近期，「巧虎」早教產品可謂是站在了風口浪尖。讓「巧虎」如此出名的並不是其優質的早教產品，而是「巧虎」對消費者種種的侵權行為。
繼對「巧虎」騷擾式營銷進行相關報導後，又有消費者向《中國質量萬裡行》投訴，稱「巧虎」的電話銷售還存在「強買強賣」的現象。除此之外，「巧虎」還陷入了洩露客戶信息的漩渦。面對一系列的消費者「指控」，「巧虎」官方並未進行明確回復。
不該搞騷擾營銷
瞿女士在一次不經意的機會接觸到了「巧虎」早教產品。自此之後，瞿女士的生活便陷入了噩夢。
「電話銷售人員說，不訂購這個日本產品就詛咒孩子，還罵人！
求取締！」談及這段不愉快經歷，瞿女士語氣略顯激動。
在瞿女士的通話記錄上記者看到，致電的「02161611122」號碼已經被她設入黑名單。「半個小時裡打了10個左右的電話，不停地騷擾。」瞿女士說。
瞿女士這次「不愉快」經歷，引發了很多家長的共鳴。「雖然電話銷售的舉止很令人不滿，但由於我對法律不了解，也不知道應該去哪裡投訴，所以這件事情就不了了之，直到上網後才發現原來受害的不止我一個。」
不該強買強賣
在「巧虎」騷擾式營銷被曝光後，近期又有一位消費者反映，「巧虎」的電話銷售還存在「強買強賣」現象。
據了解，這位女士兩年前在幼託機構填了一封「巧虎」問卷式的表格，而這期間「巧虎」推銷員也一直向該女士推銷其產品，這位女士在抽空看了相關宣傳片、動畫後，考慮到自身工作的繁忙程度，決定為孩子先訂購一年的「巧虎」。
但她在訂購前得知，自己姐姐的孩子也在用「巧虎」產品，她的姐姐建議先試用下自己訂購的產品，等試用之後，再訂不遲。於是，該女士決定打客服電話決定取消訂單。
而後，電話銷售又一次打電話詢問之前訂購的事，在得知該女士已向客服退訂的消息後，直言是不是嫌價格太貴，買不起，最後竟然還私自說產品已發貨。經這名女士找客服證實沒有發貨才安下心來，但也意識到此次銷售的性質已經被貼上了「強買強賣」的標籤。
不該洩露隱私
除騷擾營銷、強買強賣外，近期「巧虎」又被消費者扣上了洩露消費者隱私的標籤。
消費者張女士是巧虎樂智小天地的用戶，在2011年末通過網絡訂購了巧虎樂智小天地寶寶版18個月的產品，一次性付款，每月寄來一期。2012年10月其間接到促銷電話，說「10·1」國慶期間巧虎樂智小天地給老客戶優惠，續訂產品的話有優惠。張女士想到之前的產品快要到期了，便花1300元續訂了一年的產品。「是快遞上門收錢，當時給我一張手寫發票。但是2012年12月時我查詢產品續定情況時，被告知根本沒有訂購過，才知上當受騙。」張女士說。
隨後，張女士立即向「巧虎」客服核實此事，巧虎客服說已有很多人也像她一樣上當了。
令張女士不解的是，客戶的信息騙子是如何知道的？「騙子如何知道我的產品快要到期呢，並且對我個人和孩子的信息也了解呢？我認為巧虎樂智小天地應對我受到的損失負責！
「巧虎」官方未表態
據了解，「巧虎」早教產品背後的公司——倍樂生商貿(中國)有限公司是由日本大型教育集團BenesseCorporation獨自創建，總部設立於上海。
截至目前，儘管受害群體不斷蔓延和擴大，「巧虎」和其背後的倍樂生商貿(中國)有限公司卻沒有做出任何官方回應，致使消費者陷入了投訴無門的尷尬境地。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》(自主選擇權)第九條：「消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。」
北京市中倫文德(濟南)律師事務所律師劉曉東表示，消費者在遭遇類似「巧虎式」的騷擾式營銷和強買強賣時，首先可以到當地工商部門旗下的消費者協會投訴，如果此途徑仍解決不了，可以走司法途徑起訴，但需要起訴人有充足的證據。
隨著「巧虎」事件的不斷升級，又有網上公開顯示，倍樂生商貿(中國)有限公司常年在網絡上投放大量招聘信息，招聘職位大多為電話銷售，而從網絡上部分應聘人員反映來看，「巧虎」產品電話銷售壓力非常大，而且是淘汰制，很多人試用期不合格就會被辭退。