直播是當下最火的帶貨渠道之一,尤其在各大KOL及名人紛紛下場直播後,更是掀起了一番火熱的直播浪潮,但是對於沒有研究過直播的人來說,缺少很多直播的技巧,有哪些語言話術可以幫助主播玩轉直播帶貨呢?
一、怎樣互動
我們經常看到有些主播能夠贏得數萬粉絲,而有些主播則很少有粉絲,其實這也是主播沒有與客戶實現良好的互動有直接關係。對於互動而言,其實有很多的技巧值得選擇,從開場到結束都要有良好的互動話術。總之,能夠讓客戶感覺舒服的話術才是贏得客戶的重點。如何讓客戶在與主播互動的時候更加舒服呢?一般情況下需要掌握幾個技巧:
1、友好的問候
開始直播的時候,只要有人進入直播間,都要主動的進行打招呼。讓客戶一進到直播間就會感覺一些溫暖,自然會吸引客戶多留一會。
2、不要總自己說,要引導客戶去說
互動的關鍵在於有問有答,如果只是主播去說,沒有客戶去回應,那麼這樣的互動是失敗的,不會得到大家的關注。只有讓客戶真實地表達出自己的訴求,這樣才能讓商家更多地了解客戶,從而設計出符合客戶需求的營銷方案和話術。
二、怎樣引導
對於看直播的一些客戶,往往被主播所吸引,但是如果交流半天而沒有加關注,這樣就不利於下一次的交流。因此商家要做好引導,告訴客戶關注自己。
我們可以舉個例子講,當有客戶進入直播間後,主播可以告訴客戶加關注,也可以私信指引客戶加關注。總之要留住客戶,這也是為下一次的交流打基礎。
三、打造招牌話術
每個人在談話的時候,都會有自己的特點,這也是自己的口頭語。當我們聽到「哦買噶,買它!」,這樣的話一出口,大家就會想到李佳琦。同時客戶熟悉了他的招牌話術,也會更有好感。
對於商家而言,為了迎合客戶,讓客戶對自己有印象,完全可以打造自己的招牌話術,這樣就可以讓自己的話術深入客戶的內心,激發客戶的親切感。
不管是薇婭,或者說李佳琦,他們都有自己的一套話術,總之,足夠感染人的話術能夠引起消費者共鳴並產生消費行為,只有掌握這些語言技巧,才能輕鬆玩轉直播帶貨。