封面新聞記者 曹菲
近期華中、華東、西南地區多個省連降暴雨，安徽、湖北、江西等地發生洪澇災害。受惡劣天氣影響，列車停運、晚點的情況時有發生。旅客面對列車停運、晚點時，應該如何退票、改籤，以便將個人損失降到最低？這份車票退改籤指南或許能夠提供幫助。
列車停運怎麼辦？
1、全程停運列車的退票處理辦法：停運列車全額退票均不收退票費。
持紙質車票的旅客：可自接到通知之時起至票面乘車日期後30日內（含當日）至全國鐵路各客站售票窗口辦理退票；
持電子客票（含已取報銷憑證）的旅客：可自接到通知之時起至票面乘車日期後30日內（含當日）至網站辦理退票或全國鐵路各客站窗口辦理退票業務。
2、區段停運列車的退票處理辦法：如所持車票的發站或到站在停運區段內，未使用的情況下，則可在票面乘車日起30天之內（含當天）， 辦理全額退票。
3、聯程票、往返票其中一趟列車停運的處理辦法：如購買的聯程票、往返票其中一趟列車停運，需辦理聯程票（返程票）車票退票，則必須在聯程票（返程票）開車前辦理，並同時攜帶停運列車和聯程票（返程票）車票到車站退票窗口辦理，均不收退票費。
列車晚點怎麼辦？
1、列車晚點當次列車退票方法：可在晚點列車實際開車前，辦理退票手續，不收退票費。
2、列車晚點接續車票退票方法：因列車晚點導致您無法乘坐接續列車時，可到車站辦理接續列車車票改籤或退票手續，退票時不收退票費。辦理接續列車車票退票，原則上在前程列車的票面到站或接續列車的換乘站辦理。