蘊的具體體現。領導幹部作為黨和國家機關的代表,要積澱深厚的文化底蘊和德行修養,逐漸養成良好的性格和行為,才能恰當表達情緒,有效疏解情緒。
要修官德、養身心。德行修養是領導幹部為人處世的根本,一個德行修養高深、身心健康的人,就會注意自身的言行舉止,能夠把控情緒的反應,對情緒進行有效的控制管理。領導幹部要常學習傳統文化和文明禮儀,培養健康的生活方式,提高自身修養和綜合素質;常學習黨的理論知識,尋找對組織的認同感,提高理論知識和黨性修養,用德行影響別人,用修養去感化別人,在與別人的相處中形成良好的情緒氛圍。
要育興趣、交摯友。良好的興趣愛好可以幫助領導幹部轉移注意力,知心的朋友可以真情溝通,及時疏解不良情緒。領導幹部要在工作之餘積極培養良好的興趣愛好,陶冶生活情操。要多讀書學習,少花天酒地;多交良朋摯友,少拉幫結派。逐漸通過轉移注意力培養積極心態,以更好的身心狀態投入到工作中去。
要淡名利、善處世。「非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠。」領導幹部要養成均衡的處世態度,把功名利祿看得淡然些,把職位升遷看得長遠些,把個人得失看得輕一些。用平常心做人處事,不急功近利,急於求成,心浮氣躁,患得患失,養成平和的為人處世態度,不良情緒自然就會得到疏解。